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市場營銷學(第三版)(高等學校管理類專業教材)（簡體書）
- 系列名：高等學校管理類專業教材
- ISBN13：9787500494737
- 出版社：中國社會科學出版社
- 作者：楊慧
- 裝訂／頁數：平裝／440頁
- 規格：26cm*19cm (高/寬)
- 版次：3
- 出版日：2011/03/11
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商品簡介
目次
商品簡介
《高等學校管理類專業教材?市場營銷學(第3版)》由楊慧主編，是按照大學市場營銷專業課程教學大綱的要求編寫的、供高等學校經濟類專業本科生使用的教材。主要內容包括：市場營銷導論、市場營銷環境分析、市場與購買行為分析、市場營銷調研與預測、目標市場選擇、產品策略、價格策略、分銷渠道策略、促銷策略、服務市場營銷、市場營銷管理、市場營銷危機管理、國際市場營銷、市場營銷新發展等，同時在書中設有學習要點、引導案例拓展閱讀、典型案例及思考?討論?訓練等供學生學習時參考。
目次
概述篇
第一章 導論
第一節 市場營銷的核心概念
第二節 市場營銷學的理論體系與基本內容
第三節 市場營銷學的產生與發展
第四節 市場營銷學與相關學科
第二章 市場營銷學的演變與發展
第一節 市場營銷學早期的學術流派
第二節 市場營銷觀念的演變與發展
第三節 市場營銷組合的擴充與演變
第四節 市場營銷哲學新視野
市場篇
第三章 市場營銷環境
第一節 市場營銷環境概述
第二節 企業微觀環境分析
第三節 企業宏觀環境分析
第四節 市場營銷環境的分析方法
第四章 市場調研與市場需求預測
第一節 市場營銷信息系統
第二節 市場營銷調研
第三節 市場營銷預測
第五章 消費者行為研究
第一節 消費者心理分析
第二節 消費者行為的影響因素
第三節 消費者的購買決策過程
第四節 組織市場購買行為分析
戰略篇
第六章 目標市場戰略
第一節 營銷戰略概述
第二節 市場細分
第三節 目標市場戰略與選擇
第四節 市場定位
第七章 品牌戰略
第一節 品牌概述
第二節 品牌資產管理
第三節 品牌策略選擇
第四節 品牌戰略實施
第八章 市場競爭戰略
第一節 競爭者分析
第二節 基本競爭戰略
第三節 市場地位與競爭戰略
第四節 戰略聯盟
第九章 顧客戰略
第一節 顧客與顧客價值
第二節 顧客滿意與顧客忠誠
第三節 顧客關系管理
第四節 顧客資產管理
策略篇
第十章 產品策略
第一節 產品的整體概念
第二節 產品生命周期策略
第三節 產品組合策略
第四節 新產品開發策略
第五節 包裝策略
第十一章 價格策略
第一節 價格概述
第二節 企業的定價目標
第三節 企業定價的基本方法
第四節 價格策略
第五節 價格變動與企業對策
第十二章 營銷渠道策略
第一節 營銷渠道概述
第二節 營銷渠道的布局
第三節 營銷渠道的設計
第四節 營銷渠道的沖突管理
第五節 現代物流管理
第十三章 促銷策略
第一節 促銷策略概述
第二節 人員推銷策略
第三節 廣告促銷策略
第四節 營業推廣策略
第五節 公共關系策略
管理篇
第十四章 營銷管理計劃與理論
第一節 市場營銷計劃
第二節 市場營銷組織
第十五章 市場營銷執行與控制
第一節 市場營銷的執行
第二節 市場營銷控制的必要性
第十六章 市場營銷理念新進展
第一節 服務營銷觀
第二節 關系營銷觀
第三節 綠色營銷觀
第四節 概念營銷觀
第五節 體驗營銷
第六節 整合營銷
第七節 全球營銷
第八節 其他營銷理念
第十七 章網絡營銷
第一節 網絡營銷概述
第二節 網絡營銷環境分析
第三節 網絡消費者購買行為分析
第四節 網絡營銷策略組合
參考文獻
第一章 導論
第一節 市場營銷的核心概念
第二節 市場營銷學的理論體系與基本內容
第三節 市場營銷學的產生與發展
第四節 市場營銷學與相關學科
第二章 市場營銷學的演變與發展
第一節 市場營銷學早期的學術流派
第二節 市場營銷觀念的演變與發展
第三節 市場營銷組合的擴充與演變
第四節 市場營銷哲學新視野
市場篇
第三章 市場營銷環境
第一節 市場營銷環境概述
第二節 企業微觀環境分析
第三節 企業宏觀環境分析
第四節 市場營銷環境的分析方法
第四章 市場調研與市場需求預測
第一節 市場營銷信息系統
第二節 市場營銷調研
第三節 市場營銷預測
第五章 消費者行為研究
第一節 消費者心理分析
第二節 消費者行為的影響因素
第三節 消費者的購買決策過程
第四節 組織市場購買行為分析
戰略篇
第六章 目標市場戰略
第一節 營銷戰略概述
第二節 市場細分
第三節 目標市場戰略與選擇
第四節 市場定位
第七章 品牌戰略
第一節 品牌概述
第二節 品牌資產管理
第三節 品牌策略選擇
第四節 品牌戰略實施
第八章 市場競爭戰略
第一節 競爭者分析
第二節 基本競爭戰略
第三節 市場地位與競爭戰略
第四節 戰略聯盟
第九章 顧客戰略
第一節 顧客與顧客價值
第二節 顧客滿意與顧客忠誠
第三節 顧客關系管理
第四節 顧客資產管理
策略篇
第十章 產品策略
第一節 產品的整體概念
第二節 產品生命周期策略
第三節 產品組合策略
第四節 新產品開發策略
第五節 包裝策略
第十一章 價格策略
第一節 價格概述
第二節 企業的定價目標
第三節 企業定價的基本方法
第四節 價格策略
第五節 價格變動與企業對策
第十二章 營銷渠道策略
第一節 營銷渠道概述
第二節 營銷渠道的布局
第三節 營銷渠道的設計
第四節 營銷渠道的沖突管理
第五節 現代物流管理
第十三章 促銷策略
第一節 促銷策略概述
第二節 人員推銷策略
第三節 廣告促銷策略
第四節 營業推廣策略
第五節 公共關系策略
管理篇
第十四章 營銷管理計劃與理論
第一節 市場營銷計劃
第二節 市場營銷組織
第十五章 市場營銷執行與控制
第一節 市場營銷的執行
第二節 市場營銷控制的必要性
第十六章 市場營銷理念新進展
第一節 服務營銷觀
第二節 關系營銷觀
第三節 綠色營銷觀
第四節 概念營銷觀
第五節 體驗營銷
第六節 整合營銷
第七節 全球營銷
第八節 其他營銷理念
第十七 章網絡營銷
第一節 網絡營銷概述
第二節 網絡營銷環境分析
第三節 網絡消費者購買行為分析
第四節 網絡營銷策略組合
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