資訊服務與軟體市場發展趨勢

第一章 前言 1
第二章 資訊服務與軟體市場概況 2
一、全球市場規模與趨勢 2
二、台灣產業概況與趨勢 15
第三章 資訊安全市場概況 20
一、全球市場規模與趨勢 20
二、台灣產業概況與趨勢 26
第四章 台灣大型企業資訊科技投資狀況 36
一、整體投資金額分析 36
二、投資細項分析 44
第五章 議題三：雲端運算機會 56
一、全球市場趨勢 56
二、台灣產業概況與趨勢 62
三、台灣機會分析 71
第六章 議題二：企業行動化機會 77
一、全球市場趨勢 77
二、台灣產業概況與趨勢 85
三、台灣機會分析 87
第七章 議題三：企業協同機會 93
一、全球市場趨勢 93
二、台灣產業概況與趨勢 99
三、台灣機會分析 105
附錄：企業IT投資調查背景 110
大型企業資訊服務投資調查背景 110
大型企業雲端運算投資調查背景 111
英文名詞縮寫對照表 112

圖2-1-1　全球系統整合市場規模 2
圖2-1-2　全球資訊委外市場規模 3
圖2-1-3　全球商用軟體市場規模 4
圖2-1-4　區域中心式委外運籌模式 5
圖2-1-5　委外模式選擇思考框架 8
圖2-1-6　多元委外服務整合者角色示意圖 12
圖2-1-7　從購併案分析資訊軟體與服務發展趨勢 14
圖3-1-1 2000-2012年全球資安環境威脅與法規政策 21
圖3-1-2　2010年全球主要資安廠商之分佈圖 22
圖3-1-3　全球前十大資安廠商(依產品類型) 23
圖3-1-4　全球資訊安全市場趨勢 24
圖3-2-1　2009-2013年台灣資安產業產值與市場規模 26
圖3-2-2　台灣資安產業價值鏈 27
圖3-2-3　台灣本土資安產品業者經營領域分佈 28
圖3-2-4　台灣本土資安產品業者與其產品定位 30
圖4-1-1 2008-2010年台灣大型企業ICT平均投資金額 36
圖4-1-2 2010年台灣大型企業ICT投資意向 37
圖4-1-3 2008-2010年台灣大型企業ICT投資金額(依投資項目) 38
圖4-1-4 2008-2010年台灣大型企業ICT平均投資金額(依產業別) 39
圖4-1-5 2008-2010年台灣大型製造業ICT平均投資金額(依產業別) 40
圖4-1-6 2008-2010年台灣大型服務業ICT平均投資金額(依產業別) 41
圖4-1-7 2008-2010年台灣大型企業大陸地區ICT投資金額 42
圖4-1-8 2008-2010年台灣大型企業大陸地區ICT投資金額(依產業別) 43
圖4-1-9 2008-2010年台灣大型製造業大陸地區ICT投資金額(依產業別) 44
圖4-2-1 2008-2010年台灣大型企業硬體投資金額(依產業別) 45
圖4-2-2 2008-2010年台灣大型企業通訊投資金額(依產業別) 46
圖4-2-3 2008-2010年台灣大型企業維護投資金額(依產業別) 47
圖4-2-4 2008-2010年台灣大型企業軟體投資金額(依產業別) 48
圖4-2-5 2008-2010年台灣大型企業商用軟體平均投資金額 48
圖4-2-6 2008-2010年台灣大型企業系統整合平均投資金額 49
圖4-2-7 2008-2010年台灣大型企業系統整合投資佔整體投資比 50
圖4-2-8 2008-2010年台灣大型企業系統整合投資金額(依產業別) 51
圖4-2-9 2008-2010年台灣大型企業平均委外投資金額 52
圖4-2-10 2008-2010年台灣大型企業委外投資佔整體資通訊投資比率 52
圖4-2-11 2008-2010年台灣大型企業平均委外投資金額(依產業別) 53
圖4-2-12 2010年台灣大型企業資訊安全投資意向 54
圖4-2-13 2008-2010年台灣大型企業平均每MIS人員投資金額 55
圖4-2-14 2008-2010年台灣大型企業平均每MIS人員訓練投資金額 55
圖5-1-1 2009-2013年全球雲端服務市場規模預估 56
圖5-1-2 多種類型的雲端服務 62
圖5-2-1　台灣企業預期雲端服務採用效益 69
圖6-1-1　2008-2012年全球行動工作人口預估 77
圖6-1-2　2008-2012年全球行動工作者類型比例變化 78
圖6-3-1　台灣企業行動化產業機會 92
圖7-1-1　2009-2013年全球流程導向型製造業協同應用市場規模 93
圖7-1-2　2009-2013年全球中小企業協同應用市場規模 95
圖7-1-3　2009-2013年全球流通業協同應用市場規模 96
圖7-1-4　2009-2013年全球銀行業協同應用市場規模 97
圖7-1-5　2009-2013年全球證券保險業協同應用市場規模 98
圖7-2-1　2009-2013年台灣流程導向型製造業協同應用市場規模 100
圖7-2-2　2009-2013年台灣中小企業協同應用市場規模 101
圖7-2-3　2009-2013年台灣流通業協同應用市場規模 102
圖7-2-4　2009-2013年台灣銀行業協同應用市場規模 103
圖7-2-5　2009-2013年台灣證券保險業協同應用市場規模 104

表2-1-1　「人力為主」的委外模式 6
表2-1-2　「資產為主」的委外模式 7
表2-1-3　On-Site、ASP、SaaS之差異 10
表2-2-1　2006~2011年台灣資訊軟體產業產值 15
表2-2-2　2006~2011年台灣資訊軟體產業就業人口 16
表5-2-1　2009-2014台灣雲端服務市場規模預估 63
表5-2-2　2010年台灣業者雲端運算布局 65
表5-2-3　2010-2013年台灣企業雲端服務細項採用家數比例 67
表5-2-4　2010-2013年台灣企業虛擬化技術細項採用家數比例 70
表5-3-1　2011年台灣雲端運算市場展望 72
表6-1-1　三種不同類型工作者與衍生商機 79
表6-1-2　行動科技對軟體與服務商機影響 82
表6-1-3　代管服務與行動服務商機 84
表6-3-1　台灣企業行動化困難與機會 87