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目次
書摘/試閱
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《組織結構、角色外行為與績效間的關系研究》系統地研究了組織結構、角色外行為與績效之間的關系，揭示了它們之問的影響過程和內在機制，提出了組織結構影響角色外行為的多種不同的解釋視角和理論假說，在這些理論視角指導下提出了新的理論假設，并用經驗的研究方法檢驗這些理論假設的合理性，為組織結構變革提供理論依據。
作者簡介
林泉，管理學博士，汕頭大學商學院副教授、碩士生導師。中國社會科學院工業經濟研究所博士後（導師：黃速建研究員），廈門大學管理學院和美國華盛頓大學Foster商學院聯合培養博士（導師：林志揚教授和陳曉萍教授），華盛頓大學Foster商學院訪問學者（導師：Tan Yong教授）。在《管理世界》、《中國工業經濟》、《經濟管理》和《Journal of International Technology and Information Management》等國內核心雜志和國外專業雜志上發表論文十余篇。主持中國博士後科學基金特別資助項目、中國博士後科學基金面上資助項目、廣東省自然科學基金項目、廣東省高校優秀青年創新人才培育項目各一項。參與國家自然科學基金項目、教育部新世紀網絡課程建設工程項目、教育部人文社科基金項目和廣東省現代信息服務業發展專項資金扶持項目的研究。曾負責或參與完成多項企業橫向課題的研究工作，涉及戰略、電子商務和組織結構設計等領域。“全國百篇優秀管理案例”獲得者（2011年）；“全國百篇優秀教學案例”獲得者（2010年）；“國家建設高水平大學公派聯合培養博士生項目基金”（國家留學基金委）”獲得者（2007年）；“寶潔杯全國市場研究優秀論文”獲得者（2001年）。
目次
緒論
第一節 問題的提出
第二節 本研究的理論與實踐意義
第三節 本書的研究框架
一、本書的研究框架
二、本研究的兩階段中介關系模型
第四節 研究方法
一、邏輯推理法
二、調查研究法
三、統計分析法
四、比較分析法
第五節 本研究的創新點
第一章 問題的界定
第一節 基本概念的界定
一、組織結構
二、角色外行為
三、績效
第二節 變量間關系的界定
第三節 分析單位
一、以整個組織作為分析對象存在著樣本量及其數據采集上的困難
二、以部門或團隊作為分析對象的可取之處和可行性
第二章 文獻回顧
第一節 組織結構影響組織成員的角色外行為嗎
一、集權度
二、正規化
三、復雜性
第二節 組織成員的角色外行為影響組織及其成員的績效水平嗎
一、積極的角色外行為對組織成員績效水平的影響
二、消極的角色外行為對組織成員績效水平的影響
第三節 組織結構對組織及其成員的績效水平存在直接的影響作用嗎
一、集權度
二、正規化
三、復雜性
第三章 理論基礎與假設：不同的解釋視角
第一節 權力分配格局說
一、權力分配公平性的結構性預測變量
二、權力分配公平性對角色外行為的影響
三、權力分配公平性在組織結構與角色外行為關系中的中介作用
第二節 利益分配格局說
一、利益分配公平性的結構性預測變量
二、利益分配公平性對角色外行為的影響
……
第四章 實證研究
第五章 結論與展望
參考文獻
附錄一 研究中使用的問卷調查表
附錄二 國內組織公民行為研究的進展、問題及研究建議
附錄三 案例：嘉培——生產模式變革的困境
後記
第一節 問題的提出
第二節 本研究的理論與實踐意義
第三節 本書的研究框架
一、本書的研究框架
二、本研究的兩階段中介關系模型
第四節 研究方法
一、邏輯推理法
二、調查研究法
三、統計分析法
四、比較分析法
第五節 本研究的創新點
第一章 問題的界定
第一節 基本概念的界定
一、組織結構
二、角色外行為
三、績效
第二節 變量間關系的界定
第三節 分析單位
一、以整個組織作為分析對象存在著樣本量及其數據采集上的困難
二、以部門或團隊作為分析對象的可取之處和可行性
第二章 文獻回顧
第一節 組織結構影響組織成員的角色外行為嗎
一、集權度
二、正規化
三、復雜性
第二節 組織成員的角色外行為影響組織及其成員的績效水平嗎
一、積極的角色外行為對組織成員績效水平的影響
二、消極的角色外行為對組織成員績效水平的影響
第三節 組織結構對組織及其成員的績效水平存在直接的影響作用嗎
一、集權度
二、正規化
三、復雜性
第三章 理論基礎與假設：不同的解釋視角
第一節 權力分配格局說
一、權力分配公平性的結構性預測變量
二、權力分配公平性對角色外行為的影響
三、權力分配公平性在組織結構與角色外行為關系中的中介作用
第二節 利益分配格局說
一、利益分配公平性的結構性預測變量
二、利益分配公平性對角色外行為的影響
……
第四章 實證研究
第五章 結論與展望
參考文獻
附錄一 研究中使用的問卷調查表
附錄二 國內組織公民行為研究的進展、問題及研究建議
附錄三 案例：嘉培——生產模式變革的困境
後記
書摘/試閱
組織結構的不同不僅意味著權力安排的不同，也意味著組織整體利益分配格局的不同。處于不同組織結構位置上的組織成員，擁有不同的崗位職責和不同的利益，這是組織結構所具有的內在特征。盡管組織成員從組織中所能獲得的個人利益受到多種因素的影響，如個人特征（如個人能力、努力程度等）、組織所處的環境（如所在行業競爭的激烈程度）等因素；但是，就總體而言，組織本身的結構因素對個人利益影響是直接和主要的。
組織成員的利益分配格局一個很重要的方面是分析組織成員利益分配的公平性。利益分配的公平性不僅關系到組織成員能夠從組織獲取到的物質利益的數量，也關系到組織成員非物質利益（如在組織中的地位、對組織的期望等）的獲取能力。另外，利益分配的公平性還是組織成員公平感知的重要方面，在一定程度上決定組織成員的公平感知水平。而公平感知對組織成員的滿意度和個人績效存在顯著的影響作用。組織成員間的利益沖突是利益分配格局另一個重要的方面，組織成員間的利益沖突可能會導致組織成員人際關系緊張，誘發組織成員做出更多政治行為和工作場所越軌行為等消極的角色外行為。
組織結構、利益分配公平性、角色外行為和員工績效之間的關系如圖3-2所示。組織結構影響組織成員的利益分配公平性感知，而利益分配公平性影響角色外行為，利益分配公平性在組織結構和角色外行為之間起中介的作用。組織成員的角色外行為影響員工績效，它在組織結構和員工績效之間起中介的作用。下面分別闡述。
……
組織成員的利益分配格局一個很重要的方面是分析組織成員利益分配的公平性。利益分配的公平性不僅關系到組織成員能夠從組織獲取到的物質利益的數量，也關系到組織成員非物質利益（如在組織中的地位、對組織的期望等）的獲取能力。另外，利益分配的公平性還是組織成員公平感知的重要方面，在一定程度上決定組織成員的公平感知水平。而公平感知對組織成員的滿意度和個人績效存在顯著的影響作用。組織成員間的利益沖突是利益分配格局另一個重要的方面，組織成員間的利益沖突可能會導致組織成員人際關系緊張，誘發組織成員做出更多政治行為和工作場所越軌行為等消極的角色外行為。
組織結構、利益分配公平性、角色外行為和員工績效之間的關系如圖3-2所示。組織結構影響組織成員的利益分配公平性感知，而利益分配公平性影響角色外行為，利益分配公平性在組織結構和角色外行為之間起中介的作用。組織成員的角色外行為影響員工績效，它在組織結構和員工績效之間起中介的作用。下面分別闡述。
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