電子政務教程（簡體書）

本書第一章主要介紹電子政務的基本概念、特徵和模式等內容，并將電子政務與傳統政務、政府信息化等概念進行比較分析。第二章介紹了地理信息系統、數據倉庫等技術的含義，以及這些技術在政務活動中的應用。第三章和第四章從經濟學的角度，探討了政府在互聯網環境中的經濟特徵，以及在新的國際經濟環境中政府所遇到的與信息技術相關的政策問題。第五章介紹了電子政務所處的寬帶網絡環境，以及無線互聯對政府工作的影響。第六章從網站的分類開始，介紹了網站規劃、網上公眾調查、搜索引擎以及RSS、博客、許可電子郵件等在政務活動中的應用。第七章從硬件、軟件、網絡安全以及管理等方面闡述了電子政務面臨的安全問題和防范措施。第八章信從政務流程、組織結構和管理模式三個方面討論了信息技術對政府管理創新的影響。第九章討論如何利用信息技術將政府資源進行有效的整合，以便為公眾提供更好的服務。第十章從系統建設的角度討論了電子政務信息系統的設計、建設和管理等方面的問題。第十一章介紹并評析了國內外常見的電子政務評估指標。第十二章討論了知識產權保護、隱私權保護以及政務信息公開條例等與電子政務息息相關的法律問題。

第一章 電子政務概述
第一節 電子政務的基本概念
第二節 電子政務的基本特徵
第三節 電子政務的基本模式
第四節 電子政務與相關概念的比較
第五節 電子政務的發展階段
第六節 我國電子政務的發展歷程與問題
第七節 我國電子政務的體系結構
第八節 本書的研究框架和主要內容
本章小結
思考與練習
第二章 電子政務中的信息技術
第一節 地理信息系統技術在電子政務中的應用
第二節 網格技術在電子政務中的應用
第三節 呼叫中心及其在電子政務中的應用
第四節 數據倉庫技術在電子政務中的應用
第五節 計算機輔助信息采集與調查
本章小結
思考與練習
第三章 互聯網絡和互聯網的經濟特徵
第一節 計算機網絡概述
第二節 計算機網絡的組成單元
第三節 網絡拓撲結構
第四節 HTML語言
第五節 互聯網環境的經濟特徵
第六節 互聯網環境中政府面臨的新的經濟學問題
本章小結
思考與練習
第四章 網絡、政府組織與國際經濟環境
第一節 互聯網環境下自由貿易和貿易保護的政策取向
第二節 網絡經濟對稅收概念和稅收原則的挑戰
第三節 從物流、信息流和資金流看電子商務對關稅的影響
第四節 電子商務的歸類與關稅徵收
本章小結
思考與練習
第五章 寬帶網絡和無線互聯
第一節 寬帶網絡的概念與應用
第二節 互聯網的接入方式
第三節 接入網運營商
第四節 無線互聯
本章小結
思考與練習
第六章 電子政務網站建設
第一節 網站的分類
第二節 網站規劃設計
第三節 政府網站與網上公眾調查
第四節 搜索引擎
第五節 計算機檢索基本方法
第六節 互聯網技術在電子政務網站中的應用
第七節 政府網站訪問情況測評
本章小結
思考與練習
第七章 電子政務安全
第一節 電子政務安全范疇
第二節 物理安全
第三節 系統安全
第四節 信息安全
第五節 管理安全
第六節 與安全有關的法規和標準
本章小結
思考與練習
第八章 信息技術與政府管理創新
第一節 政府創新與信息技術
第二節 電子政務推動政府管理創新的內容
第三節 信息技術與政府組織模式轉型
第四節 信息技術與政府流程再造
本章小結
思考與練習
第九章 信息孤島與政府資源整合
第一節 信息孤島的含義
第二節 電子政務中信息孤島現象形成的原因
第三節 信息孤島對政府的影響
第四節 信息孤島的解決方案
第五節 信息孤島與囚徒困境：經濟學視角的審視
第六節 電子政務與信息資源整合
本章小結
思考與練習
第十章 電子政務系統的建設與管理
第一節 電子政務系統的需求設計
第二節 電子政務系統建設的目標
第三節 電子政務總體規劃內容
第四節 電子政務信息系統的項目管理
第五節 電子政務系統的項目監理
本章小結
思考與練習
第十一章 電子政務的評估體系與指標
第一節 電子政務評估的必要性
第二節 國外電子政務評估指標評析
第三節 國內電子政務評估指標評析
本章小結
思考與練習
第十二章 電子政務活動的法律環境
第一節 互聯網背景下的法律環境
第二節 互聯網與知識產權保護
第三節 電子交易的法律規範
第四節 網絡安全的法律規範
第五節 網絡廣告的法律問題
第六節 網絡隱私權問題
第七節 政府信息公開條例
本章小結
思考與練習