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房地產中介門店管理工具箱（簡體書）
- 系列名：“房地產中介規範化管理”系列
- ISBN13：9787512325807
- 出版社：中國電力出版社
- 作者：李振
- 裝訂／頁數：平裝／218頁
- 規格：26cm*19cm (高/寬)
- 出版日：2012/03/01
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商品簡介
作者簡介
名人/編輯推薦
目次
書摘/試閱
商品簡介
《房地產中介規范化管理系列：房地產中介門店管理工具箱》內容包括房地產中介管理的各個環節所涉及的制度、表格、流程、范本等，主要包括組織結構、管理制度、管理表格、工作流程、法律文書五個方面，內容翔實，資料新穎，具有很強的實用性和可操作性。
《房地產中介規范化管理系列：房地產中介門店管理工具箱》適合房地產中介公司從業人員使用，也可作為培訓師、高校相關專業師生的參考用書。
《房地產中介規范化管理系列：房地產中介門店管理工具箱》適合房地產中介公司從業人員使用，也可作為培訓師、高校相關專業師生的參考用書。
作者簡介
李振，山東省勞動模范，魯房置換、儒房地產全國連鎖加盟機構創始人。他將畢生精力投入到中國房地產中介行業。憑借自身堅韌不撥的毅力和勇于開拓的精神，融合先進國家及地區的運作經驗，取長補短，推陳出新，創造出了一套具有中國房地產中介行業特色的以直營管理、加盟拓展方式為主的管理模式，已成功在全國26個區域開設了700余家房地產中介連鎖店。
鄭淑全，中國房地產策劃研究院策劃專員，山東魯房控股有限公司CEO，儒房地產北京顧問有限公司總裁。
歐陽雨，中國房地產中介實戰專家，儒房地產全國連鎖加盟機構運營總監，“房地產中介10小時速成”等課程的主講老師。
鄭淑全，中國房地產策劃研究院策劃專員，山東魯房控股有限公司CEO，儒房地產北京顧問有限公司總裁。
歐陽雨，中國房地產中介實戰專家，儒房地產全國連鎖加盟機構運營總監，“房地產中介10小時速成”等課程的主講老師。
名人/編輯推薦
《房地產中介規范化管理系列：房地產中介門店管理工具箱》以房地產中介公司的從業人員為讀者對象，以提升其綜合素質、規范其業務行為、提高其管理能力為宗旨。內容包括房地產中介管理的各個環節、流程所涉及的制度、表格、流程、規范等，涵蓋組織結構、管理制度、管理表格、工作流程、法律文書五個方面，內容全面，資料新穎，具有很強的實用性和可操作性，讀者可以拿來即用。
目次
前言
第1章 房地產中介門店的組織結構
1.1 房地產中介門店的組織結構
1.1.1 房地產中介門店組織結構的設置
1.1.2 房地產中介門店各部門職能
1.2 房地產中介門店崗位職責
1.2.1 房地產中介門店崗位說明書
1.2.2 各職能部門相關崗位說明書
第2章 房地產中介門店各項管理制度
2.1 房地產中介門店業務制度
2.1.1 合同簽訂制度
2.1.2 客盤確認制度
2.1.3 量化管理制度
2.1.4 業績結算制度
2.1.5 業績分配制度
2.1.6 離職人員業績提成制度
2.1.7 水電過戶制度
2.1.8 合作和轉介制度
2.2 房地產中介門店業務行為規范
2.2.1 門店行為規范
2.2.2 分店慶典生日
2.2.3 資產管理制度
2.2.4 員工行為規范
2.2.5 儀容儀表規范
2.2.6 服務禮儀規范
2.2.7 服務用語規范
2.3 房地產中介職業規范
2.3.1 保密制度
2.3.2 職業道德與紀律
2.4 房地產中介門店行政管理制度
2.4.1 員工手冊
2.4.2 行政規范
2.4.3 工作報告制度
2.4.4 名片管理制度
2.4.5 合同資料管理制度
2.4.6 獎懲制度
2.4.7 員工考核制度
2.5 房地產中介門店業務管理制度
2.5.1 廣告管理制度
2.5.2 盤源管理制度（公盤制）
2.5.3 盤源鑰匙管理制度
2.5.4 客戶管理制度
2.5.5 傭金管理制度
2.5.6 轉介管理制度
2.5.7 法律文書管理制度
第3章 房地產中介門店常用管理表格
3.1 房地產中介門店業務管理表格
3.1.1 新盤登記表
3.1.2 周邊樓盤資料表
3.1.3 房源租賃信息登記表
3.1.4 房源出售信息登記表
3.1.5 求購客戶登記表
3.1.6 求租客戶登記表
3.1.7 盤源信息購買申請表
3.1.8 盤源修改登記表（租）
3.1.9 盤源修改登記表（售）
3.1.10 出售盤源注銷登記表
3.1.11 租賃盤源注銷登記表
3.1.12 出租房源內部溝通表
3.1.13 出售房源內部溝通表
3.1.14 委托出售房屋登記表
……
第4章 房地產中介門店管理工作流程
第5章 房地產中介門店常用法律文書
參考文獻
第1章 房地產中介門店的組織結構
1.1 房地產中介門店的組織結構
1.1.1 房地產中介門店組織結構的設置
1.1.2 房地產中介門店各部門職能
1.2 房地產中介門店崗位職責
1.2.1 房地產中介門店崗位說明書
1.2.2 各職能部門相關崗位說明書
第2章 房地產中介門店各項管理制度
2.1 房地產中介門店業務制度
2.1.1 合同簽訂制度
2.1.2 客盤確認制度
2.1.3 量化管理制度
2.1.4 業績結算制度
2.1.5 業績分配制度
2.1.6 離職人員業績提成制度
2.1.7 水電過戶制度
2.1.8 合作和轉介制度
2.2 房地產中介門店業務行為規范
2.2.1 門店行為規范
2.2.2 分店慶典生日
2.2.3 資產管理制度
2.2.4 員工行為規范
2.2.5 儀容儀表規范
2.2.6 服務禮儀規范
2.2.7 服務用語規范
2.3 房地產中介職業規范
2.3.1 保密制度
2.3.2 職業道德與紀律
2.4 房地產中介門店行政管理制度
2.4.1 員工手冊
2.4.2 行政規范
2.4.3 工作報告制度
2.4.4 名片管理制度
2.4.5 合同資料管理制度
2.4.6 獎懲制度
2.4.7 員工考核制度
2.5 房地產中介門店業務管理制度
2.5.1 廣告管理制度
2.5.2 盤源管理制度（公盤制）
2.5.3 盤源鑰匙管理制度
2.5.4 客戶管理制度
2.5.5 傭金管理制度
2.5.6 轉介管理制度
2.5.7 法律文書管理制度
第3章 房地產中介門店常用管理表格
3.1 房地產中介門店業務管理表格
3.1.1 新盤登記表
3.1.2 周邊樓盤資料表
3.1.3 房源租賃信息登記表
3.1.4 房源出售信息登記表
3.1.5 求購客戶登記表
3.1.6 求租客戶登記表
3.1.7 盤源信息購買申請表
3.1.8 盤源修改登記表（租）
3.1.9 盤源修改登記表（售）
3.1.10 出售盤源注銷登記表
3.1.11 租賃盤源注銷登記表
3.1.12 出租房源內部溝通表
3.1.13 出售房源內部溝通表
3.1.14 委托出售房屋登記表
……
第4章 房地產中介門店管理工作流程
第5章 房地產中介門店常用法律文書
參考文獻
書摘/試閱
第三十條 房地產開發企業應當按照合同約定，將符合交付使用條件的商品房按期交付給買受人。未能按期交付的，房地產開發企業應當承擔違約責任。
因不可抗力或者當事人在合同中約定的其他原因，需延期交付的，房地產開發企業應當及時告知買受人。
第三十一條 房地產開發企業銷售商品房時設置樣板房的，應當說明實際交付的商品房質量、設備及裝修與樣板房是否一致，未作說明的，實際交付的商品房應當與樣板房一致。
第三十二條 銷售商品住宅時，房地產開發企業應當根據《商品住宅實行質量保證書和住宅使用說明書制度的規定》（以下簡稱《規定》），向買受人提供《住宅質量保證書》、《住宅使用說明書》。
第三十三條 房地產開發企業應當對所售商品房承擔質量保修責任。當事人應當在合同中就保修范圍、保修期限、保修責任等內容做出約定。保修期從交付之日起計算。
商品住宅的保修期限不得低于建設工程承包單位向建設單位出具的質量保修書約定保修期的存續期；存續期少于《規定》中確定的最低保修期限的，保修期不得低于《規定》中確定的最低保修期限。
非住宅商品房的保修期限不得低于建設工程承包單位向建設單位出具的質量保修書約定保修期的存續期。
在保修期限內發生的屬于保修范圍的質量問題，房地產開發企業應當履行保修義務，并對造成的損失承擔賠償責任。因不可抗力或者使用不當造成的損壞，房地產開發企業不承擔責任。
第三十四條 房地產開發企業應當在商品房交付使用前按項目委托具有房產測繪資格的單位實施測繪，測繪成果報房地產行政主管部門審核後用于房屋權屬登記。
房地產開發企業應當在商品房交付使用之日起60日內，將需要由其提供的辦理房屋權屬登記的資料報送房屋所在地房地產行政主管部門。
房地產開發企業應當協助商品房買受人辦理土地使用權變更和房屋所有權登記手續。
……
因不可抗力或者當事人在合同中約定的其他原因，需延期交付的，房地產開發企業應當及時告知買受人。
第三十一條 房地產開發企業銷售商品房時設置樣板房的，應當說明實際交付的商品房質量、設備及裝修與樣板房是否一致，未作說明的，實際交付的商品房應當與樣板房一致。
第三十二條 銷售商品住宅時，房地產開發企業應當根據《商品住宅實行質量保證書和住宅使用說明書制度的規定》（以下簡稱《規定》），向買受人提供《住宅質量保證書》、《住宅使用說明書》。
第三十三條 房地產開發企業應當對所售商品房承擔質量保修責任。當事人應當在合同中就保修范圍、保修期限、保修責任等內容做出約定。保修期從交付之日起計算。
商品住宅的保修期限不得低于建設工程承包單位向建設單位出具的質量保修書約定保修期的存續期；存續期少于《規定》中確定的最低保修期限的，保修期不得低于《規定》中確定的最低保修期限。
非住宅商品房的保修期限不得低于建設工程承包單位向建設單位出具的質量保修書約定保修期的存續期。
在保修期限內發生的屬于保修范圍的質量問題，房地產開發企業應當履行保修義務，并對造成的損失承擔賠償責任。因不可抗力或者使用不當造成的損壞，房地產開發企業不承擔責任。
第三十四條 房地產開發企業應當在商品房交付使用前按項目委托具有房產測繪資格的單位實施測繪，測繪成果報房地產行政主管部門審核後用于房屋權屬登記。
房地產開發企業應當在商品房交付使用之日起60日內，將需要由其提供的辦理房屋權屬登記的資料報送房屋所在地房地產行政主管部門。
房地產開發企業應當協助商品房買受人辦理土地使用權變更和房屋所有權登記手續。
……
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