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商品簡介
目次
商品簡介
《共享信息與數據(SID)框架及其應用》的內容主要涉及電信管理論壇(TMF)新一代運營系統和軟件框架(NGOSS)中描述的信息和數據的部分—共享信息與數據(SID)。書中的核心部分是對SID內容的介紹，介紹是以SID“域”為單元展開的，包括域中的聚合商務實體、商務實體等，書中對這些聚合商務實體和商務實體從概念及它們的關聯方面進行了描述。
《共享信息與數據(SID)框架及其應用》可供電信運營商內部的企業信息化建設、維護、支撐人員，系統集成公司的CRM、計費、服務開通、資源管理、數據倉庫等系統設計、研發等技術人員，網絡設備供應商的應用軟件設計、研發人員，以及相關郵電院校電信運營商運營支撐系統研究領域的師生學習參考。
《共享信息與數據(SID)框架及其應用》可供電信運營商內部的企業信息化建設、維護、支撐人員，系統集成公司的CRM、計費、服務開通、資源管理、數據倉庫等系統設計、研發等技術人員，網絡設備供應商的應用軟件設計、研發人員，以及相關郵電院校電信運營商運營支撐系統研究領域的師生學習參考。
目次
第1章 解決方案框架frameworx概述
1.1 frameworx關鍵元素
1.1.1 商業過程框架——etom
1.1.2 應用框架——tam
1.1.3 集成框架——tna
1.1.4 信息框架——sid
1.2 生命周期與方法論
1.2.1 frameworx與企業架構層次
1.2.2 frameworx（ngoss）生命周期與方法論
第2章 共享信息與數據（sid）
2.1 概述
2.2 sid框架
2.2.1 8個主題域
2.2.2 sid視圖
2.3 sid與etom映射關係
2.4 sid中的設計模式
2.4.1 規格模式
2.4.2 抽象超類模式
2.4.3 復合
2.4.4 角色模式
第3章 市場與銷售域
3.1 相關商業過程及其對應的SID信息模型
3.1.1 相關eTOM商業過程
3.1.2 關鍵的抽象商業實體及與eTOM過程映射關係
3.2 市場與銷售域抽象商業實體（ABE）介紹
3.2.1 市場和銷售/細分市場
3.2.2 細分市場
3.2.3 市場和銷售/營銷活動
3.2.4 市場和銷售/競爭者
第4章 產品域
4.1 產品域涉及的業務過程（eTOM）
4.1.1 相關eTOM商業過程
4.1.2 過程涉及的信息及其對應關係
4.2 產品域抽象商業實體（ABE）介紹
4.2.1 產品規格
4.2.2 產品實例
4.2.3 產品提供
4.2.4 產品提供件價格
4.2.5 產品提供價格規則
4.2.6 產品使用
4.2.7 產品目錄
第5章 客戶域
5.1 相關商業過程及其對應的SID信息模型
5.1.1 相關eTOM商業過程
5.1.2 關鍵的抽象商業實體及與eTOM過程映射關係
5.2 客戶域抽象商業實體（ABE）介紹
5.2.1 客戶
5.2.2 客戶訂單
5.2.3 客戶服務等級協議
5.2.4 客戶交互
5.2.5 客戶計費
5.2.6 客戶計費聚合商業實體
第6章 服務域
6.1 相關商業過程及其對應的SID信息模型
6.1.1 相關eTOM：商業過程
6.1.2 關鍵的抽象商業實體及與eTOM過程映射關係
6.2 服務域抽象商業實體（ABE）介紹
6.2.1 服務
6.2.2 服務規格
6.2.3 服務角色和服務規格角色
6.2.4 服務特徵和服務規格特徵
6.2.5 服務特徵值和服務規格特徵值
6.2.6 服務包和服務捆綁
第7章 資源域
7.1 資源域涉及的業務過程（eTOM）
7.1.1 相關eTOM業務過程
7.1.2 過程涉及的信息及其對應關係
7.2 資源域抽象商業實體（ABE）介紹
7.2.1 物理資源
7.2.2 邏輯資源框架
7.2.3 邏輯資源細節
第8章 企業管理域——收入保障
8.1 相關eTOM商業過程
8.2 收入保障抽象商業實體
8.2.1 收入保障控制和收入保障關鍵績效指標（KPI）
8.2.2 收入保障偏差
8.2.3 收入保障故障單
8.2.4 收入保障行動/響應
8.2.5 收入保障評估
第9章 公共業務域
9.1 參與方域
9.1.1 參與方名稱
9.1.2 參與方標識
9.1.3 參與方角色
9.1.4 參與方之間的業務交互
9.1.5 參與方角色之間的關聯
9.1.6 聯系方式類型
9.2 項目域
9.2.1 項目要素關係
9.2.2 項目角色
9.2.3 項目日歷
9.2.4 項目觸發
9.2.5 資源相關
9.2.6 工作訂單
9.2.7 成本計算
9.3 協議域
9.4 商務交互域
9.5 位置域
9.5.1 客戶位置/基於服務的位置
9.5.2 地點
9.5.3 位置
9.5.4 地址
9.5.5 邏輯地址
9.5.6 站點和站點角色
9.5.7 地點/信置地址/站點
9.5.8 地理位置
9.5.9 地理地點和本地地點對比
9.5.10 本地地點
9.6 時間域
9.6.1 日程
9.6.2 日程結構
9.6.3 日程條目
9.6.4 日程條目類型
9.6.5 日程條目特性
9.7 使用域
9.7.1 信息使用模式
9.7.2 執行資源/服務/產品使用
第10章 SID的作用和應用原則
10.1 SID的橋樑作用
10.2 框架作用
10.2.1 大型系統需要框架
10.2.2 大型系統框架
10.2.3 框架方法應用
10.3 SID應用要點
10.3.1 面向對象的建模技術
10.3.2 SID的四層機制
10.3.3 信息與應用的關係
第11章 SID在OSS/BSS中建模應用示例
11.1 電信產業鏈的延伸使得概念更復雜
11.2 當前國內運營商概念體系
11.2.1 A運營商模型
11.2.2 B運營商模型
11.2.3 C運營商模型
11.2.4 D運營商模型
11.2.5 差異分析
11.3 產品的建模
11.4 資源層建模應用
11.4.1 資源分解與業務關聯
11.4.2 物理資源模型
11.4.3 邏輯資源模型
11.4.4 服務模型
11.5 對當前運營商的指導意義和借鑒作用
第12章 總結與展望
縮略語
參考文獻
1.1 frameworx關鍵元素
1.1.1 商業過程框架——etom
1.1.2 應用框架——tam
1.1.3 集成框架——tna
1.1.4 信息框架——sid
1.2 生命周期與方法論
1.2.1 frameworx與企業架構層次
1.2.2 frameworx（ngoss）生命周期與方法論
第2章 共享信息與數據（sid）
2.1 概述
2.2 sid框架
2.2.1 8個主題域
2.2.2 sid視圖
2.3 sid與etom映射關係
2.4 sid中的設計模式
2.4.1 規格模式
2.4.2 抽象超類模式
2.4.3 復合
2.4.4 角色模式
第3章 市場與銷售域
3.1 相關商業過程及其對應的SID信息模型
3.1.1 相關eTOM商業過程
3.1.2 關鍵的抽象商業實體及與eTOM過程映射關係
3.2 市場與銷售域抽象商業實體（ABE）介紹
3.2.1 市場和銷售/細分市場
3.2.2 細分市場
3.2.3 市場和銷售/營銷活動
3.2.4 市場和銷售/競爭者
第4章 產品域
4.1 產品域涉及的業務過程（eTOM）
4.1.1 相關eTOM商業過程
4.1.2 過程涉及的信息及其對應關係
4.2 產品域抽象商業實體（ABE）介紹
4.2.1 產品規格
4.2.2 產品實例
4.2.3 產品提供
4.2.4 產品提供件價格
4.2.5 產品提供價格規則
4.2.6 產品使用
4.2.7 產品目錄
第5章 客戶域
5.1 相關商業過程及其對應的SID信息模型
5.1.1 相關eTOM商業過程
5.1.2 關鍵的抽象商業實體及與eTOM過程映射關係
5.2 客戶域抽象商業實體（ABE）介紹
5.2.1 客戶
5.2.2 客戶訂單
5.2.3 客戶服務等級協議
5.2.4 客戶交互
5.2.5 客戶計費
5.2.6 客戶計費聚合商業實體
第6章 服務域
6.1 相關商業過程及其對應的SID信息模型
6.1.1 相關eTOM：商業過程
6.1.2 關鍵的抽象商業實體及與eTOM過程映射關係
6.2 服務域抽象商業實體（ABE）介紹
6.2.1 服務
6.2.2 服務規格
6.2.3 服務角色和服務規格角色
6.2.4 服務特徵和服務規格特徵
6.2.5 服務特徵值和服務規格特徵值
6.2.6 服務包和服務捆綁
第7章 資源域
7.1 資源域涉及的業務過程（eTOM）
7.1.1 相關eTOM業務過程
7.1.2 過程涉及的信息及其對應關係
7.2 資源域抽象商業實體（ABE）介紹
7.2.1 物理資源
7.2.2 邏輯資源框架
7.2.3 邏輯資源細節
第8章 企業管理域——收入保障
8.1 相關eTOM商業過程
8.2 收入保障抽象商業實體
8.2.1 收入保障控制和收入保障關鍵績效指標（KPI）
8.2.2 收入保障偏差
8.2.3 收入保障故障單
8.2.4 收入保障行動/響應
8.2.5 收入保障評估
第9章 公共業務域
9.1 參與方域
9.1.1 參與方名稱
9.1.2 參與方標識
9.1.3 參與方角色
9.1.4 參與方之間的業務交互
9.1.5 參與方角色之間的關聯
9.1.6 聯系方式類型
9.2 項目域
9.2.1 項目要素關係
9.2.2 項目角色
9.2.3 項目日歷
9.2.4 項目觸發
9.2.5 資源相關
9.2.6 工作訂單
9.2.7 成本計算
9.3 協議域
9.4 商務交互域
9.5 位置域
9.5.1 客戶位置/基於服務的位置
9.5.2 地點
9.5.3 位置
9.5.4 地址
9.5.5 邏輯地址
9.5.6 站點和站點角色
9.5.7 地點/信置地址/站點
9.5.8 地理位置
9.5.9 地理地點和本地地點對比
9.5.10 本地地點
9.6 時間域
9.6.1 日程
9.6.2 日程結構
9.6.3 日程條目
9.6.4 日程條目類型
9.6.5 日程條目特性
9.7 使用域
9.7.1 信息使用模式
9.7.2 執行資源/服務/產品使用
第10章 SID的作用和應用原則
10.1 SID的橋樑作用
10.2 框架作用
10.2.1 大型系統需要框架
10.2.2 大型系統框架
10.2.3 框架方法應用
10.3 SID應用要點
10.3.1 面向對象的建模技術
10.3.2 SID的四層機制
10.3.3 信息與應用的關係
第11章 SID在OSS/BSS中建模應用示例
11.1 電信產業鏈的延伸使得概念更復雜
11.2 當前國內運營商概念體系
11.2.1 A運營商模型
11.2.2 B運營商模型
11.2.3 C運營商模型
11.2.4 D運營商模型
11.2.5 差異分析
11.3 產品的建模
11.4 資源層建模應用
11.4.1 資源分解與業務關聯
11.4.2 物理資源模型
11.4.3 邏輯資源模型
11.4.4 服務模型
11.5 對當前運營商的指導意義和借鑒作用
第12章 總結與展望
縮略語
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