FBI特工攻心術（簡體書）

在社會中生存的人們。在與他人交往的過程中，不能揣摩到對方內心的變化情況將會給自身帶來諸多不利。不管是在職場還是在商場，如果不能分析出他人心理，就不能馳騁于職場或商場中。FBI認為人們不但可以將自己心里的感覺、念頭、情緒以肢體語言的形式傳遞出來。而且也可以通過破譯他人的肢體語言信息來了解其所想傳達的心理信息。 《FBI特工讀心術》由李強編著。 《FBI特工讀心術》從心理學角度出發，從人的非言語信息、內在性格等方面進行分析與研究，通過FBI多年來總結出的讀心術，幫助讀者獲得有價值的信息，輕松學到一些讀心術的方法和技巧。

美國著名心理學家艾伯特·赫拉伯恩曾提出過一個公式：信息交流的結果=7％的語言+38％的語調語速+55％的表情和動作？人們在人際交往中，多達93％的信息是通過非語言方式傳遞。 李強編著的《FBI特工讀心術》領略FBI的神奇，洞悉生活中的奧秘，揭秘全球最著名的特工組織，提供最專業的心理分析術，提煉最實用的心理洞察術，引入特工真實的工作案例，總結其最有效的讀心法則，讓你能夠更好地讀懂人心，掌控生活。

FBI是一個全世界都耳熟能詳的團隊。在全美，幾乎所有大案要案的現場都能夠看到他們的身影，無論對手多么強大，在他們面前都會顯得那么微不足道，因為他們總能迅速從中找到突破點，總能迅速將犯罪嫌疑人逮住，無論是臭名昭著的江洋大盜，還是潛伏至深的敵對間諜，在他們面前最終都難逃法網。 FBI始終是犯罪調查分析技術的創新者，FBI的每一個優秀探員，都是專門預測罪犯的人格和心理的高手。在多年的實戰經驗中他們總結出了一系列實用的辦案經驗，攻心術便是其中最主要的一項。他們認為“攻人先攻心”，不管是戰勝對方、贏得先機，還是化敵為友、化解矛盾，“攻心”都是一條行之有效的捷徑。 FBI專家說：心理活動主導著人的一切行為。所以，在偵辦案件的過程中，他們運用最多的就是“攻心策略”。實際上，他們能夠破獲這么多大案要案的原因正是因為他們擁有了這套充滿智慧的攻心術。可以說，每一個FBI的精英成員都是一個如假包換的“攻心專家”。在與對手周旋的過程中，他們能夠通過在對方蛛絲馬跡的變化中去捕捉對方的心理動態，只要對方在心理上有任何一點細微的松動，他們都能迅速捕捉并加以攻擊，直到對手徹底崩潰。 那么，什么是FBI攻心術呢？概括起來它就是指滿足對手的心理需求或者利用對方心中的恐懼情緒等，通過一定的話語誘使對方改變自己的態度，進而使FBI看到自己想要的結果。而那些希望僅僅憑借出色的口才獲得勝利的人并非就是攻心能手。而FBI的與眾不同之處，就是他們懂得如何抓住對方的死穴、如何攻擊對方心理，從心理的角度占據優勢，以最小的成本完成任務。 總而言之，FBI攻心術是他們必不可少的獲勝武器，是他們在長期的辦案過程中總結出來的智慧結晶，是他們在平時的刻苦訓練中苦練出來的辦案技巧，更是我們可以學習并加以借鑒的一種交際技能。

第一章 FBI必修的攻心課：聯邦警察教你破解身體語言 通過表情揣摩對方內心的變化／3 眼睛蘊含著豐富的心理真相／10 眉目傳隋，要及時跟進／19 鼻子會說話，FBI從不忽視鼻子的重要性／29 從嘴部的動作尋找心跡的波痕／33 手臂、手掌和手指的小動作體現了內心真實的變化／40 腿和腳如實地表達了一個人的感覺和意圖／52 從面部表情捕捉有價值的信號／61 坐姿能反映出一個人的性格特征及對交談對象所持的心 理態度／6s FBI苦練從服飾觀察內在信號的本領／72第二章 FBI傾聽攻心術：聽是說的前提，聽能了解人心 學會“聽話”，才能了解人心／81 從言語中把握對方的心理變化／89 在交談中少說為妙，92 要想掌握主動權就讓對方多說／97第三章 FBI誘導攻心術：主動控制場面，誘導開啟人心 旁敲側擊引導對方進入自己的邏輯圈里／109 采用循循善誘的方式打破對方的心理平衡／115 一語穿透對方的心理防線／121 FBI教你剝繭抽絲的誘導攻心術／126 預測對方想說什么再準備好自己的對策／130 透露自己的小秘密，誘導對方說出真心話／135第四章 FBI壓力攻心術：增強說話氣勢，有力撼動人心 言辭有力才能震懾對方心靈／143 站著說話是威懾對方的好方法／147 想要營造強勢派頭，說話時就盡量不要笑／151 聲調能傳遞更多的信息／155 恰到好處的沉默比語言更有力量／159第五章 FBI勸說攻心術：做足功課，勸說就會深入人心 先服其心，再服其力／167 入情入理的話才能打動人／172 多為對方著想，以此打動對方／176 抓住要害，解其心中疑問／181第六章 FBI贊美攻心術：懂得贊美藝術，美言滿足人心 夸人夸到點子上／187 真誠的贊美最讓人舒服／191 贊美要恰到好處／196 讓贊美的話自然一些／201第七章 FBI說服攻心術：掌握對話主動權，妙語說服人心 采用“連珠炮式的提問”掌控話語權／207 讓對方放下戒心再說服／211 提問是最管用的“殺手?”／214 軟硬兼施，催破堅冰／217

表情語言是反映人們情緒變化的寒暑表。FBI心理學家帕爾·梅拉斯總結出這樣的公式：“情感表達=7％的語言+38％的語音+55％的面部表情”。事實上面部表情能夠為我們提供的有用信息要比其他身體部位豐富得多，它能夠讓我們最直觀地了解別人的思想和感覺。所以，我們在與別人交流的過程中能夠識別他人面部表情所包含的內容，那么，我們將在第一時間掌握住對方的心理，從而主導整個交流的過程。 FBI的面部表情專家經過多年的研究總結出了一系列如何通過人的表情來分析人們內心世界真實想法的方法，比如對方笑容滿面而且非常熱情，面對我們的對視，對方的表情自然不感到緊張，那么就表示他對我們談論的話題非常感興趣；如果對方下巴上揚，嘴角放松，露出微笑，這表明他對我們的講話有一些興趣，只是持接受的態度，在這個階段，我們一定不要操之過急，要耐心地說服他；但如果對方眼睛往下看，轉過臉去，緊閉雙唇，這表示對方對交談毫無興趣，我們最好趕快結束這次談話，再擇適當時機來進行交流。 FBI專家認為，因為每個人在現實生活中的境遇都會不同，有順境也有逆境，在不同境遇下，人們的表情也各有不同，于是便產生了喜怒哀愁。而在人的喜怒哀樂的情緒中，笑是人最常見的面部表情之一。但同時我們也知道，面對同樣高興的事，每個人的笑卻表現出不同的形態：有的人捧腹大笑；有的人微微一笑：有的人掩口而笑；還有的人會不出聲的笑……通過對這些不同的表情了解，更有利于我們深層了解對方的心理性格，更有利于我們談話的順利進行。 從心理學的角度上來講，捧腹大笑的人多是心胸開闊的人。他們比較有幽默感，為人正直，同時極富愛心和同情心。和這種人交流就顯得比較輕松。喜歡微笑的人性格一般比較內向，同時心思非常填密，頭腦冷靜，善于隱藏自己。和這種人交流，我們就要費點心機了。 而當人們遇到困難也就是逆境出現的時候，他們就會產生相應的一些消極情緒，這些表情包括對人、對事的厭煩，容易發脾氣，這些表情都是通過其面部的基本特征表現出來的。這種表現雖然有可能只是極短暫地出現，但是我們還是可以從中讀懂一些信號。他們有時候雖然口中的’言語非常積極，但是面部的表情卻顯示出了非常消極的非語言信號。我們在與這類人交流的時候，只要加以引導，一樣能夠取得主導地位。 還有一類人是我們最難對付的，他們經常會把自己的情感隱藏得很深，不愿意與別人多做交流，更不愿意與人分享自己的感受。所以他們面部表情的變化也相應地變得很細微，如果不認真觀察我們就很難察覺。但是，FBI專家通過多年的實踐證明，反而是這種細微的表情變化，更能反映出這類人內心深處極為復雜的心理變化。所以，我們在與這類人交談的時候，必須仔細觀察，抓住這種細微的表情變化，揣摩出他們內心深處最真實的想法和感受。這樣在與他們溝通的時候，就會變得暢通起來。 P6-8