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作者簡介
目次
致力于提高說話能力
把信心烙在每個字上
具備堅毅的決心
克服人性中的弱點
積極的心理暗示
不要錯過說話的機會
做一個耐心的傾聽者
說好第一句話
第二章 語言風格就是一種征服
要有自己的說話風格
懂得駕馭自己的聲音
明快的說話節奏
語調的感染力
會說“謝謝”最得人心
善用積極性詞匯的力量
尊重也是一種征服
第三章 身倆語言比說話更有效
培養良好的說話風度
眼神在交際中的作用
羞澀,最令人心動的表情
溝通中的手勢技巧
衣著形象也是一種語言
優雅是最美麗的語言
體態,展現女人的優雅氣質
第四章 意在言外的溝通更具魔力
一切從寒暄開始
話說三分,點到為止
“糖衣炮彈”的妙用
含蓄更利于溝通
藝術地表達不同意見
不確定的模糊語言
暗示的妙處
轉著彎兒說話
把握好沉默的分寸
要有點“變色龍”的本領
第五章 聰明女人把話說得滴水不漏
說話要因人而異
高帽子不能自己戴
惡語止于智者
說話要看對象,辦事不難
看準對方的性格,投其所好
抓住良機,言到功成
不要把話說得太絕
說話要講究分寸
善于稱呼才能讓人喜歡你
完美收場留下好印象
第六章 讓人無法說NO的攻心說話市
使對方一開始就說“是”
恰當地提出問題
鎖定對方的強烈欲望
親和力能夠消除隔膜
微笑是最寶貴的資產
微笑也是一種語言
委婉的女人最智慧
說軟話,服人心
綿里藏針的批評技巧
不斷反復到讓他人厭煩
第七章 用贊美打動人心的方法
信任是最好的激勵
與其抱怨,不如贊美
背後偷偷贊美更顯誠意
贊美要因人而異
贊美能創造奇跡
贊美要恰到好處
贊美要真誠
贊美也要畫龍點睛
恭維切忌盲目
女人夸贊男士的學問
第八章 別人想“聽”的比你想“說”的更重要
不要和別人辯論
不要指責他人的錯誤
勇敢地承認自己偽錯誤
建議永遠比命令好
用請求不用命令
……
第九章 學會製造尷尬書面下的交談樂趣
第十章 讓舌頭在后面,簡單說話有學問
第十一章 拒絕是一門藝術:女人如何說不
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