每天學點辦公室規則（簡體書）

復雜的辦公室環境中，如何建立融洽的人際關系？如何讓自己游刃有余？如何掌握好事業船之舵？走進由文道編著的這本《每天學點辦公室規則》，你就會找到所有答案。
辦公室中工作的人該如何處理好復雜的人際關系，如何把大矛盾變成小矛盾，把小矛盾降為零矛盾，從而增添人與人之間的和睦相處，作為上司如何在樹立自己的威信的同時又能與下屬打成一片等提供了有效的指南，同時為個人如何走上晉升之路指明了方向。《每天學點辦公室規則》比較全面地考察了辦公室中人際關系的復雜性和可塑性。希望你能從中悟出一些有益于自己的工作和生活的真正的道理。

人生之路，挫折和坎坷無處不在，勝敗無常，變幻莫測。每個人為了生活總是要去奔波、要去工作的。復雜的辦公室中，如何建立融洽的人際關系？有些高深莫測的辦公室中，如何讓自己游刃有余？走進由文道編著的這本《每天學點辦公室規則》，你就會找到所有的答案。本書為辦公室中工作的人如何處理好復雜的人際關系，如何把大矛盾變成小矛盾，把小矛盾降為零矛盾，從而使人與人之間和睦相處提供了有效的指南，同時為個人如何走上晉升之路指明了方向。故此書為人生必修之大課。

人生之路，挫折和坎坷無處不在，勝敗無常，變幻莫測。每個人為了生活總是要去奔波、要去工作的，這就難免不與領導、同事打交道。怎樣與這些人打交道是一門學問，需要的是智慧與道行，道行的深淺就是你認識辦公室人際關系的深淺。要想讓自己在辦公室里如魚得水，就得學會為人處世，無論是做人、做事還是說話，都是必須學會的幾門功課。
成功者之所以成功，在于為人處世的成功；而失敗者之所以失敗，也是源于為人處世的失敗。作為一個現代人，在辦公室里打拼需要熟悉很多為人處世法則、生存規律和溝通技巧，你掌握了這些規則，才能步入成功者的行列。
既然在辦公室里掌握這些規則如此重要，那么該如何把這些規則吃深、吃透呢？
辦公室規則并不是一門像想象中那么簡單的你來我往的事情，而是知道什么時候該做什么事、什么時候該說什么話的一項綜合『生智能活動。說到此，也許你會對此嗤之一笑，說：“這么簡單的事情，還需要去琢磨去深究？考慮得如此復雜，不是太累人嗎？”如果你這樣想的話，就說明你在社交的陣地上還是一個不知深淺的新人，或者說，你比較幸運，還沒有在這方面受阻。
在辦公室中，每個人都各有其特性，不同的人有不同的做人觀念，有的坦蕩，有的褊狹，有的豁達，有的固執，這樣就形成了特殊的“辦公室規則”。
與同事、領導打交道的微妙之處，正在于一種可說與不可說的感覺之中。有人曾經做過統計：辦公室規則在成功的諸因素中占的比例不可忽視，其作用之大。在辦公室中如果能夠做到圓融之中顯厚道，糊涂之中藏精明，敞開心扉後仍能有防暗箭的智勇，就能把職場中的一切掌握于心，進退自如，游刃有余。如果你不懂得這些辦公室規則，那你永遠都是職場上的邊緣人。只有精通這一規則，才能經受職場中的種種歷練，才能胸懷大智、心裝大事，才能通過健全的心智、充沛的精力、正確的行動達到事業的成功。
相信本書對于身處辦公室中的你有著重要的價值。用心研讀和遵循本書給你提供的規則，你將受益終身。
編著者
2011年5月

第一章 穿著打扮有度才會受歡迎——辦公室不是你的T臺
辦公室里的穿戴有講究
穿著不舒服的衣服一定不會很美
濃妝淡抹才相宜
用衣服來遮掩體型缺陷
色彩搭配巧利用
別讓發型影響了你
珠寶首飾巧佩戴
讓包為你的魅力加分
和領導外出時要“穿”出禮貌和修養
第二章 磨“嘴”不誤砍柴工——會說話是良好人際關系的開始
散播流言飛語對你沒有任何好處
主動先說“對不起”
不要去揭同事的“傷疤”
有些話不必說出來
與領導說話有講究
巧妙地提建議
不要總把不滿掛在嘴上
第三章 掌握與領導相處的分寸——有靠山不代表諸事皆宜
在領導面前你不要喧賓奪主
領導面前不逞強
領導的批評要放在心上
要學會替領導打圓場
領導即便不如你，你也要尊重他
別擅自替領導做主
從容應對領導的錯誤指令
讓上司感到你的尊重和敬業
不要犯越級報告這樣低級的錯誤
女下屬與男領導的交往要把握分寸
第四章 告別抱怨，傳遞積極情緒——辦公室不是你的出氣筒
樂觀、積極才能享受工作的快樂
不要把情緒帶到辦公室
抱怨是激情的絆腳石
何須為瑣事而抓狂
控制“發火”，緩和人際關系
工作沒有卑微，別抱怨崗位不好
遇到困難不抱怨，方法總比問題多
心懷感恩，快樂工作
第五章 學會與同事和諧相處——有點“心機”讓你步步為營
柔能克剛，無須以硬碰硬
學會欣賞，讓對方有種成就感
委婉地指出對方的錯誤
拒絕時不忘給對方臺階
學會“裝傻”
讓同事表現得比你優越
低調做人不是低人一等
不能忽視同事間的應酬
對喜歡告“黑狀”的同事要有所防范
第六章 薪酬中有你想不到的秘密——別讓老板“忽悠”了
有了業績老板才會給你加薪
公司沒有盈利，老板很難給你加薪
薪酬不是衡量工作的首要前提
避免與他人討論關于薪酬的問題
不要與周圍的人攀比
加薪不可走“直線”，有時繞個“圈子”會更好
請求加薪時的注意事項
第七章 融入團隊，懂得分工協作——讓自己成為不可或缺的人
作為員工要有全局觀念
融洽關系，虛心向同事學習
協助同事工作，不做袖手旁觀的看客
擅長溝通技巧，注重團隊合作
集思廣益，認真聽取他人的建議
讓“我們”代替“我”和“他們”
第八章 主動工作，切莫被動應付——想成功就得腳踏實地
把主動工作當成一種習慣
把工作看成是自己的事
遇事要主動找方法而不是一味等待
別無所事事，讓自己忙起來
變“要我做”為“我要做”
要有遠見，把事情做在前面
每天都要想想能為公司做什么
第九章 與下屬交往要學點管理技巧——做個智慧的領航人
領導者更要協助大家執行目標
用謙和語氣贏得良好印象
向下屬提出忠告時“私下”好于“當眾”
一句積極的暗示勝過千言萬語
巧妙地表揚可收服人心
恩威并施讓下屬心悅誠服
投之以桃，失意下屬要善待
先捧後批，給個甜棗換人心
尊重下屬的自尊心，降低下屬的敏感度
部署工作要思路清晰，言語準確
抓住小事，戴頂“高帽”贏人心
第十章 勇于擔當——做事有責任心，不找借口
責任勝于能力
養成對工作負責任的習慣
不要為自己的失誤找借口
執行是硬道理
拒絕“遇事必問”，做個有主心骨的好員工
要注重培養自己的責任心
責任感不允許你把問題丟給他人
做善于解決問題和困難的員工
第十一章 細微之處顯素養——做個勤儉節約的職場人
節約不是口號而是責任
老板喜歡為企業節約的人
工作中要減少不必要的公物使用
善用互聯網，省時效率高
調動創新智慧，注重節省開支
精打細算，對待公司的錢要像對待自己的錢
參考文獻

辦公室里的穿戴有講究
大家常說：“人靠衣服馬靠鞍。”身處在不同工作環境下，身兼不同職位都需要樹立不同的職業形象，這是每一個職業人要懂得的道理。我們要有職業形象的概念，注意塑造、維護自己的職業形象。在激烈的職場競爭中，穿戴也會產生重要的作用。
一旦你走進了辦公室，穿戴就不再是一件屬于你個人的私事，個人的職業形象代表著公司的形象。如果你希望在單位里有所發展，不僅要在工作風格和溝通上要融入單位，著裝也要符合單位的要求。
一個人的著裝、待人接物方式、言談舉止等，對職業形象有著重要的影響。但是，在職場中我們常見到一些人職業形象塑造、維護的意識比較淡薄，有的甚至不能給自己的職業形象進行準確定位。
今年三十剛出頭的張明在一家外資的咨詢公司做咨詢顧問，前不久被公司解聘了。他是事後才知道被解聘的真正原因：穿著太不講究了。
他的很多同事是這樣評價他的：“他在工作業務、交際、與人溝通等方面都做得相當不錯，而且他也很聰明，接受能力非常強，在公司工作五年期間，已經成為公司里的業務骨干。但他從來不注意自己的職業形象，總是穿著做工粗糙的西服，沾滿灰塵的皮鞋，并且他好像從來沒有意識到這個問題。”
起初，大家覺得他這樣的著裝有些不妥，但礙于面子不好點破。後來公司換了一個新的領導，對張明的職業形象十分不滿。新領導在公共場合不止一次地提醒員工，個人形象如果影響到公司形象的話，就應該自覺改正。可是，張明沒有意識到這些話是老板說給他聽的，依舊邋里邋遢地上班。
一次，老板和張明一起接待一個有身份的客戶，在等待客人的頭一天，老板又提醒他說：“你現在不是代表你個人，而是代表公司，待人接物一定要注意自己的形象。”結果第二天，張明又是一副“不上進”的打扮，弄得老板很尷尬。
張明忽視職業形象而導致他在職場上遇到了挫折，他既耽誤了自己的前程，也給公司帶來不好的影響。
職場中，有些女性的著裝更加讓人覺得是不可思議。她們在穿衣服時顯得過于隨便，就如同在自己家里一般。比如，有很多女性在辦公室穿著露背裝。要知道，作為一個職業人，要給人一種成熟、穩定、大方的感覺，而隨隨便便的小吊帶、露背裝、露臍裝是職場著裝的大忌。
我們應該學會塑造和及時調整自己的職業形象。個人著裝風格與公司的風格融為一體，會讓公司其他成員和外部客戶都更容易接受你。無論是誰都不要妄想公司會遷就你的穿衣風格，而是應該努力使自己的形象與當前所從事的職業、所服務的公司相匹配、相吻合。中國某投資銀行的老總在談到服裝的重要性時講道：“當我要裁人時，我就先從穿著最差的人開始。”這位老總在香港任職期間設立了嚴格的著裝條例。比如，他要求員工只有在自己的桌前才能夠脫掉西服上裝，一旦離開自己的桌子，必須穿著西服上裝。他認為，在銀行上班要展示出莊重、穩固、傳統、可信的形象。
一個精益求精的公司會對自己的員工的穿著有所要求，根據公司文化的不同，公司對員工的職業形象要求也會有所不同。如果是在大眾傳播、廣告或是設計之類等需要員工天馬行空般靈感泉涌的行業，服裝上可以活潑時髦一些；如果是在金融保險，或是像律師事務所等以中規中矩形象著稱的行業，穿著應該盡量以簡潔、穩重為佳。
即便是公司沒有什么太多的著裝要求，至少應該保證服裝整潔得體。因為在很多情況下，員工都是公司的門面，代表公司整體的形象。一個人的職業形象要與自己的職業、公司文化相匹配，這樣不僅能夠從一定程度上更容易得到別人的認可，還可以讓別人看出你融入這個公司的程度。 華爾街有句俗語：“不要相信那些衣著不整的人。”由此可見，職業著裝在職場上的影響力是越來越大了，它可以傳達出你的職業化程度、受教育程度等信息。如果你現在的形象太過隨意，請馬上開始一場徹底的改頭換面的改變吧。辦公室不是爭奇斗艷的舞會，也不是你隨意穿著的臥室。所以作為職場中人，你不僅要思考自己的能力與別人有什么不同，還要自省職業形象特色，只有了解自己的形象特色，并善于自我定位，才能有助于職業生涯的發展。
如果你想讓老板和公司接納你，那就先從改變自己的穿著做起。總之，你的著裝風格一定要和公司的風格融為一體。
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