績效量化考核方法、案例及模板(附光盤)（簡體書）

本書系統介紹了績效客觀量化考核的理論、操作技術和關鍵績效指標設定的技巧與分解方法，為讀者設計本單位各部門及每個員工的績效量化考核指標，特別是職能部門和管理崗位的績效量化考核指標提供了理論指導與操作性強的方法。書中呈現了30個部門及部門經理的量化考核案例及模板，為讀者實際設計各部門及部門管理人員量化考核方案提供了有力的支持和技術保證。

羅雙平，中國人事科學研究院研究員，長期從事人力資源開發與管理技術研究，在國家、省市級刊物上發表論文70余篇；編有《職業生涯規劃》、 《從崗位勝任到績效卓越—能力模型建立操作實務》、《政府組織績效量化考評實務》等多本專著；主講并由機械工業出版社、時代傳播音像出版社錄制出版了《大學生職業生涯規劃》、《在職員工職業生涯規劃》、《工作分析技術》、《工作績效量化考核技術》、《崗位工資設計技術》、《能力模型建立與評價方法》等6套VCD教學片；為多家企事業單位進行過工作分析、量化考核、薪酬設計職業生涯規劃等項目的諮詢和人事管理制度設計。現任國內多所大學、數家部委培訓中心的兼職教授，多家企業諮詢管理公司的高級顧問。

第一章 現代績效考評概念、特點和原則
一、現代績效考評概念
二、現代績效考評特點
三、現代績效考評原則
第二章 現代績效考評體系及考評方案構成
一、績效管理體系及構成
二、戰略導向的績效管理模式
三、各級直線主管的考評思路及體系
四、一般員工績效考評思路及體系
第三章 建立績效客觀量化考評體系基礎工作
一、制訂組織發展戰略，為績效量化考評提供依據
二、進行科學崗位分析，為績效量化考評提供基礎
三、建立崗位能力模型，明確素質與能力標準
第四章 績效指標客觀量化技術與方法
一、績效指標設計基本依據
二、績效指標量化基本原則
三、績效指標客觀量化理論與操作方法
四、關鍵績效指標量化的理論與操作方法
五、確定績效量化指標設定主體的思路與方法
六、組織級關鍵績效指標設定與分解方法
七、部門及部門主管關鍵績效指標設定方法
八、一般員工的績效指標設定方法
九、確定績效考核指標權重的方法
十、績效指標的變更與修訂
十一、明確完成績效指標所需資源和條件
第五章 績效考核組織實施操作方法
一、績效考核信息采集時間的確定
二、績效考評主體及考核信息采集者的確定
三、績效考核信息采集點的確定
四、各類人員考評期限的確定
五、績效考核信息采集方法
六、績效考評職責的劃分
第六章 行政和黨群管理部門量化考核指標案例及模板
一、總經理辦公室及辦公室主任的績效量化考核指標案例及模板
二、人力資源部及部門經理的績效量化考核指標案例及模板
三、黨委辦公室及黨委辦公室主任的績效量化考核指標案例及模板
四、財務部及部門經理績效量化考核指標案例及模板
五、審計督察部及部門經理的績效量化考核指標案例及模板
六、工會及工會副主席績效量化考核指標案例及模板
第七章 業務綜合管理部門量化考核指標案例及模板
一、戰略規劃部及部門經理的績效量化考核指標案例及模板
二、企業管理部及部門經理的績效量化考核指標案例及模板
三、企劃部及部門經理的績效量化考核指標案例及模板
四、公關部及部門經理的績效量化考核指標案例及模板
五、安全生產監察部及部門經理的績效量化考核指標案例及模板
第八章 技術研發和信息技術部門量化考核指標案例及模板
一、技術部及部門經理的績效量化考核指標案例及模板
二、研發部及部門經理的績效量化考核指標案例及模板
三、信息技術部及部門經理的績效量化考核指標案例及模板
第九章 生產和質檢部門量化考核指標案例及模板
一、生產管理部及部門經理的績效量化考核指標案例及模板
二、生產工藝管理部及部門經理的績效量化考核指標案例及模板
三、質量管理部及部門經理的績效量化考核指標案例及模板
第十章 市場和經營部門量化考核指標案例及模板
一、營銷部及部門經理的績效量化考核指標案例及模板
二、市場部及部門經理的績效量化考核指標案例及模板
三、電子商務部及部門經理的績效量化考核指標案例及模板
四、廣告部及部門經理的績效量化考核指標案例及模板
第十一章 生產和經營支撐部門量化考核指標案例及模板
一、採購部及部門經理的績效量化考核指標案例及模板
二、運輸部及部門經理的績效量化考核指標案例及模板
三、供應部及部門經理的績效量化考核指標案例及模板
四、倉儲部及部門經理的績效量化考核指標案例及模板
五、設備管理部及部門經理的績效量化考核指標案例及模板
六、客服部及部門經理的績效量化考核指標案例及模板
第十二章 后勤和安保部門量化考核指標案例及模板
一、物業部及部門經理的績效量化考核指標案例及模板
二、行政后勤部及部門經理的績效量化考核指標案例及模板
三、安保部及部門經理的績效量化考核指標案例及模板
後記