管理心理學（簡體書）

《面向21世紀本科應用型經管規劃教材?經濟管理專業基礎課系列:管理心理學》全面、系統地講述了管理心理學的研究方法、發展及內容，包括個體心理、管理中的激勵理論、群體心理、群體溝通、群體沖突管理、領導心理、領導理論及其實踐、組織心理、組織文化、組織變革、組織發展、組織中的心理契約等具體內容。《面向21世紀本科應用型經管規劃教材?經濟管理專業基礎課系列:管理心理學》結構新穎、嚴密，層次分明，切合實際，并注重在內容和形式上的創新；在編寫過程中汲取了國內外管理心理學教材之所長，借鑒、參考、融合了管理活動中所創立的新思想和新方法，有利于學生對管理心理學知識的理解、掌握和運用。

《面向21世紀本科應用型經管規劃教材?經濟管理專業基礎課系列:管理心理學》編輯推薦：所有參編人員均來自教學一線，有多年實際教學經驗。立足于應用本科的教學特點，充分反映教改方向。以理論夠用為原則，注重實踐與實訓。體例新穎，每章設置引導案例、知識目標、能力目標、相關鏈接、案例分析、實訓題等欄目。配有教學資料包，包括PPT、習題答案及相關閱讀材料，讀者可以免費索取。

第1章 管理心理學的產生與發展 1
1.1 管理心理學概述 2
1.2 管理心理學的產生 5
1.3 管理心理學的發展 8
自測題 13
實訓題 13
案例分析題 13

第2章 管理心理學的研究對象、內容與方法 15
2.1 管理心理學的研究對象 16
2.2 管理心理學的研究內容 19
2.3 管理心理學的研究方法 20
自測題 25
實訓題 25
案例分析題 25

第3章 員工的個體心理特征與管理 27
3.1 知覺及其特性 28
3.2 社會知覺的概念、分類及偏差 31
3.3 員工的個性心理特征 36
自測題 43
實訓題 43
案例分析題 43

第4章 員工的個性傾向性 45
4.1 員工需要與管理 46
4.2 員工的動機 51
4.3 員工的興趣 55
4.4 員工的信念和世界觀 57
自測題 58
實訓題 58
案例分析題 58

第5章 群體的結構與功能 60
5.1 群體的含義、特征與類型 61
5.2 群體的結構、規模與功能 64
5.3 群體決策概述 67
5.4 群體凝聚力與影響因素 74
自測題 76
實訓題 77
案例分析題 77

第6章 群體溝通與管理 79
6.1 群體溝通的內涵及意義 80
6.2 群體溝通的要素與過程 81
6.3 群體溝通的類型與溝通網絡 83
6.4 群體溝通的障礙與溝通技巧 88
自測題 92
實訓題 92
案例分析題 92

第7章 群體沖突與管理 94
7.1 沖突的內涵及類型 95
7.2 群體沖突的內涵及分類 98
7.3 群體沖突產生的原因 101
7.4 群體沖突的管理策略 103
自測題 107
實訓題 107
案例分析題 108

第8章 組織的結構與功能 109
8.1 組織的內涵與功能 110
8.2 組織結構的內涵與功能 112
8.3 組織的重要性和心理功能 121
自測題 123
實訓題 123
案例分析題 123

第9章 組織文化與管理 125
9.1 組織文化的內涵與類型 126
9.2 組織文化的功能與管理 132
9.3 組織文化的創造與維系 135
自測題 140
實訓題 141
案例分析題 141

第10章 組織變革與管理 143
10.1 組織變革的內涵與模式 144
10.2 組織變革的動力與原因 146
10.3 組織變革的阻力與克服方法 152
自測題 157
實訓題 157
案例分析題 157

第11章 激勵理論及應用 158
11.1 激勵的內涵及作用 159
11.2 過程型激勵理論及應用 161
11.3 內容型激勵理論及應用 164
自測題 169
實訓題 170
案例分析題 170

第12章 領導的含義與功能 172
12.1 領導的內涵與管理的區別 173
12.2 領導的影響力及其應用 178
12.3 領導的地位與功能 184
自測題 190
實訓題 190
案例分析題 190

第13章 領導理論及應用 192
13.1 領導理論及應用概述 193
13.2 領導者的心理素質 202
13.3 領導者的領導藝術與技巧 214
自測題 231
實訓題 231
案例分析題 231

第14章 管理心理學的新進展——心理契約 233
14.1 心理契約概念的發展 234
14.2 心理契約理論 236
14.3 心理契約的維度 239
14.4 心理契約的動態機制 242
14.5 心理契約與相關因素的研究 247
自測題 249
實訓題 249
案例分析題 249
參考文獻 252

1.管理心理學的初創時期
管理實踐的需要和心理科學的發展，預示著一個新學科即管理心理學的產生，而霍桑實驗（Hawthorne Experiment）則為這一學科的產生拉開了序幕。
霍桑實驗是1924-1932年在美國芝加哥郊外的西方電器公司所屬的霍桑工廠進行的。這是一項由國家研究委員會贊助的研究計劃。該工廠是一個制造電話交換機的工廠，具有較完善的娛樂設施、醫療制度和養老金制度等，但工人仍憤憤不平，生產狀況也很不理想。為探求其原因，1924年11月，美國國家研究委員會組織了一個由工業心理學等多學科的專家組成的研究小組，在該廠開展實驗研究。實驗的課題是生產效率與工作物質條件之間的關系。實驗的主要內容和過程分述如下。
（1）照明實驗
這個階段的實驗是研究照明條件的變化對生產效率的影響。實驗人員挑選了一批女工，分別編成兩個小組：一個為實驗組，一個為控制組。實驗組是被施加實驗條件的小組；控制組是未被施加實驗條件的小組，其職能是與實驗小組的實驗結果加以比較，以檢驗實驗組發生的變化是否由實驗條件所引起，因此，控制組也叫對照組。兩個小組除在實驗條件上存在區別外，其他條件沒有區別。例如，實驗照明對工作效率的影響，那么，兩個小組只在照明條件上有區別，而在噪聲、溫度、濕度等方面，兩組是完全一致的。在照明實驗開始時，實驗人員設想，增加照明度會使實驗組的產量提高。但實驗結果竟是兩個小組的產量幾乎等量上升。因此，也就不能說明增加照明是提高產量的原因。因為控制組沒有增加照明，產量也同樣提高了。于是，他們又采取了相反的措施，逐漸降低實驗組的照明度，認為這樣一來產量可能下降。但盡管實驗組的照明度降低到相當于月光的程度，產量并沒有明顯下降。實驗進行了兩年半（1924年11月至1927年4月），卻無法得出照明影響工作效率這一結論。