張瑞敏如是說：中國頂級CEO的經營管理智慧（簡體書）

本書精煉出張瑞敏講授的管理經，是張瑞敏管理思想和管理哲學的具體解剖，是張瑞敏對自身管理實踐的總結、對企業經營的感悟。這些管理經，凝聚了張瑞敏一生的管理智慧，是其執掌海爾20多年領導藝術的濃縮和升華。

前言
第1章　人人是人才，賽馬不相馬——張瑞敏論用人哲學
　1　人人是人才，賽馬不相馬
　2　你可以不知道下屬的短處，但不能不知道下屬的長處
　3　從某種意義上說，企業就是人
　4　用人要疑，疑人要用，敢用疑人
　5　“沉下去”的目的是為了“浮上來”時跳得更高
　6　你能翻多大的跟頭，我就給你搭多大的舞臺
　7　管理就是借力
　8　不在于你擁有多少人才，而在于你用好多少人才
　9　能者上、平者讓、庸者下
　10　第一流的素質才能造出第一流的產品
　11　誰砸企業的牌子，企業就砸誰的飯碗
第2章　激活每一個細胞——張瑞敏論員工激勵
　12　經營企業就是要經營人，經營人首先要尊重人
　13　被管理者最需要管理者對他的信任
　14　通過內部競爭機制，把每個人的活力激活
　15　員工是企業的源頭
　16　世界上最無價的東西就是人心
　17　管理就是樹立榜樣
第3章　創新為魂，以變制變——張瑞敏論創新戰略
　18　企業不可“以不變應萬變”
　19　創新不等于高新，創新存在于企業的每一個細節之中
　20　簡單的“讓利不讓市”，其后果是“讓利不得市”
　21　創新的目標就是創造有價值的訂單
　22　創新的途徑是創造性的模仿和借鑒
　23　趕在別人否定之前先否定自己
　24　把不可能變成可能
　25　贏在別人想不到
第4章　永遠比對手快一步——張瑞敏論競爭方略
　26　永遠比對手快一步
　27　在信息化時代，速度決定著企業的成敗
　28　搶市場如同“打飛靶”
　29　不打價格戰，只打價值戰
　30　不專注于競爭對手的言行，而專注于用戶的需求
　31　競爭不如競合
　32　誰擁有用戶資源多，誰的競爭力就強
　33　市場競爭：決勝在終端
第5章　與狼共生共贏——張瑞敏論國際化戰略
　34　出口創牌，而不僅僅是創匯
　35　先有市場，再建工廠
　36　國際化就是本土化
　37　與狼共舞，必須首先變成狼
第6章　簡單的制度需要有力地執行——張瑞敏論企業執行力
　38　說了不等于做了，做了不等于做到位了
　39　企業里發生的任何一件過錯，管理者都要承擔80%的責任
　40　紀律勝于一切
　41　簡單的制度需要有力地執行
　42　要做正確的事，而不是正確地做事
　43　每天提高1%
　44　一個企業沒有文化就等于沒有靈魂
　45　企業文化是企業的核心競爭力
　46　企業文化最核心的內容是價值觀
第7章　管理就是行動——張瑞敏論領導與管理之道
　47　不能夠提高部下的素質，就是你的責任
　48　管理有模式，無定式
　49　與無效管理作斗爭
　50　讓所有管理者都成為領導者
　51　充分的授權必須與監督相結合
　52　領導者必須具有洞察力和趨勢分析能力
　53　沒有什麼比御駕親征更有效
　54　工作要簡化，不要簡單化
　55　在追求效率的同時做到有效能
　56　現金流比利潤更重要
　57　要學會算賬而不僅僅是算數
　58　管理無小事
　59　要讓時針走得準，必須控制好秒針的運行
　60　看不出問題就是最大的問題
　61　發現問題在現場，解決問題在現場
　62　管理者必須進行問題管理，而不是危機管理
　63　有缺陷的產品，就是廢品
　64　質量一次就做對
　65　只有創業，沒有守業
　66　不是居安思危，而是“居危思進”
　67　用“講故事”來管理企業
　68　團隊精神是企業核心競爭力的重要組成部分
第8章　得用戶者得天下——張瑞敏論營銷攻略
　69　營銷本質上不是賣，而是買
　70　賣信譽，而不是賣產品
　71　美譽度是無價的，是最可貴最可靠的市場資源
　72　誠信是企業的軟實力
　73　只有淡季的思想，沒有淡季的市場
　74　企業生命之樹的土壤是用戶
　75　用戶的難題就是我們的課題
　76　用戶的抱怨是最好的禮物
　77　傾聽用戶的聲音，為用戶發建議獎
　78　所謂零距離，其本質是心與心的零距離
　79　用戶永遠是對的
後記
主要參考書目
附錄