現代推銷：理論、實務、案例、實訓（簡體書）

《現代推銷:理論、實務、案例、實訓》是高職高專教育“21世紀多元整合一體化”教材系列（市場營銷專業）之一。《現代推銷:理論、實務、案例、實訓》的主要內容包括：推銷概述、推銷要素與推銷模式、推銷準備、識別和尋找顧客、約見和接近顧客、推銷洽談、顧客異議的化解、推銷成交、推銷服務與管理。基於培養目標的需要及實戰性、技能性、操作性的課程特點，《現代推銷:理論、實務、案例、實訓》采用立體構架，在理論“夠用”的前提下，全書設有單項及綜合的課程實務、案例分析、實訓任務，體現“教、學、做”合一的教材建設理念。
《現代推銷:理論、實務、案例、實訓》內容簡明，設計新穎，案例豐富，習題與訓練多樣，融通俗性、可讀性、應用性于一體。
《現代推銷:理論、實務、案例、實訓》不僅可作為高職高專院校市場營銷、國際貿易、工商管理等專業的教材，也可作為各行各業推銷員、業務員、營銷區域主管、營銷總監、中小企業主及自學者自學用書和社會上各類推銷培訓班的教材。

第1章 推銷概述 1
學習目標／1
1．1 現代推銷的內涵 ／2
1．2 現代推銷的實質／7
1．3 推銷準則／9
1．4 現代推銷的流程／15
1．5 推銷方式／18
本章小結／23
主要概念和觀念／23
重點實務和操作／24
習題和訓練／24

第2章 推銷要素與推銷模式 30
學習目標／30
2．1 推銷人員／32
2．2 推銷品／39
2．3 顧客／41
2．4 推銷要素的協調／43
2．5 推銷模式／46
本章小結／51
主要概念和觀念／52
重點實務和操作／52
習題和訓練／52

第3章 推銷準備 61
學習目標／61
3．1 塑造自我形象／63
3．2 推銷信息的內容／70
3．3 推銷信息的采集和處理／76
3．4 推銷計劃的制定／79
本章小結／82
主要概念和觀念／83
重點實務和操作／83
習題和訓練／83

第4章 識別和尋找顧客 89
學習目標／89
4．1 準顧客概述／91
4．2 識別顧客／101
4．3 尋找顧客的方法／104
本章小結／109
主要概念和觀念／110
重點實務和操作／110
習題和訓練／110

第5章 約見和接近顧客 119
學習目標／119
5．1 約見顧客／121
5．2 接近顧客／135
本章小結／140
主要概念和觀念／141
重點實務和操作／141
習題和訓練／141

第6章 推銷洽談 148
學習目標／148
6．1 推銷洽談概述／149
6．2 推銷洽談的程序分析／157
6．3 推銷洽談的方法／163
6．4 推銷洽談的技巧／167
6．5 推銷洽談的策略／169
本章小結／171
主要概念和觀念／172
重點實務和操作／172
習題和訓練／172

第7章 顧客異議的化解 179
學習目標／179
7．1 顧客異議產生的原因與類型／180
7．2 化解顧客異議的原則與步驟／187
7．3 化解顧客異議的策略／190
7．4 化解顧客異議的方法／192
7．5 化解各種顧客異議／195
本章小結／201
主要概念和觀念／202
重點實務和操作／202
習題和訓練／202

第8章 促成成交 211
學習目標／211
8．1 成交信號的識別／213
8．2 促成成交的策略／215
8．3 促成成交的方法與技巧／219
8．4 推銷合同的訂立與履行／226
本章小結／230
主要概念和觀念／230
重點實務和操作／230
習題和訓練／231

第9章 推銷服務與管理 238
學習目標／238
9．1 推銷服務／240
9．2 推銷管理／247
本章小結／257
主要概念和觀念／258
重點實務和操作／258
習題和訓練／258

綜合實務 265
綜合案例 267
綜合實訓 272
附錄一 考核手冊 278
附錄二 案例分析報告和決策設計方案範文 291
主要參考文獻 293