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醫院管理學:後勤管理分冊(第2版)(簡體書)
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醫院管理學:後勤管理分冊(第2版)(簡體書)

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商品簡介
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商品簡介

《醫院管理學(後勤管理分冊)(第2版)》是一本論述醫院支持保障系統的專業教科書。《醫院管理學(後勤管理分冊)(第2版)》參照國家有關部門現行的法律法規,參考了各級醫院後勤工作行之有效的規章制度,從理論和實踐相結合的角度,深入闡述社會主義市場經濟體制下醫院後勤管理工作的概念、意義、地位、作用和管理理念,并就物資資源、房屋建筑、設備設施、財務審計、節能及生活服務、交通運輸、安全管理、隊伍建設等後勤的各項工作,分為13個章節作了全面詳盡的論述。《醫院管理學(後勤管理分冊)(第2版)》特別在傳統的後勤管理工作職能的基礎上擴展了新的內容,突出了當前醫院後勤工作面臨的新問題,如醫院的能源管理、安全運行、突發事件的處理以及後勤服務社會化等內容,比較詳細地論述了目前醫院後勤管理執行的行業規范和操作流程,貼近工作實際,突出實用性和可操作性。它的出版對加強和規范醫院後勤的基層和基礎建設,建立健全工作機制和標準,進二步提升醫院後勤管理工作的整體水平具有較強的指導意義。

名人/編輯推薦

《醫院管理學(後勤管理分冊)(第2版)》是由人民衛生出版社出版的。

書摘/試閱

傳統的醫院後勤系統,通常被認為是沒有效益(利潤)存在的。這是因為長期以來後勤都是作為醫院保障支持系統,被認為是“花錢的單位”。但是隨著醫院後勤管理改革的深入,依據醫院自身的特點,醫院後勤服務單元可以分為成本中心與成本效益中心進行運營管理,後勤管理中既存在成本核算與控制也有收益的管理。所以,醫院後勤管理具備了企業管理的所有要素,醫院後勤應該像企業一樣進行管理和經營,即醫院後勤管理的經營化,通過經營化的管理實現醫院成本降低、收益增加和服務品質的提高。醫院後勤經營化管理體現在下列方面:首先,與臨床業務相關的各類耗材的核算管理;非醫用耗材的合理計劃和使用;各項能源消耗成本的考核與控制等等,這些方面的後勤管理可以有效地降低醫院的運行成本,達到增加收益的目的。其次,後勤各部門通過基于各工種的動作標準化、工時測量、流程合理化等的崗位設定和績效管理,使員工工作職責更清晰,流程更順暢,從而能夠有效地提升工作效率與質量,同時控制了人力成本。這也是經營水平提高的一個體現。第三,諸如洗滌、消毒供應、餐飲、停車場等這些服務在醫院後勤中都是有收入的服務項目。通過增加這些項目的服務范圍,擴大規模攤薄成本,也能實現成本降低、收益增加的經營目的。最後,當醫院後勤服務項目規模足夠大且具備相應的服務水平和能力時,可以考慮服務于其他醫院或者社會,降低整個行業的服務成本,這是醫院後勤管理在經營化的基礎上實現外展服務的一種方式。而對于服務的顧客方,在某些服務項目自身需求較小,自主管理成本較高的情況下,選擇上述的醫院後勤服務方進行托管或外包,降低自身的運行和管理成本,這是這類醫院後勤引人先進管理或服務的一種社會化形式。以上方面均是後勤管理經營化的具體表現。在醫院後勤管理中,借鑒企業經營管理的理念,引入經營管理方面的知識和方法,實現後勤管理的經營化,就可以在後勤管理上減少投入浪費,降低管理難度,避免不必要的風險,同時降低運行成本,增加收益。四、成本合理化理念醫院後勤管理是服務的管理,也是經營化的管理,服務以顧客需求和產品質量為中心,經營以成本效益為中心,無限制的滿足顧客需求和追求成本的降低與效益的增加都是片面不足的。醫院後勤管理與發展必須考慮服務與成本的平衡,在服務和經營上找平衡點就是在社會效益與經濟效益上找尋平衡點。合理的成本支出對應合理的需求滿足是醫院後勤管理必須考慮的。五、後勤管理戰略醫院後勤管理的戰略與醫院規模及業務范圍密切相關。醫院規模越大,業務范圍越廣,就診人數越多則後勤服務層次越多,內容越復雜,管理越困難。但同時也有利于後勤管理分工細化,有利于專業化、標準化服務的產生,容易產生規模效應帶來後勤服務質和量的變化,為自身後勤管理水平的提升帶來發展的契機。為了能夠保障醫院不斷發展的醫療新技術的開展以及日益增加的服務需求,醫院後勤應用的大量自動化、高科技、復雜的設備系統,沒有一支專業化的隊伍是很難維持其正常的運轉的。因此後勤服務應該不斷朝著專業化的方向發展,引進、培養一批專業化的技術和管理人才必不可少,如醫院水、電、氣、鍋爐的運行系統管理。

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