揭秘中國管理培訓（簡體書）

本書從一個資深從業者的角度，披露中國培訓業尤其是管理培訓的現狀和問題，比較中西管理培訓的不同和優勢，展示中國各派培訓師的真實面目和教學風格。同時還介紹了培訓師的種種尷尬和辛酸，以及如何進入這個領域，當一個好的培訓師。

前言
第一篇 西起東進
第一章 現代管理培訓的發展
第一節 西方現代管理培訓
第二節 中國管理培訓50年
第三節 管理培訓市場環境
第二章 市場結構與贏利模式
第一節 市場供需結構
第二節 主要贏利模式
第三節 企業大學
第三章 培訓機構和知名講師
第一節 國內管理培訓市場主要流派
第二節 國內知名培訓機構
影響力教育訓練集團
北大縱橫管理諮詢公司
慧泉(中國)國際教育集團
時代光華
第三節 著名講師及授課特色
解讀余世維現象
郎咸平面面觀
解說胡八一
曾仕強是誰
第二篇 誰主沉浮
第四章 中國培訓市場競爭格局
第一節 競爭態勢
第二節 地域之爭
第五章 中國培訓市場開放格局
第一節 國外培訓機構及其培訓模式
第二節 西方模式能否適應中國市場
第三節 潛在進入者與替代品
第六章 發展困境及其成因
第一節 良莠不齊的培訓師隊伍
第二節 培訓公開課不斷萎縮
第三節 小打小鬧的規模
第四節 費用攀升和中介機構
第七章 企業客戶常見問題
第一節 人力資源經理如何做好培訓
第二節 培訓后如何留住員工
第八章 培訓市場績效評估體系
第一節 效果評估體系
第二節 怎樣合理地開展培訓評估
第三篇 尋求突破
第九章 培訓機構如何招到更多“學員”
第一節 客戶需求
第二節 個性化培訓方式
第三節 Elearning的培訓方式
第四節 人性化培訓方式
第五節 學會培訓公關
第十章 管理培訓如何培養核心競爭力
第一節 行業品牌戰略

第二節 智力產品的產業化經營
第三節 培訓師及其競爭力
第十一章 管理培訓如何借鑒西方經驗
第一節 全球視角、本土方略
麥肯錫：團隊造就競爭力
科爾尼：提供切實可行的解決方案
德勤：為企業提升價值
埃森哲：諮詢公司利益與企業客戶利益掛鉤
第十二章 行業規範和行業組織
第一節 行業規範亟待健全
第二節 行業組織建設
附錄一 部分知名管理培訓網站
附錄二 有關民辦教育的兩個附件
附錄三 廣東省企業培訓協會章程
后序


管理培訓在中國是一個生機勃勃的朝陽產業，它對于推動我國管理科學的建設，對于企業的可持續發展將產生重大的影響，在21世紀，管理培訓和管理諮詢將是我國現代服務業的重要領域。
20多年前，現代意義上的管理培訓在中國幾乎是一紙空白，中國企業對有限的管理培訓資源普遍持觀望和質疑的態度。上個世紀90年代，中國步入社會轉型期的特徵越來越明顯，隨之暴露出的問題也愈加普遍化：經濟管理體制不成熟，企業管理水平參差不齊，在邁向國際化、現代化進程中困難重重。WTO之后的五年過渡期，中國企業更是面臨跨國公司空前的挑戰，經濟的全球化要求我們必須適應國際經濟秩序和經濟規則。中國企業如何突破瓶頸實現自身發展，如何增強發展中的抗風險能力，又有誰來為企業發展指點迷津？……這一連串難題如同屈“天問”，備受困惑的企業開始借助管理培訓尋求出路，經過培訓，不少企業取得了意想不到的效果，甚至一些困擾多年的企業管理“頑疾”也被殲滅。于是，整個社會引發了對管理培訓的高度關注，管理培訓也漸漸成為一門高智慧、高影響力的行業。
現在，管理培訓已然是中國現代服務業最耀眼的行業之一。這是一組振奮人心的數字：中國的培訓機構已近7萬家，培訓總產值達3000億元。不僅如此，培訓規模正以每年30%的速度遞增。在空前的“歷史機遇”面前，許多人爭先恐后涌入這個行業，大量的境外培訓機構也紛紛進軍中國，有人說管理培訓業是“掘金地”，也有人說管理培訓業是“暴利行業”。無論怎樣。一個不爭的事實是：中國經濟需要這個行業，這個行業在中國風光無限。
然而，中國管理培訓業在繁榮的背後存在著難以回避的弊端。近年來，這樣或那樣的非議不絕于耳：培訓機構認為企業缺乏培訓意識，不懂得配合培訓機構和講師；企業客戶抱怨有些培訓機構濫竽充數，培訓效果差強人意，不少企業甚至大呼上當受騙；境外培訓機構則認為中國缺少一片科學、成熟的培訓土壤；科學評估體系在培訓過程中普遍缺失……。從宏觀上看，大多數中國培訓機構還停留在“官商合作”的階段，現代意義上的培訓機構仍然不多，無序甚至惡性競爭也使得這個行業出現了種種不健康現象。鑒于此，有人憂心忡忡地呼吁要給中國管理培訓市場來一次大洗牌。然而，何時洗？誰來洗？如何洗？洗了以后怎麼辦？這些正是我撰寫本書的初衷。
經過多年的觀察研究，我發現，要構建成熟的中國管理培訓業，必須在戰略上進行科學定位，培養企業核心競爭力。如何進行戰略定位并實現中國管理培訓業健康、快速地發展？在《揭秘中國管理培訓》一書中，我嘗試用大量的數據、案例進行分析，對這一問題試圖進行解答。概括來說，我認為中國管理培訓業必須善于整合培訓資源，在資源共享的基礎上展開溝通、交流與合作，從散兵作戰轉向團隊共贏，進而形成管理培訓的產業化經營。只有實現品牌經營、產業化經營，形成管理培訓產業鏈，中國的管理培訓業才能有更大的突破。
作為十余年的企業管理實踐者，我始終保持對這個行業的關注和參與，也親歷了多種多樣的培訓體驗。可以說，見證了培訓對于企業管理的重要作用，也目睹了培訓行業迫切需要規範的現狀。我所服務過的公司，都有積極的培訓意識，屢次引進國內外的前沿培訓機構和講師，讓我有機會接觸諸如戰略管理、營銷技巧、工作技能、人力技術、創新思維、心態管理、教練技術等多方面的培訓實踐。基於這些體驗和感受，以及大量案例的累積，我對管理培訓這一“外腦”有著特殊的情感并堅持把培訓的理念融入到工作中，與合作伙伴和同事共享培訓帶來的成果。這種強烈的愿望和共同商討的氛圍，對于我寫作本書大有裨益。
本書匯集了我近年來在管理培訓領域的大部分研究心得，傾注了不少的汗水和感情，供大家討論、切磋和批評。通過這本小書，我想達成三方面的愿望：一是對管理培訓業實現資源整合、培養核心競爭力有所啟迪；二是對管理培訓機構招到更多“學員”有所幫助；三是對管理培訓業向規範化發展有所借鑒。如果能引來三五同仁意氣相得，可謂幸甚至哉了。
鄭石明 2007年12月
多年來，我一直想寫一本關於中國管理培訓的圖書，將自己對這個行業的觀察、思考、總結作一番梳理，與廣大同行交流切磋。如今，在企業管理出版社的大力支持下，這個愿望終于得以達成，我實感欣慰。
中國管理培訓業近年來發展速度驚人，在市場規模和發展質量上都有實質性突破。這一空前盛況引起了廣大從業者和學者的高度關注，不少人紛紛著書立說，各抒高見，培訓類圖書市場也一度火熱，碩果不斷。然而，著書者往往對培訓技術操作的研究青睞有加，或者致力于培訓內容和形式的介紹，而鮮有人把培訓業視作一個獨立的行業，從整體上把握。因此，從宏觀角度出發，撰寫一本培訓行業的解讀書籍，介紹行業發展現狀、既存弊端以及發展方向，揭示鮮為人知的行業內幕，在我看來，這是一份非常有意義的工作。
巨大的市場魅力和潛力無限的發展前景，這在中國管理培訓行業已成有目共睹的事實，越來越多的從業者及企業客戶正在享受著培訓帶來的益處。當然。和大多數新興行業一樣，中國管理培訓行業還存在諸多弊端，有些甚至傷害行業的要害。這些弊端能否解決以及如何解決，將直接影響到中國管理培訓行業的發展方向。本書在分析這些弊端及產生原因的同時，向讀者提供了一個視角。從某種程度來看，西方市場的成熟模式將為解決弊端提供寶貴的參考。
本書從構思到查找資料再到撰寫，花費了近兩年時間。寫作過程中，主要遇到兩方面的困難，一是作為一個新興行業中國管理培訓尚不成熟，很難用西方成熟市場的理論進行解讀；二是中國管理培訓行業組織尚未健全，相關研究機構極為稀少，因此要獲得權威資料及數據并非易事。不過也正因此，本書的出版更具重要性和必要性，選題價值也更加值得重視。
本書得以順利出版，得到了多方面的支持，借此謹表謝意。感謝企業管理出版社閆書會老師，作為本書的責任編輯，他為本書提出了許多寶貴的意見和建議，傾注了大量精力和汗水；感謝華南師範大學碩士研究生陳小暉同學，她一直協助我查閱資料，整理文稿，聯系出版，還參與了部分章節的寫作，艱辛和汗水難以一一盡數。此外，廣州天君管理顧問有限公司杜若濱先生、胡金華小姐、彭婷小姐也為本書的出版付出了勞動和心血，在此一并致謝。
當然，由于時間精力有限，本書在內容方面難免存在錯誤和不足之處，誠望各位專家、同仁及讀者批評斧正，提出寶貴意見。
鄭石明 2007年12月