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商品簡介
作者簡介
目次
商品簡介
張瑞敏，海爾集團首席執行官，堪稱“中國企業界的傑克·韋爾奇”。26年來他領導下的海爾從一家虧損147萬元的小企業成長為全球營業額超千億規模的跨國公司，是中國企業走向世界的典范。張瑞敏將中國傳統文化精髓與西方現代管理思想融會貫通，“兼收并蓄、創新發展、自成一家”，創造了富有中國特色而又充滿競爭力的海爾文化。 本書系統整理了體現張瑞敏思想的海爾企業文化、先進的管理理念、創新的經營模式等值得國內其他企業學習和借鑒的經驗，相信是很好的參考教材。
作者簡介
李野新，中國資深品牌爆冷實戰專家；古今中外智業傳播機構創始人；中國生產力協會專家委員會專家；北京大學管理案例研究中心特聘講師，十余年健康產品營銷實戰經驗，北京大學醫藥行業EMBA，是理論與實踐雙棲實力派營銷專家；首屆中國企業職業經理人“中國十大最具影響力職業CEO”之一；“中國十大傑出營銷經理人”之一：歷任遠東藥業集團總裁，東北虎藥業‘香港上市公司’總裁，修正藥業集團生物公司總經理助理、策劃總監、營銷常務副總經理等高層管理職位、系博銳管理在線、華夏營銷網、中國營銷傳播網、中國培訓師網、中國策劃專業網、中國直銷傳播網等30多家專業營銷網站特約專家和專欄作者。
目次
第一章 無形勝有形——向張瑞敏學企業文化
天下萬物生於有，有生於無/3
敬業報國，追求卓越/5
企業家文化/7
海爾大學/9
融入全球不同的文化當中/11
創新是海爾文化的核心/14
知易行難/15
道法自然，天人合一/18
第二章 先謀勢，后謀利——向張瑞敏學戰略管理
及時進行戰略轉移/25
企業能力是多元化經營的基礎和前提/27
東方亮了再亮西方/29
“三個三分之一”戰略/31
先謀勢，后謀利/33
人單合一/35
追求卓越運營/37
第三章 二次決策——向張瑞敏學決策管理
二次決策/43
先難后易/44
速度決定企業生死/46
必須有第三只眼睛/48
聯合艦隊模式/49
海爾的信息化革命/51
靠合適的時機進入/53
第四章 人人是人才，賽馬不相馬——向張瑞敏學人才管理
賽馬不相馬/57
一流的素質才能造就出一流的產品/59
必須走權力分散化這條路/61
優秀的員工從不在工作中尋找任何借口/63
海爾是海/64
創設互動的學習型團隊/66
最根本的就是人的國際化/68
第五章 兵無常勢，水無常形——向張瑞敏學競爭策略
要在國內獲得競爭優勢/73
海爾不打價格戰，要打就打價值戰/74
集中優勢兵力打殲滅戰/76
保持高于競爭對手的水平/78
以變應變，以變制變/80
不爭而善勝/81
對抗不如對話，競爭不如競合/83
要想與狼共舞，就必須變成狼/85
第六章 製造壁壘，製造完美——向張瑞敏學質量管理
不搞電子商務就沒有出路/89
產品滿足當地消費者的需求/91
有缺陷的產品就是廢品/92
海爾質量管理的三個階段/95
打造自己的技術，創新自己的技術/97
第七章 管理無小事，永遠如履薄冰——向張瑞敏學危機管理
永遠戰戰兢兢，永遠如履薄冰/103
把危機消滅在萌芽階段/104
不敢面對風險其實就是最大的風險/107
要把問題處理得今后不再發生/109
沒有問題就是最大的問題/111
第八章 天之道，不爭而善勝——向張瑞敏學創新精神
創新無止境/115
創新是新經濟的核心/116
創造資源，美譽全球/118
沒有思路就沒有出路/120
人人都應成為創新的主體/122
以速度和差異化去實現與客戶的零距離/124
自我創造性破壞/126
企業要自以為非/128
第九章 沒有個人崇拜，只有市場認可——向張瑞敏學領導理念
從不回頭欣賞自己的腳印/133
沒有什麼比御駕親征更有效/134
太上，不知有之/136
只要找到路，就不怕路遠/138
“悟”，非常重要/140
繁殖領導力/142
淡泊明志，寧靜致遠/144
企業無“守”勢/146
第十章 品牌=命牌——向張瑞敏學品牌管理
海爾，中國造/151
名牌就是企業的生命/153
不為創匯，為創牌/154
起步雖晚，起點要高/156
要成為國際品牌運營商/158
名牌沒有國界，企業沒有邊界/160
海爾品牌走出去分三步走/162
第十一章 用戶資源為王，絕不對市場說不——向張瑞敏學營銷攻略
最值錢的是用戶資源/167
全是市場說了算/168
先進入，再做大，再做強/170
創造市場，創造用戶/172
海爾的營銷網絡是靈活多變的/174
用戶永遠是對的/176
海爾服務，真誠到永遠/178
第十二章 日事日畢，日清日高_向張瑞敏學oEc模式
天天上上下下持之以恆/183
20％的管理人員起著關鍵的作用/185
先變“硬”，后變“軟”/187
反復抓、抓反復/189
斜坡球體論/191
沒有激動人心的事情發生/193
第十三章 正確地做事，做正確的事——向張瑞敏學流程再造
流程再造就是企業的一場革命/197
用市場鏈打造無邊界的企業/199
激活源頭的活力/202
建立有序的非平衡結構/204
一站到位，一票到底/207
每個人都成為一個SBU/209
把起點定在訂單上/212
第十四章 世界是平的，海爾是平的——向張瑞敏學全球化策略
海爾的全球化還只是剛剛開始/217
中國第一家跨國公司/218
世界是平的，海爾是平的/220
跨國併購/222
每個人的全球化/223
全球化品牌戰略/225
主要參考書目/228
天下萬物生於有，有生於無/3
敬業報國，追求卓越/5
企業家文化/7
海爾大學/9
融入全球不同的文化當中/11
創新是海爾文化的核心/14
知易行難/15
道法自然，天人合一/18
第二章 先謀勢，后謀利——向張瑞敏學戰略管理
及時進行戰略轉移/25
企業能力是多元化經營的基礎和前提/27
東方亮了再亮西方/29
“三個三分之一”戰略/31
先謀勢，后謀利/33
人單合一/35
追求卓越運營/37
第三章 二次決策——向張瑞敏學決策管理
二次決策/43
先難后易/44
速度決定企業生死/46
必須有第三只眼睛/48
聯合艦隊模式/49
海爾的信息化革命/51
靠合適的時機進入/53
第四章 人人是人才，賽馬不相馬——向張瑞敏學人才管理
賽馬不相馬/57
一流的素質才能造就出一流的產品/59
必須走權力分散化這條路/61
優秀的員工從不在工作中尋找任何借口/63
海爾是海/64
創設互動的學習型團隊/66
最根本的就是人的國際化/68
第五章 兵無常勢，水無常形——向張瑞敏學競爭策略
要在國內獲得競爭優勢/73
海爾不打價格戰，要打就打價值戰/74
集中優勢兵力打殲滅戰/76
保持高于競爭對手的水平/78
以變應變，以變制變/80
不爭而善勝/81
對抗不如對話，競爭不如競合/83
要想與狼共舞，就必須變成狼/85
第六章 製造壁壘，製造完美——向張瑞敏學質量管理
不搞電子商務就沒有出路/89
產品滿足當地消費者的需求/91
有缺陷的產品就是廢品/92
海爾質量管理的三個階段/95
打造自己的技術，創新自己的技術/97
第七章 管理無小事，永遠如履薄冰——向張瑞敏學危機管理
永遠戰戰兢兢，永遠如履薄冰/103
把危機消滅在萌芽階段/104
不敢面對風險其實就是最大的風險/107
要把問題處理得今后不再發生/109
沒有問題就是最大的問題/111
第八章 天之道，不爭而善勝——向張瑞敏學創新精神
創新無止境/115
創新是新經濟的核心/116
創造資源，美譽全球/118
沒有思路就沒有出路/120
人人都應成為創新的主體/122
以速度和差異化去實現與客戶的零距離/124
自我創造性破壞/126
企業要自以為非/128
第九章 沒有個人崇拜，只有市場認可——向張瑞敏學領導理念
從不回頭欣賞自己的腳印/133
沒有什麼比御駕親征更有效/134
太上，不知有之/136
只要找到路，就不怕路遠/138
“悟”，非常重要/140
繁殖領導力/142
淡泊明志，寧靜致遠/144
企業無“守”勢/146
第十章 品牌=命牌——向張瑞敏學品牌管理
海爾，中國造/151
名牌就是企業的生命/153
不為創匯，為創牌/154
起步雖晚，起點要高/156
要成為國際品牌運營商/158
名牌沒有國界，企業沒有邊界/160
海爾品牌走出去分三步走/162
第十一章 用戶資源為王，絕不對市場說不——向張瑞敏學營銷攻略
最值錢的是用戶資源/167
全是市場說了算/168
先進入，再做大，再做強/170
創造市場，創造用戶/172
海爾的營銷網絡是靈活多變的/174
用戶永遠是對的/176
海爾服務，真誠到永遠/178
第十二章 日事日畢，日清日高_向張瑞敏學oEc模式
天天上上下下持之以恆/183
20％的管理人員起著關鍵的作用/185
先變“硬”，后變“軟”/187
反復抓、抓反復/189
斜坡球體論/191
沒有激動人心的事情發生/193
第十三章 正確地做事，做正確的事——向張瑞敏學流程再造
流程再造就是企業的一場革命/197
用市場鏈打造無邊界的企業/199
激活源頭的活力/202
建立有序的非平衡結構/204
一站到位，一票到底/207
每個人都成為一個SBU/209
把起點定在訂單上/212
第十四章 世界是平的，海爾是平的——向張瑞敏學全球化策略
海爾的全球化還只是剛剛開始/217
中國第一家跨國公司/218
世界是平的，海爾是平的/220
跨國併購/222
每個人的全球化/223
全球化品牌戰略/225
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