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【反詐騙】接到不明來電說:升等為「高級會員」「購物滿意度調查」,這是詐騙!請絕對「不要依照指示操作ATM或網銀」
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銷售狀元的說話之道(簡體書)
人民幣定價:33元
定  價:NT$198元
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商品簡介

作者簡介

目次

《銷售狀元的說話之道》講了:老中醫給病人看病,往往靠四大基本功——“望、聞、問、切”。銷售高手能事半功倍地拿下一個又一個訂單,靠的也是與客戶溝通的四大基本功——“望、聞、問、切。”
任何一位銷售員,只要精通了這四點就是以牢牢地把握住自己的客戶。如果在此基礎上,再培養自己“釣”與“化”的本領,就必定能成為銷售狀元!
銷售高手的“望、聞、問、切”是什么?如何“釣”和“化”呢?《銷售狀元的說話之道》將為你詳盡解釋,傾囊相授!
這套來自全球眾多銷售狀元的最有價值的溝通經驗,專為銷售人員打造,已經成就了數以萬計的銷售人員。這套世界上所有銷售狀元每天都在使用的溝通秘技,易學易懂易用,上午學習,下午就能用。用了就有好業績!
張凱元,男,口才培訓師,一直在《演講與口才》、《處世與口才》等雜志發表文章,對口才的學習與應用有著頗深的心得。曾出版過著作《口才投資課》。
序言Ⅶ
銷售狀元說話有一套
Part 1 望 銷售狀元都煉有一雙能“看穿”客戶內心的“火眼金睛”
01.僅靠一張“嘴巴”,很難縱橫“銷售江湖”
02.想做好銷售,不妨像算命先生那樣有點兒察言觀色的本領
03.不必費勁四處找,客戶就在你身邊
04.林子大了什么鳥兒都有,要會分辨客戶的類型
05.“探測”準了客戶的買信號,“上鉤”了的“魚兒”就絕不會跑掉,
06.擦亮雙眼,洞悉客戶的真正需求
07.業績高手都很有眼力見兒,能通過體態語言看透客戶的真實內心
08.讀懂客戶的眼神,能更容易抓住客戶的心
09.瞪大眼睛去挑客戶的優點,狠狠地贊美它
10.重視紅花也別忽略了綠葉,請注意和善待訂單決策者身邊的人

Part 2 聞 銷售高手的業績有80%是靠耳朵來完成的
01.先當“聽話”高手,后做銷售狀元
02.施展好了傾聽的“魔力”,嘴巴不張也能黃金萬兩
03.適當時,讓我們的嘴巴休息一下吧,多聽聽客戶的話
04.嫌貨才是賣貨人,不妨先聽聽客戶都挑些什么毛病
05.適時沉默,讓客戶說,聽出客戶的真實意圖
06.學會傾聽,讓客戶輕輕地告訴你他的“購買信號”
07.不想讓客戶討厭你,就別隨意打斷客戶的話
08.當發現自己說話時間超過45%,就必須當機立斷地閉嘴
09.沒聽清楚客戶需求就推銷,結果很可能是剃頭挑子一頭熱
10.你真誠的傾聽,足以“撲滅”客戶再旺的“怒火”
11.切除喧賓奪主這個大毒瘤
12.讓客戶多說一點,誰更沉得住氣誰就更容易成為贏家
13.鑼鼓聽聲兒,聽話聽音兒——捕捉客戶話里的潛臺詞

Part 3 問 最偉大的推銷員能5秒鐘內和陌生人成為朋友
Part 4 切 業務高手都是能針對客戶需求“對癥下藥”的“神醫”
Part 5 釣 業績冠軍們全是銷售“誘惑”的行家里手
Part 6 化 屢創輝煌業績者都是愛制造奇跡的“四化”大師

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