我也當老板：網上開店一學就會（簡體書）

近幾年隨著網絡的快速發展，網絡購物已經成為許多人生活中的一部分，網上開店也成為很多人的職業，并且越來越多有創業想法卻沒有經驗和資金的有志青年打算在網上開店或者已經開設了店鋪。但是開店容易賺錢難，真正地學會開店并且賺到錢是本書作者希望讀者讀完本書能實現的。
淘寶網(以下簡稱淘寶)在2009年全面改版，無論是操作界面還是功能都發生了很大的變化，而且還添加了很多新的增值服務等，以前很多介紹淘寶網的工具書已經不再適用。本書順應時代的發展需求，完整系統地展示了淘寶改版后的方方面面，讓讀者可以邊看書邊應用；并且運用大量示例和圖片，以淺顯易懂的方式讓讀者一目了然，學得輕鬆。本書不僅教授技術，還教授方法。讓讀者不僅能夠知其然，還能知其所以然。不僅能學會開店，更能賺到錢。所以，這不單純是一本介紹淘寶的工具書，而且還是一本在淘寶開店的致富指南。
全書共分12章，包括分析開店前景、開店前的準備、尋找貨源、注冊會員、發布商品、店鋪裝修、交易詳情、降低物流成本、客戶溝通技巧、營銷推廣、開店風險和成功案例等內容。每一章的內容都非常豐富，詳細地介紹了淘寶的每一個版塊，從店鋪前臺的裝修到店鋪后臺的管理，文字結合圖例，簡單易懂，方便實用。每章之間就像淘寶的每個功能一樣，既相互獨立，又相互影響。
本書適用于所有淘寶的新老賣家，以及任何想在網絡中創業的人士。想在淘寶開店的人可以把這本書作為了解淘寶的工具書，剛進入淘寶的賣家可以把這本書當作是入門和提高的“淘寶學習寶典”，而淘寶的老賣家也可以從中學到很多實用的方法以及淘寶改版之后最新工具的應用技巧。因此，不管你是想要開店的初學者還是已經開店的新老賣家，本書都有著實際的指導意義。

前言
第1章　沒有多少錢也可以當老板
　1.1　網上開店能否賺錢
　1.2　兼職你也可以當老板
　1.3　你是否適合網上開店
1.3.1　創意就是“利益”
1.3.2　“三心級”賣家
1.3.3　世紀是“讀圖時代”
1.3.4　玩出“錢景”
　1.4　網上開店選擇什麼平臺比較好
1.4.1　阿里巴巴淘寶網
1.4.2　易趣網
1.4.3　騰訊拍拍網
1.4.4　百度“有啊”網絡交易平臺
第2章　網上開店前的準備
　2.1　開店前的調研
2.1.1　開店的硬件設施
2.1.2　開店的軟件設施
2.1.3　開店的目標
　2.2　借鑒開店經驗
2.2.1　創業先鋒
2.2.2　經驗暢談
2.2.3　淘江湖
第3章　尋找優勢貨源有技巧
　3.1　代理貨源
3.1.1　看圖片
3.1.2　談細則
3.1.3　找定位
　3.2　批發市場淘精品
3.2.1　給自己的店鋪定位
3.2.2　做到貨比三家
3.2.3　淘精品中的精品
3.2.4　大膽囤貨
3.2.5　全國十大服裝批發市場集錦
　3.3　從鉆石皇冠店鋪批發
　3.4　阿里巴巴小額批發市場
　3.5　工廠下單定制
第4章　邁出網上開店的第一步
　4.1　成為淘寶會員
4.1.1　注冊淘寶會員
4.1.2　登錄“我的淘寶”頁面
4.1.3　編輯淘寶個人基本信息
4.1.4　設置密碼保護并修改密碼
　4.2　擁有支付寶
4.2.1　申請支付寶賬號
4.2.2　網上銀行與支付寶
4.2.3　為支付寶賬戶充值
4.2.4　查詢支付寶賬戶
4.2.5　支付寶賬戶提現
　4.3　申請實名認證
　4.4　阿里旺旺
4.4.1　什麼是阿里旺旺
4.4.2　阿里旺旺的功能與特點
4.4.3　下載并安裝阿里旺旺
4.4.4　阿里旺旺的使用
第5章　發布商品，擁有自己的店鋪
　5.1　準備寶貝圖片
　5.2　為寶貝設定價格
5.2.1　參考實體店的定價標準
5.2.2　參考其他網店的定價標準
5.2.3　獨家定價小竅門
　5.3　發布10件寶貝，店鋪開張
5.3.1　發布“一口價”寶貝
5.3.2　發布“拍賣”寶貝
　5.4　整理店鋪
5.4.1　店鋪基本設置
5.4.2　設置櫥窗推薦
5.4.3　寶貝歸類
5.4.4　店鋪獨立域名設置
5.4.5　店鋪風格設置
5.4.6　圖片空間
　5.5　多種方法管理店鋪
5.5.1　淘寶網店版
5.5.2　淘寶助理
第6章　如何美化裝修店鋪
　6.1　必學的Photoshop的簡單應用
6.1.1　摳圖
6.1.2　加水印
　6.2　製作店標
6.2.1　靜態店標
6.2.2　動態店標
　6.3　給店鋪取個好名字
　6.4　製作個性化的寶貝分類
　6.5　為店鋪頁面安裝計數器
　6.6　美化商品描述
第7章　第一筆交易
　7.1　與買家溝通交流
　7.2　使用支付寶交易
7.2.1　賣出寶貝，等待買家付款
7.2.2　及時發貨
7.2.3　等待買家確認收貨
7.2.4　給對方評價
　7.3　交易變更
7.3.1　修改交易價格
7.3.2　關閉交易
7.3.3　投訴
　7.4　主動提醒買家
7.4.1　利用淘寶的“提醒”功能
7.4.2　利用阿里旺旺提醒買家
7.4.3　利用站內信提醒買家
　7.5　利用支付寶管理賬戶
7.5.1　用支付寶收款和付款
7.5.2　交易管理
7.5.3　賬戶明細查詢
第8章　降低物流成本
　8.1　巧處與快遞公司的關係
　8.2　物流省錢之道
8.2.1　包裝安全
8.2.2　物流省錢
　8.3　郵政速遞業務
　8.4　大件物品使用快運和鐵路托運
　8.5　物流問題的善后處理
8.5.1　包裹破損丟失
8.5.2　無人接收
8.5.3　發錯地址
8.5.4　退換貨問題
第9章　如何和客戶溝通及留住客戶
　9.1　“不同心態”影響溝通成敗
9.1.1　急于求成型
9.1.2　心高氣傲型
9.1.3　遊戲悠閑型
9.1.4　埋頭苦干型
9.1.5　敬業＋技巧型
　9.2　導購中的小技巧
9.2.1　禮貌是與客戶溝通的基礎
9.2.2　善用阿里旺旺表情
9.2.3　消除顧客的購買顧慮
9.2.4　和顧客討價還價
9.2.5　勇敢向客戶說“對不起”
9.2.6　如何對待潛在顧客
　9.3　發貨包裝的注意事項
　9.4　讓老客戶記住你的店，再次購買
　9.5　合理處理矛盾和沖突
第10章　營銷推廣的小竅門
第11章　網上開店風險控制
第12章　成功案例