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非營利組織管理
  • 非營利組織管理

  • ISBN13:9789866860720
  • 出版社:華都文化
  • 作者:陳政智
  • 裝訂/頁數:平裝/404頁
  • 規格:23cm*17cm (高/寬)
  • 出版日:2010/04/01
  • 中國圖書分類:社團;民眾團體
定  價:NT$450元
優惠價: 95428
單次購買10本以上9折
可得紅利積點:12 點

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商品簡介

目次

‧本書試圖從「社會工作的角度」來闡述非營利組織管理,內容包含:使命和策略管理、行銷管理、公共關係、募款策略、財務管理、董事會和決策、人力資源管理、志工管理與運用、績效管理、和政府之互動、以及非營利組織未來的挑戰與因應之道,最後並概述如何成為一位非營利組織的管理者。希望讓閱讀此書的人可以扮演好自己現在的角色,或者為未來的角色做準備。

‧各章附有「重點摘錄」,便於讀者快速復習,了解各章內涵。

‧適合社工系、社福系之學生,或對非營利組織管理有興趣之讀者使用。

每年走進大一的教室,發現這群學生永遠只有18歲,而我卻逐漸老去,與學生的代溝愈來愈大,就想做些事讓學生及兒子將來可以懷念……

我本身就是個服務美學的實踐者,穿梭於社工實務界與學術界,樂此不疲。曾經擔任過福利基金會的主管,從事教職之後每天也與非營利組織的主管相處在一起,常常有很多的感觸與想法,都讓我覺得應該把它記錄下來。加上天生喜歡說故事的個性,所以一開始想要以舉例子的方式,將身處非營利組織的人常會遇到的情況呈現出來,幫助大家解決每天面對的問題。但開始下筆之後,才發現我們在學習過程常發生的錯誤就是偏重形式,卻沒有紮實的基本功或是依理論原則打下的根基。因此,我決定修改這本書的架構,期待我們一起把基礎功夫練好。

這是第一本由社會工作角度撰寫的非營利組織書籍,有別於現在已經出版的相關書籍,我試著從立足於非營利組織的情境出發,讓閱讀此書的人可以扮演好自己現在的角色,或者為未來的角色做準備。

本書的完成要感謝許多每天在非營利組織中打拼的朋友,也要感謝身旁的學生,包括:人杰、孟瑾、惠儀、和蓁、于雯、雅琪、珊伊、舒寧、曉婷、麗馨,這些人除了在情感上給我支持,也實際地協助資料的蒐集。還要感謝華杏出版機構的工作團隊,尤其是編輯佩璟,她明快、積極的工作態度,喚醒我不斷逃避的寫書熱情,也讓我體會到術業有專攻。當然也要感謝我太太,每一個忙碌的男人背後都有一個非常忍耐的女人,雖然她一直不喜歡我在文字上「噁心」地提到她,但相知相守多年,我這害羞、內向又自閉的男人,也只敢借這種機會表達一下情感。

因為我是一個喜歡說故事的人,在這裡仍要說一個故事,作為本書的序曲。

有一個人非常喜歡有靈性的鴿子,於是養了很多鴿子,後來自然而然讓鴿子參加比賽,結果意外得獎了,從此更熱衷於比賽。有一次比賽,鴿子在時限內飛回來,眼看就要贏得比賽了,但鴿子卻一直在空中盤旋,不肯飛下來。這個人在情急之下,竟然開槍把鴿子打下來,因為比賽是憑腳環認定得獎資格。

一位本來因為愛鴿子而養鴿子的人,到底是什麼樣的轉變,讓得獎的渴望勝過一切?

身為非營利組織的管理者同樣地要莫忘初衷,隨時都不要忘記當初投入非營利組織的動機,不要因為外在的誘惑而迷失自己,要永遠保持熱情與承諾,而這是我們共同的約定。

陳政智 謹誌

Chapter 1 卓越非營利組織的管理理論與分析架構
壹. 前言
貳. 管理理論的歷史
參. 組織分析的架構

Chapter 2 非營利組織的使命和策略管理
壹. 前言
貳. 非營利組織概述
參. 非營利組織的使命與策略
肆. 非營利組織的策略管理
個案分析:以消費者文教基金會為例

Chapter 3 非營利組織的行銷管理
壹. 前言
貳. 非營利組織的行銷
參. 行銷策略的變革
肆. 從行銷策略的概念分析非營利組織的經營現況
伍. 非營利組織運用網際網路於行銷

Chapter 4 非營利組織的公共關係
壹. 前言
貳. 公共關係的定義
參. 非營利組織中公共關係的變化趨勢
肆. 企業組織與非營利組織的公共關係比較
伍. 組織識別系統
陸. 維護形象的危機管理
柒. 建立良好的媒體關係

Chapter 5 非營利組織的募款策略
壹. 前言
貳. 募款活動的產生
參. 募款策略
肆. 募款來源與募款方式
伍. 募款倫理

Chapter 6 非營利組織的財務管理
壹. 前言
貳. 財務管理概論
參. 財務管理用語
肆. 預算
伍. 財務報表
陸. 財務報表分析
柒. 損益平衡分析
捌. 非營利組織的財務活動

Chapter 7 非營利組織的董事會和決策
壹. 前言
貳. 董事會的功能與角色
參. 董事會與執行長的關係
肆. 董事會的組成
伍. 董事的遴選
陸. 董事會的募款工作
基金會問答集

Chapter 8 非營利組織的人力資源管理
壹. 前言
貳. 人力資源管理的要素
參. 人力資源管理活動

Chapter 9 非營利組織的志工管理與運用
壹. 前言
貳. 運用志工對組織的影響及志工參與的動機
參. 適用於志工的管理模式
肆. 志工管理的技巧與實務
伍. 志願服務方案之發展與工作設計

Chapter 10 非營利組織的績效管理
壹. 前言
貳. 績效管理的意涵與重要性
參. 非營利組織的績效管理
肆. 非營利組織績效管理的問題與對策
伍. 非營利組織績效管理的趨勢
方案績效評估實例

Chapter 11 非營利組織和政府之互動
壹. 前言
貳. 非營利組織與政府的關係之類型
參. 非營利組織使用政府資源之現況
肆. 非營利組織承辦政府業務對管理的影響
伍. 非營利組織與政府間競合關係的展望及挑戰
以組織資源為例之SWOT分析

Chapter 12 台灣非營利組織未來的挑戰與因應之道
壹. 前言
貳. 非營利組織必須面對新管理主義的潮流
參. 從新管理主義的困境建構「相對價值」的因應理念

Chapter 13 成為一位非營利組織的管理者
壹. 前言
貳. 非營利組織的管理者常見的壓力來源
參. 發展管理風格
肆. 誰來當主管?

附錄 非營利組織經營與管理之相關法律依據
1.非營利組織成立相關法條
2.非營利組織公辦民營相關法條
3.非營利組織採購相關法條
4.非營利組織財力資源相關法條
5.非營利組織人力資源相關法條
6.非營利組織設施設備相關法條

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