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用舌頭代替拳頭:無往不利的超級說服術(簡體書)
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用舌頭代替拳頭:無往不利的超級說服術(簡體書)

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商品簡介
名人/編輯推薦
目次
書摘/試閱

商品簡介

具有良好的口才,說服能力強的人,必然是現代社會中的活躍人物。說服別人的口才是一門技術,也是一門藝術。能干的企業家必須具備這門技術,律師要運用這門技術雄辯。政治家要用這門技術闡述自己的政見。教師、推銷員、演員……誰都須具備這門技術。
美國潛能成功學大師安東尼·羅賓指出:在今天,要有能力,你就得懂得信息的傳送和說服的技巧。
人生有兩種,一種是像巴甫洛夫的狗,聽從外來的信息;另一種是運用自己的腦子,選擇能使自己和世界變得更好的想法和做法。我們所處的時代幾乎是每個月都在變動,如果你有說服能力,便能成為趨勢的帶動者而不是跟隨者,你能掌握住自己的方向,而不是隨波逐流。
如果你在生活中不想被人牽著鼻子走,如果你想影響甚至引導你周圍的人,希望為自己的發展爭取更多、更好的資源,那么,你就得學習《用舌頭代替拳頭:無往不利的超級說服術》,做一個具有說服力的人!

名人/編輯推薦

說服他人,使他們相信我們并采取我們所期望的行動,是我們在日常生活中經常遇到的事。無論是交往還是工作;無論是商品推銷還是談判協商,都離不開說服和引導。有句感謝叫:“不看你說的什么,只看你怎么說的”。同樣一個意思,不同的人有不同的說法,不同的說法有不同的效果。因此,掌握說服他人的語言藝術,成為了每個現代人必備的能力之一。

目次

一、進行有效的說服應具備的口才技巧
良好的口才是現代人溝通拓寬人際關系,說服、達成統一共識,加強合作、獲得支持的有力武器。說服不是強制接受,而是藝術,是技術。在試圖說服他人時,采用的表達方式、方法和技巧不同,所取得的效果就截然不同。如果不講究手法,不掌握要領,急于求成,直來直去,往往會事與愿違;而優秀的說服口才能引人入勝、輕松交流,使人心服口服,令你魅力大增。
口才是一種準確、生動地表達思想感情的能力
為了取得理想的溝通效果應注意的談話技巧
努力使你說出的話受到別人的歡迎
提高交流能力,使交流富有成效
盡量使你的語言通俗易懂
避免老生常談,使你說出的話顯得新穎迷人
恰到好處地運用暗示性的語言
避免直來直去,委婉含蓄地表達
善于迂回曲折地提出問題
故意先把自己的要求放大或縮小
巧妙地切入正題以引起對方的積極響應
自然恰當地在談話中使用插入語
善用修辭為自己的表達添文采
掌握常用的技巧,學會幽默地表達

二、用最得體的策略取得最好的說服效果
所謂說服,是指以一定的方式向對方說理,使之接受,試圖使對方的態度、行為朝我方所期望的方向改變的一種影響意圖的溝通過程。說服別人接受你的主張,總要或多或少能給對方帶來一定的精神上或物質上的好處。說服過程的重點內容,就是宣傳這種好處,令對方信服。因而,只有先站在對方的立場上考慮問題,深入了解對方的欲望,再運用得體的語言,才有可能讓對方自覺自愿地聽從你的建議。
盡量用簡便而有效的方法說服別人
把說服當做一個情感傳輸的過程
努力去了解和滿足對方的感情要求
先透徹地了解被說服對象的有關情況
用真心和理解消除對方的防范心理
站在對方的立場考慮,清除他內心的憂慮
根據對方的性格、情感和心理等特點采取相應策略
先找好切入點,再層層誘導
盡可能使對方在開始的時候采取肯定的態度
用通俗的比喻委婉地讓對方了解應改進的地方
運用“以問為攻”的技巧去交涉和說服
作為上司要從心靈上說服和征服下屬
避免采用不適當的說服方式

三、批評的目的是解決問題而不是發泄自己的情緒
……
四、遇到不講理的對手,就更需要講理
五、勸告和安慰別人要動之以情
六、重要的不在于賣什么,而是怎么賣
七、通過談判讓對方滿意的同時為自己爭取利益

書摘/試閱

一位著名語言學家說:“說話是最容易的事,也是最難的事。最容易,因為三歲的小孩也會說話;最難,因為最擅長辭令的外交家也有說錯話的時候。”說話是人們日常交流思想、交流感情的最重要的工具。人們常常用“滔滔不絕”、“口若懸河”、“三寸之舌”、“巧舌如簧”等等詞來形容一個人如何如何能說。那么,是不是說起話來“滔滔不絕”、“口若懸河”的人,就算是有口才呢?
回答是否定的!“滔滔不絕”、“口若懸河”,并不是衡量口才的標準。實際上,口才是一種能力。它和我們的寫作能力、生活能力、組織能力一樣,都是人的智慧的一種反映。它是一種用口頭語言準確、恰當、生動地表達思想感情的能力。因此,我們認為,能說話,并不就等于有口才。口才必須具備以下幾條標準。
(1)話說得要有內容
這是衡量有沒有口才的第一個標準。常聽到這樣一種說法:“天不怕,地不怕,就怕領導來講話。”反映了人們對“逢會必講,一講就長,沒完沒了,空洞無物”的某些講話者的厭煩。有人之所以把韓復?當作沒有口才的典型,其中有一個重要的原因,就是他的話沒有內容。據說在一次演講中,他一登臺,就先問道:“今天是什么天氣?”然後又問:“開會的人來齊了沒有?”接著就是一頓假謙虛,而且說得前言不搭後語。空話、套話、廢話連篇。這種演講告訴給人們些什么呢?既沒知識,也沒有思想,我們聽了如墜云霧,不知他到底要講些什么。這種人怎么能說他有口才呢?所以,在衡量一個人有沒有口才時,一定要先聽聽他說的話有沒有內容。
(2)話說得要有道理
看一個人有沒有口才,還要看他說的話有沒有道理。有些人說起話來也是一套兒、一套兒的,可是你仔細聽聽,他們或是信口開河,或是強詞奪理,或是胡攪蠻纏,從他們的話中你聽不出絲毫的道理。那么這種人也算不得有口才。
(3)話說得要有順序
我們做許多事情都要講點順序。上街乘公共汽車要按先後順序,我們坐的座位也要按順序排好,寫文章也要有順序。“順序”存在我們生活的方方面面,一旦失去了“順序”,社會就要大亂,文章也就沒了章法。說話,也要講點順序。有些人說話不講順序,不分先後,一會兒講天上,一會兒又講地下,天南海北,忽東忽西,亂七八糟,聽者根本就聽不懂他說了些什么,稀里糊涂,一團亂麻。我們也不能說這種人有口才。
(4)話說得要有文采
孔子說過這樣一句話:“言之無文,行而不遠。”意思是:缺乏文采的文章,就不可能流行得久遠。其實,這是一個非常簡單的道理。文采之于文章,之于說話,就像一套合適的服裝和得體的表現一樣。一個穿戴整齊、風度翩翩的人,讓別人看起來才會感覺舒服,容易親近。我們常常聽到一些人說話,感到說得也有道理,也聽得明白,就是聽起來沒有吸引力,讓人沒有興趣聽,這是什么原因呢?原因就在于話說得沒有文采。他的話不生動、不形象、不能吸引人。所以,我們說話除了有內容、有道理、有順序之外,還要對文字進行必要的潤飾、加工,使話生動、活潑,富有藝術魅力。這樣的話,別人才會既愛聽,又容易接受。
(5)說話要流暢、清晰、準確
常見到一些人很有才華和見解,但一開口卻語塞言滯,真是滿腹經綸難以說清。說著費勁,聽著著急。也有的講起話來口頭禪很多,影響了自己正常的語言表達。有的抑揚不明,頓挫無序。這些,都妨礙了思想的準確表達,使講話效果大打折扣。
要想糾正語病,提高表達能力,只要下一番工夫,是可以辦到的。第二次世界大戰時,英國首相丘吉爾曾以雄辯的口才,勸服美國總統羅斯福提供援助。就是這位偉人,原來講話時卻結結巴巴,口齒不清。他曾因口才不濟,每次在下院演講,只講了一半就敗下陣來。但他毫不氣餒,潛心研究講演訣竅,鍛煉自己的口頭表達能力,并總結出演講“節奏、措辭、比擬和中心”四要素。功夫不負有心人,丘吉爾終于成為“世紀的演說家”和卓越的政治家。日本前首相田中角榮和英國首相撒切爾夫人還特意請來教師,指導自己發聲,使講話更加悅耳,更富有魅力。
(6)說話應注意場合、情境和對象
黑格爾說道:“既然要產生一種活的實踐效果,演說家首先要充分考慮到演講的場合以及聽眾的理解能力。否則,他的語調就會由于時間、地點和聽眾都不適合而不能達到所向往的實踐效果。”講話的目的是讓人接受,一定要講究因時、因地、因人制宜。和別人談心更要注意對象的年齡、身份、職業、文化層次、性格及處境,講究談話的措辭和方式,達到“一把鑰匙開一把鎖”的目的。
……

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