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作者簡介
目次
1 不要只想著公司能給你什麼
不要只想著薪水,多想想你的付出/3
不要只想著自己,多為公司想一想/6
不要抱怨外界,多想想自己的不足/9
不要總想改變環境,首先改變自己/12
不要只看重能力,態度勝于能力/16
大家都在忙,你在忙什麼/18
2 你能為公司做什麼
你熱愛自己的公司嗎/23
你敢于承擔責任嗎/26
你能認真做好本職工作嗎/30
你善于維護公司的形象嗎/32
你忠誠于公司嗎/35
你會自動自發地工作嗎/40
你能再為公司多做一點點嗎/42
3 請拿出業績:你需要為公司帶來業績
公司需要業績,請拿出你的業績/47
業績源于效率,向效率要業績/50
公司只要結果,工作需要結果導向/55
公司需要創意,請貢獻你的智慧/60
公司需要執行力,執行力就是競爭力/63
公司呼喚節約,節約的就是利潤/65
4 請拿出激情:為團隊注入激情
充滿激情地去工作/71
用100%的熱情去做事/75
永遠不降低對自己的要求/78
唯有工作狂才能生存/81
加班就是在給自己加資本/84
把激情傳遞給團隊成員/87
從個人成功邁向團隊成功/90
5 請拿出服務:有服務為客戶創造價值
董明珠的故事/95
為客戶創造價值/98
麥當勞的微笑服務/101
客戶為什麼會抱怨/105
處理客戶抱怨的法則/108
6 請拿出方法:為上司解決問題
面對困難,不拋棄,不放棄/115
把問題留給自己,把結果交給老板/118
做了,不等于做好了/122
你完全可以做得更好/126
專注細節,努力去追求完美/129
機遇藏在問題中/132
做一個解決問題的高手/135
7 為自己充電:做一名勝任型員工
做一名勝任型員工/143
工作如逆水行舟,不進則退/147
每天用一小時學習/149
不一定終身受雇,但要終身學習/152
8 從現在開始:讓公司因你而改變
拉著公司奔跑/157
不要帶著壞情緒上班/161
在工作中尋找樂趣/165
改變,從小事做起/167
讓公司因你而不同/170
你的未來不是夢/173
附錄
附錄一 世界500強企業員工EQ測試題/177
附錄二 中層授權能力測式/182
附錄三 員工執行力水平測試/184
附錄四 員工團隊精神測試/191
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