贏在談判:商務律師的成功法則(簡體書)
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目次
第1節 談判是個什麼玩意兒
1.談判的心理障礙
2.談判的密碼
例1.1 “讓”與“不讓”的謀略
3.談判的素質
例1.2 感知對方重視的是什麼
例1.3 聽鑼聽聲,聽話聽音
第2節 談判從心開始
1.專業格局的定位
2.不斷勉強自己改變
例1.4 不要讓我們過往的思維和習慣羈絆我們的工作
3.強化你的談判信念
例1.5 成功,有時就在于你再多堅持一下
例1.6 拿破侖的信念
第2章 談判的準備
第1節 談判的專業形象
1.具備成功者的形象
2.專注于談判過程
例2.1 不是每個談判都必須按部就班
3.談判的氣質
例2.2 別用抱怨來推脫責任
例2.3 孟子的高招——欲進先退
第2節 談判的自信
1.建立信任法律的信仰
2.先說服你自己
例2.4 欲服人,先服己
3.堅持原則
第3節 如何組建你的談判團隊
1.談判團隊的成員組合
例2.5 別放跑比爾·蓋茨
2.談判團隊的配合
例2.6 談判代表不是越多越好
第4節 談判的條款和假設
1.熟悉談判目標
例2.7 及公司的項目融資
2.談判法規、政策編制
3.談判的條款
4.談判的底線
5.談判假設
例2.8 根據談判目標作假設
例2.9 警惕假談判
6.談判防線構建
例2.10 一個“趙氏小品”式的談判防線
第3章 談判中的雙向溝通與問題設計
第1節 我的故事.你喜歡聽嗎?
1.通過講故事掌控談判
例3.1 用第三人的口吻來包裝
例3.2 把有用的信息都編進你的故事里
2.談判中應該把握的幾個雙向溝通的原則
例3.3 大媽有招——從對方喜歡的入手
例3.4 不用吝嗇精神層面的付出
例3.5 同理心
例3.6 語言表達應與對方理解能力相當
例3.7 說話要看對象
例3.8 蘇格拉底的自嘲
第2節 向未來發問
1.精心設計談判問題
2.談判發問的技巧
第4章 談判的目標把控與說明技巧
第1節 談判要什麼
1.要的就是專注
2.摒棄垃圾想法
3.別讓元神離開你的軀體
第2節 忠于委托人利益
例4.1 忠臣之道
1.不要奢望對手屈服
2.不要傳遞全部事實的真相
例4.2 感謝部長告訴我真相
3.不要大幅度讓步
4.不要讓談判夾雜個人情緒
第3節 談判中的說明技巧
例4.3 趙匡胤兵不血刃的項目展示技巧
1.比喻法說明技巧
2.直接剖析后果法說明技巧
例4.4 是起訴,還是徹底放棄主張債權的機會?
3.靠近期望值法說明技巧
4.確定“他想要”的說明技巧
5.不給對方下定義的說明技巧
第5章 談判中的拒絕處理
第1節 談判要解決的問題
第2節 談判中的需求在哪里?
第3節 談判中的人性表現
第6章 談判中的促成
第1節 了解談判周期
第2節 如何應對經常出現的拒絕問題
第3節 促成的關鍵
第7章 善始善終
第1節 談判成功之后做什麼
第2節 談判失敗之后做什麼
後記一路走來
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