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作者簡介
目次
商品簡介
《軟件測試項目實戰:技術、流程與管理》是一本關於測試管理的書，也是一本根據作者從事金融行業的外包項目測試的工作經驗整理的技術管理類書籍。《軟件測試項目實戰:技術、流程與管理》講述了大、中型軟件測試項目的實施過程，包括從單元測試、單元測試審核和集成測試到后面的功能測試、性能測試及客戶的驗收測試活動。對于各個測試階段中的如何實施設計、如何測試等提出了解決方案，可以供廣大的測試人員參考。
作者簡介
曹向志，測試專家，具有豐富的軟件測試和開發經驗。曾參與北大青鳥軟件測試課程體系的創立及培訓教材的編寫。在中國航天、北大青鳥、分眾等公司擔任測試經理、項目經理等職務，目前在HP擔任測試顧問兼PM。承擔過多項銀行、保險等大型行業軟件的項目測試管理工作。
于涌，北大畢業，先后擔任高級程序員、高級系統性能分析師、高級測試主管和高級測試經理等職位。擅長自動化測試工具應用、性能測試和單元測試等，曾為多家著名公司提供軟件測試的指導和培訓工作。出版書籍《軟件性能測試與LoadRunner實戰》，被評為2008年十大優秀原創IT圖書作者。
高樓（Zee），曾領導并實施國家電網、GE、中國人壽、中國出口信用保險公司、PICC、中國建行等項目的性能測試及調優，為西南科大、方正集團、尚陽信德、中國船舶集團、中國機械化研究所等多家企業和機構提供諮詢和培訓服務。
于涌，北大畢業，先后擔任高級程序員、高級系統性能分析師、高級測試主管和高級測試經理等職位。擅長自動化測試工具應用、性能測試和單元測試等，曾為多家著名公司提供軟件測試的指導和培訓工作。出版書籍《軟件性能測試與LoadRunner實戰》，被評為2008年十大優秀原創IT圖書作者。
高樓（Zee），曾領導并實施國家電網、GE、中國人壽、中國出口信用保險公司、PICC、中國建行等項目的性能測試及調優，為西南科大、方正集團、尚陽信德、中國船舶集團、中國機械化研究所等多家企業和機構提供諮詢和培訓服務。
目次
第1章 測試實踐方法論 1
1.1 測試的發展歷程、現狀及未來 1
1.2 外包測試的分類和發展趨勢 3
1.3 軟件測試方法論 4
1.3.1 軟件測試目的演變 5
1.3.2 堅持軟件測試的原則 6
1.3.3 不要被多種測試類型分類所迷惑 8
1.3.4 兩種最常用的軟件測試模型 12
1.4 可納入測試規範的測試活動流程 14
1.5 對軟件測試理解的誤區 16
1.6 測試崗位對人員基本素質的要求 17
1.7 檢查自己儲備的知識夠不夠 18
1.7.1 操作系統知識 19
1.7.2 TCP/IP協議 20
1.7.3 DNS域名服務 24
1.7.4 DHCP 25
1.7.5 HTTP協議 26
1.8 金融行業軟件系統特點和測試特點 31
第2章 軟件質量和缺陷報告 35
2.1 軟件質量 35
2.1.1 質量的定義 35
2.1.2 測試度量 36
2.2 理解國標中的質量模型 37
2.2.1 目標中的質量模型 38
2.2.2 外部質量和內部質量模型的屬性 38
2.2.3 使用質量的質量模型 41
2.3 軟件缺陷不再僅僅是小“Bug” 42
2.3.1 軟件缺陷概述 42
2.3.2 相關案例 43
2.3.3 產生軟件缺陷的原因及處理辦法 45
2.4 測試工作離不開缺陷報告 46
2.4.1 缺陷報告的要素 47
2.4.2 缺陷嚴重程度 48
2.4.3 缺陷的6種狀態 50
2.4.4 填寫缺陷報告的規範 51
2.5 定制團隊的缺陷跟蹤流程 51
2.6 選用缺陷跟蹤工具，提高團隊工作效率 60
2.6.1 功能全面的Quality Center工具 60
2.6.2 小巧精干的Butterfly工具 62
2.7 基於B/S架構的測試 64
2.8 典型缺陷分析 67
第3章 文檔審查和測試需求分析 71
3.1 文檔審查和評審 71
3.1.1 業務需求規格說明書的審查 71
3.1.2 概要設計文檔的審查 72
3.1.3 安裝部署文檔的審查 72
3.1.4 用戶手冊審查 73
3.1.5 在線幫助文檔的審查 73
3.1.6 項目測試中的評審活動 74
3.2 測試活動的基礎——測試需求分析 75
3.2.1 如何理解測試需求 75
3.2.2 測試需求分析 76
3.3 使用QC管理測試需求 78
3.3.1 定制字段讓測試需求表現更充分 80
3.3.2 從Excel導入測試需求 80
第4章 測試設計 83
4.1 測試用例概述 83
4.1.1 定義 83
4.1.2 測試用例要素最小集 84
4.2 等價類劃分 84
4.2.1 等價類劃分設計方法的基礎 84
4.2.2 等價類劃分設計方法的運用 87
4.3 邊界值 91
4.3.1 邊界值設計方法的基礎 91
4.3.2 邊界值設計方法的運用 92
4.4 因果圖 94
4.4.1 因果圖設計基礎 94
4.4.2 因果圖設計方法的運用 96
4.5 測試用例管理 97
4.5.1 QC中的測試用例組織和編寫 97
4.5.2 從Excel中導入測試用例 98
4.6.3 測試需求和測試用例相互關聯 100
4.6 測試用例設計 101
4.6.1 集成測試用例設計 103
4.6.2 功能測試用例設計 105
4.6.3 性能測試用例設計 106
4.6.4 測試用例說明 108
4.7 熟悉項目中運用的“新”知識 109
4.7.1 柜面（ACE）介紹 109
4.7.2 事務中間件——Tuxedo 111
4.8 在測試中采用的界面測試規範 112
4.8.1 C/S界面設計規範 112
4.8.2 B/S界面規範 116
第5章 做好項目測試計劃 123
5.1 制訂一份好的測試計劃的重要性 123
5.2 測試計劃中的主要內容 124
5.2.1 測試目標和范圍 124
5.2.2 測試資源 126
5.2.3 進度計劃 127
5.2.4 測試約束條件 128
5.2.5 測試輪次 129
5.2.6 測試策略 130
5.2.7 項目風險 132
5.2.8 測試約定 133
5.3 編寫性能測試計劃關注點 134
5.4 系統測試計劃模板 134
第6章 單元測試及結果審核 159
6.1 白盒測試基礎 159
6.1.1 語句覆蓋 160
6.1.2 判定覆蓋/分支覆蓋 161
6.1.3 條件覆蓋 161
6.1.4 判定-條件覆蓋 162
6.1.5 條件組合測試 163
6.1.6 路徑測試 164
6.1.7 循環測試 164
6.2 單元測試 167
6.2.1 概述 167
6.2.2 單元測試的步驟 168
6.2.3 單元測試的內容 168
6.2.4 單元測試用例設計 170
6.3 測試驅動框架 171
6.3.1 JUnit的介紹 171
6.3.2 JUnit運用案例 173
6.4 每日構建 177
6.5 單元測試結果審核 180
第7章 產品集成測試 185
7.1 產品集成測試關注點 185
7.2 產品集成測試 186
7.3 集成測試計劃 188
7.4 集成測試設計 189
7.5 集成測試執行 190
7.6 集成測試總結 192
第8章 項目功能測試 193
8.1 執行前的準備工作 193
8.2 管理工具也需要規則——QC中測試執行要求 197
8.3 使用PL/SQL Developer獲取對比的數據 202
8.3.1 編寫存儲過程 204
8.4 試過程中的數據采集和分析 205
8.4.1 數據采集和度量 206
8.4.2 多角度展示缺陷統計數據 207
8.4.3 測試用例執行統計和需求覆蓋統計 209
8.4.4 如何給客戶做測試有效性分析 210
第9章 項目性能測試 213
9.1 性能測試中的概念 213
9.2 測試執行準備工作也很重要 215
9.3 判斷設備選型性能評估 217
9.3.1 用戶業務狀況分析 217
9.3.2 系統服務器處理能力估算原則 218
9.3.3 數據庫服務器處理能力估算結果 220
9.3.4 應用服務器處理能力估算結果 220
9.3.5 主機內存容量估算 220
9.3.6 I/O資源 221
9.3.7 存儲設備硬件配置估算 222
9.4 為測試整合測試工具 224
9.5 資源監控和數據采集 225
9.5.1 UNIX/Linux監控指標 225
9.5.2 Oracle 監控指標 229
9.5.3 Informix監控 232
9.5.4 Weblogic監控指標 238
9.5.5 Apache監控 242
9.5.6 Tuxedo監控 244
9.6 啟用IP欺騙 246
9.7 性能測試過程 249
9.7.1 輕鬆創建虛擬用戶 249
9.7.2 創建真實的負載 250
9.7.3 實時監控場景 251
9.7.4 分析測試結果 252
9.8 構造測試基礎數據 253
9.9 LoadRunner和QC的完美結合 256
9.10 某信息化系統性能測試案例 258
9.10.1 分析性能需求 258
9.10.2 測試場景設計與開發 261
9.10.3 性能測試建模 262
9.10.4 構造測試基礎數據 263
9.10.5 測試環境 264
9.10.6 測試策略 265
9.10.7 測試場景設計 266
9.10.8 測試腳本錄制和修改 267
9.10.9 參數關聯和參數化 275
9.10.10 測試結果分析和調優 276
9.11 常見性能故障模型 280
9.12 性能測試中需要注意的一些問題 284
第10章 客戶驗收測試和測試報告評審 287
10.1 客戶驗收測試 287
10.2 測試報告 288
10.3 測試報告評審 289
第11章 項目測試的自動化 291
11.1 自動化測試面面觀 291
11.2 有關自動化測試的誤區 294
11.3 自動化測試不可缺少的工具 295
11.4 功能自動化測試工具——QuickTest Professional 297
11.4.1 腳本錄制方式 299
11.4.2 QTP的各種參數設置 300
11.4.3 測試結果分析 305
11.5 QTP對象識別 306
11.6 QC和QTP構建自動化測試框架 309
11.6.1 BPT介紹 309
11.6.2 工具連接 310
11.6.3 BPT使用經驗 313
11.7 自動化測試流程 315
11.8 自動化測試腳本編寫規範 316
第12章 測試項目管理 321
12.1 項目工作量評估模型 321
12.1.1 開發比例法 322
12.1.2 外包項目經驗類比法 323
12.1.3 WBS估算法 325
12.1.4 Delphi法 330
12.2 測試范圍控制 331
12.3 項目控制 332
12.3.1 項目經理對項目控制 332
12.3.2 管理層對項目的控制 334
12.4 測試團隊工作質量保障 335
12.4.1 同行評審 335
12.4.2 QA審計 336
12.5 測試團隊人員管理 338
12.5.1 組織架構 338
12.5.2 測試團隊中各崗位職責 339
12.5.3 組建您需要的測試團隊 342
12.5.4 績效考核 343
12.6 不可小視的風險管理 345
12.6.1 項目風險 346
12.6.2 組織風險 350
12.6.3 技術風險 351
12.6.4 風險分析和風險跟蹤 353
12.7 您40%的時間是在溝通 356
12.7.1 書面溝通 357
12.7.2 會議溝通 360
12.7.3 口頭和IM溝通 361
12.7.4 溝通中的注意事項 361
12.8 用數據度量項目 361
12.8.1 “時間”和“開銷”度量 361
12.8.2 缺陷度量 363
12.8.3 測試用例度量 364
12.9 軟件測試配置管理 364
附錄一 功能測試報告模板 368
附錄二 性能測試報告模板 380
附錄三 測試總結報告模板 393
1.1 測試的發展歷程、現狀及未來 1
1.2 外包測試的分類和發展趨勢 3
1.3 軟件測試方法論 4
1.3.1 軟件測試目的演變 5
1.3.2 堅持軟件測試的原則 6
1.3.3 不要被多種測試類型分類所迷惑 8
1.3.4 兩種最常用的軟件測試模型 12
1.4 可納入測試規範的測試活動流程 14
1.5 對軟件測試理解的誤區 16
1.6 測試崗位對人員基本素質的要求 17
1.7 檢查自己儲備的知識夠不夠 18
1.7.1 操作系統知識 19
1.7.2 TCP/IP協議 20
1.7.3 DNS域名服務 24
1.7.4 DHCP 25
1.7.5 HTTP協議 26
1.8 金融行業軟件系統特點和測試特點 31
第2章 軟件質量和缺陷報告 35
2.1 軟件質量 35
2.1.1 質量的定義 35
2.1.2 測試度量 36
2.2 理解國標中的質量模型 37
2.2.1 目標中的質量模型 38
2.2.2 外部質量和內部質量模型的屬性 38
2.2.3 使用質量的質量模型 41
2.3 軟件缺陷不再僅僅是小“Bug” 42
2.3.1 軟件缺陷概述 42
2.3.2 相關案例 43
2.3.3 產生軟件缺陷的原因及處理辦法 45
2.4 測試工作離不開缺陷報告 46
2.4.1 缺陷報告的要素 47
2.4.2 缺陷嚴重程度 48
2.4.3 缺陷的6種狀態 50
2.4.4 填寫缺陷報告的規範 51
2.5 定制團隊的缺陷跟蹤流程 51
2.6 選用缺陷跟蹤工具，提高團隊工作效率 60
2.6.1 功能全面的Quality Center工具 60
2.6.2 小巧精干的Butterfly工具 62
2.7 基於B/S架構的測試 64
2.8 典型缺陷分析 67
第3章 文檔審查和測試需求分析 71
3.1 文檔審查和評審 71
3.1.1 業務需求規格說明書的審查 71
3.1.2 概要設計文檔的審查 72
3.1.3 安裝部署文檔的審查 72
3.1.4 用戶手冊審查 73
3.1.5 在線幫助文檔的審查 73
3.1.6 項目測試中的評審活動 74
3.2 測試活動的基礎——測試需求分析 75
3.2.1 如何理解測試需求 75
3.2.2 測試需求分析 76
3.3 使用QC管理測試需求 78
3.3.1 定制字段讓測試需求表現更充分 80
3.3.2 從Excel導入測試需求 80
第4章 測試設計 83
4.1 測試用例概述 83
4.1.1 定義 83
4.1.2 測試用例要素最小集 84
4.2 等價類劃分 84
4.2.1 等價類劃分設計方法的基礎 84
4.2.2 等價類劃分設計方法的運用 87
4.3 邊界值 91
4.3.1 邊界值設計方法的基礎 91
4.3.2 邊界值設計方法的運用 92
4.4 因果圖 94
4.4.1 因果圖設計基礎 94
4.4.2 因果圖設計方法的運用 96
4.5 測試用例管理 97
4.5.1 QC中的測試用例組織和編寫 97
4.5.2 從Excel中導入測試用例 98
4.6.3 測試需求和測試用例相互關聯 100
4.6 測試用例設計 101
4.6.1 集成測試用例設計 103
4.6.2 功能測試用例設計 105
4.6.3 性能測試用例設計 106
4.6.4 測試用例說明 108
4.7 熟悉項目中運用的“新”知識 109
4.7.1 柜面（ACE）介紹 109
4.7.2 事務中間件——Tuxedo 111
4.8 在測試中采用的界面測試規範 112
4.8.1 C/S界面設計規範 112
4.8.2 B/S界面規範 116
第5章 做好項目測試計劃 123
5.1 制訂一份好的測試計劃的重要性 123
5.2 測試計劃中的主要內容 124
5.2.1 測試目標和范圍 124
5.2.2 測試資源 126
5.2.3 進度計劃 127
5.2.4 測試約束條件 128
5.2.5 測試輪次 129
5.2.6 測試策略 130
5.2.7 項目風險 132
5.2.8 測試約定 133
5.3 編寫性能測試計劃關注點 134
5.4 系統測試計劃模板 134
第6章 單元測試及結果審核 159
6.1 白盒測試基礎 159
6.1.1 語句覆蓋 160
6.1.2 判定覆蓋/分支覆蓋 161
6.1.3 條件覆蓋 161
6.1.4 判定-條件覆蓋 162
6.1.5 條件組合測試 163
6.1.6 路徑測試 164
6.1.7 循環測試 164
6.2 單元測試 167
6.2.1 概述 167
6.2.2 單元測試的步驟 168
6.2.3 單元測試的內容 168
6.2.4 單元測試用例設計 170
6.3 測試驅動框架 171
6.3.1 JUnit的介紹 171
6.3.2 JUnit運用案例 173
6.4 每日構建 177
6.5 單元測試結果審核 180
第7章 產品集成測試 185
7.1 產品集成測試關注點 185
7.2 產品集成測試 186
7.3 集成測試計劃 188
7.4 集成測試設計 189
7.5 集成測試執行 190
7.6 集成測試總結 192
第8章 項目功能測試 193
8.1 執行前的準備工作 193
8.2 管理工具也需要規則——QC中測試執行要求 197
8.3 使用PL/SQL Developer獲取對比的數據 202
8.3.1 編寫存儲過程 204
8.4 試過程中的數據采集和分析 205
8.4.1 數據采集和度量 206
8.4.2 多角度展示缺陷統計數據 207
8.4.3 測試用例執行統計和需求覆蓋統計 209
8.4.4 如何給客戶做測試有效性分析 210
第9章 項目性能測試 213
9.1 性能測試中的概念 213
9.2 測試執行準備工作也很重要 215
9.3 判斷設備選型性能評估 217
9.3.1 用戶業務狀況分析 217
9.3.2 系統服務器處理能力估算原則 218
9.3.3 數據庫服務器處理能力估算結果 220
9.3.4 應用服務器處理能力估算結果 220
9.3.5 主機內存容量估算 220
9.3.6 I/O資源 221
9.3.7 存儲設備硬件配置估算 222
9.4 為測試整合測試工具 224
9.5 資源監控和數據采集 225
9.5.1 UNIX/Linux監控指標 225
9.5.2 Oracle 監控指標 229
9.5.3 Informix監控 232
9.5.4 Weblogic監控指標 238
9.5.5 Apache監控 242
9.5.6 Tuxedo監控 244
9.6 啟用IP欺騙 246
9.7 性能測試過程 249
9.7.1 輕鬆創建虛擬用戶 249
9.7.2 創建真實的負載 250
9.7.3 實時監控場景 251
9.7.4 分析測試結果 252
9.8 構造測試基礎數據 253
9.9 LoadRunner和QC的完美結合 256
9.10 某信息化系統性能測試案例 258
9.10.1 分析性能需求 258
9.10.2 測試場景設計與開發 261
9.10.3 性能測試建模 262
9.10.4 構造測試基礎數據 263
9.10.5 測試環境 264
9.10.6 測試策略 265
9.10.7 測試場景設計 266
9.10.8 測試腳本錄制和修改 267
9.10.9 參數關聯和參數化 275
9.10.10 測試結果分析和調優 276
9.11 常見性能故障模型 280
9.12 性能測試中需要注意的一些問題 284
第10章 客戶驗收測試和測試報告評審 287
10.1 客戶驗收測試 287
10.2 測試報告 288
10.3 測試報告評審 289
第11章 項目測試的自動化 291
11.1 自動化測試面面觀 291
11.2 有關自動化測試的誤區 294
11.3 自動化測試不可缺少的工具 295
11.4 功能自動化測試工具——QuickTest Professional 297
11.4.1 腳本錄制方式 299
11.4.2 QTP的各種參數設置 300
11.4.3 測試結果分析 305
11.5 QTP對象識別 306
11.6 QC和QTP構建自動化測試框架 309
11.6.1 BPT介紹 309
11.6.2 工具連接 310
11.6.3 BPT使用經驗 313
11.7 自動化測試流程 315
11.8 自動化測試腳本編寫規範 316
第12章 測試項目管理 321
12.1 項目工作量評估模型 321
12.1.1 開發比例法 322
12.1.2 外包項目經驗類比法 323
12.1.3 WBS估算法 325
12.1.4 Delphi法 330
12.2 測試范圍控制 331
12.3 項目控制 332
12.3.1 項目經理對項目控制 332
12.3.2 管理層對項目的控制 334
12.4 測試團隊工作質量保障 335
12.4.1 同行評審 335
12.4.2 QA審計 336
12.5 測試團隊人員管理 338
12.5.1 組織架構 338
12.5.2 測試團隊中各崗位職責 339
12.5.3 組建您需要的測試團隊 342
12.5.4 績效考核 343
12.6 不可小視的風險管理 345
12.6.1 項目風險 346
12.6.2 組織風險 350
12.6.3 技術風險 351
12.6.4 風險分析和風險跟蹤 353
12.7 您40%的時間是在溝通 356
12.7.1 書面溝通 357
12.7.2 會議溝通 360
12.7.3 口頭和IM溝通 361
12.7.4 溝通中的注意事項 361
12.8 用數據度量項目 361
12.8.1 “時間”和“開銷”度量 361
12.8.2 缺陷度量 363
12.8.3 測試用例度量 364
12.9 軟件測試配置管理 364
附錄一 功能測試報告模板 368
附錄二 性能測試報告模板 380
附錄三 測試總結報告模板 393
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