惠普之道（簡體書）

; 惠普公司，從無到有經過艱難困苦，逐漸成長，到如今成為一家全球性的資訊科技公司，主要專注于打印機、數碼影像、軟件、計算機與資訊服務等業務。惠普努力開拓新的技術和服務，以創造商業價值和社會效益，提高用戶的生活質量。 1939年，比爾·休利特和戴維·帕卡德用借來的500美元，開始了創業之路。兩人通過扔硬幣的方式決定了公司的名字：Hewlett-Packard Development Company，簡稱HP，兩人的合作不分彼此，共同的理念是惠普公司得以發展壯大的法寶。它因為獨特的公司文化(被稱為惠普方略)、優良的產品以及持久的財務增長而成為世界知名企業。 惠普公司不但以其卓越的業績跨人全球百家大企業行列，更以其對人的重視、尊重與信任的企業精神聞名于世。惠普公司給一代又一代創業的企業家提供了另一種新的不同范例，該公司成功的基本理念是：尊重員工的人格和獨立管理精神，讓他們創造出既有創造性又有益于社會，還能產生巨額利潤的產品來。在當時來講，這是一種革命性的商業之道。 卓越的企業文化令惠普一直保持著活力和創新的動力。在與康柏合并之後，面對著新的市場與局面，惠普之道應時而變，變得更加富有活力，更加適應市場的需要。這一切使得惠普之道重新煥發生機。

第一章 惠普公司的發展及方略 一、惠普發展史 二、惠普的經營管理方略 鏈接1：惠普公司大事記 鏈接2：惠普之道第二章 惠普的科技創新 一、惠普科技無處不在 二、惠普實驗室 三、獨領風騷的惠普ILM服務 四、特色的IT管理 鏈接：動成長企業重要平臺 延展閱讀：IBM的科技服務第三章 惠普的經營法則 一、四大制勝法寶 二、速度和靈活性并重 三、電子化服務戰略 延展閱讀：電子商務與電子化服務的比較第四章 惠普的營銷范式 一、網絡營銷 二、體驗營銷 三、公關營銷 四、環保營銷 五、注意力營銷 延展閱讀1：體驗營銷如何操作 延展閱讀2：什么是注意力營銷第五章 惠普的品牌延伸策略 一、品牌定位 二、品牌延伸 三、多元化品牌戰略 延展閱讀：IBM“on demand”品牌定位第六章 惠普的全面用戶服務 一、品質第一 二、用戶至上 延展閱讀1：以用戶為中心的實質 延展閱讀2：IBM的CRM系統第七章 惠普的開放管理哲學 一、目標式管理 二、開放式管理 三、動力式管理 四、走動式管理 五、全面質量管理 六、十步業務計劃法 七、短期目標制定 延展閱讀：英特爾的管理哲學第八章 “惠普之道”文化 一、惠普之道 二、科技、團隊、創新 三、全球企業公民 四、動成長企業 鏈接：“惠普之道”的沿革 延展閱讀：英特爾的六大價值觀第九章 惠普獨特的人力資源戰略 一、員工招聘 二、員工培訓 三、績效管理 四、特色管理者定位 五、人性化管理 鏈接1：惠普：選人如同選鉆石 鏈接2：績效管理的要點 鏈接3：績效考核的要點 鏈接4：有效溝通的實現方式 延展閱讀：微軟的人才招聘第十章 惠普的競合策略 一、攜手飛利浦 二、愛立信助力 三、與SAP共贏 四、聯合推出ISV技術論壇 延展閱讀：英特爾的“52周芯片計劃” 第十一章 惠普的世紀整合 一、世紀合并 二、新惠普整合 三、整合大手筆 鏈接1：關于收購康柏的論爭 鏈接2：馬克·赫德的“成長計劃” 第十二章 惠普之道的締造者 一、戴維·帕卡德和比爾·休利特 二、約翰·楊 三、盧·普拉特 四、卡莉·費奧瑞納 五、馬克·赫德 六、李·艾科

; 1.從汽車庫起家 惠普公司的創立是地地道道的硅谷神話。 1939年，在美國加州帕洛阿爾托市(Palo Alto)愛迪生大街367號的狹小車庫里，斯坦福大學學生比爾·休利特(Bill Hewlett)和戴維·帕卡德 (David Packard)，拿著500美元創業資本，再加上一些簡單的工具，開始了他們的創業之路。起初，他們并沒有什么固定的項目，只要能賺錢，他們都做。他們設計的產品有：馬桶自動沖水器、電子肌肉仿真儀、空調器零部件、保齡球計分儀，還有一種讓人減輕體重的振蕩器。不幸的是，這些設計并不為市場所看好。 他們的第一個產品是聲頻振蕩器，就是音響師使用的電子測試儀器。 當時迪士尼拍攝電影《幻想世界》急等著使用這種儀器，經過一番比較，迪士尼發現惠普的產品物美價廉，雖然這家公司沒有什么名氣，但還是一下子就訂購了8臺。到1939年底，公司取得了銷售額5369美元、利潤1563美元的成績。就這樣，惠普公司在創業第一年站穩了腳跟。 2.惠普的興起 1940年，惠普公司逐步擴大業務范圍，產品增加到8種，從車庫搬到一棟租用的大樓內，公司向僅有的3名員工發放了第一筆聖誕獎金——每人5 美元。 第二次世界大戰期間，美國政府對電子儀器的需求增加，使得惠普的新產品不斷推陳出新，惠普的業績開始飛速成長，年銷售額達到100萬美元，員工增長到200人。1945年，當應征人伍的休利特復員返回帕洛阿爾托，發現惠普已經建造了自己的大樓，帕卡德告訴他，如果今後電子行業不景氣，這棟大樓可以改造成食品雜貨店。當然，改作食品店的危機并沒有降臨，相反，惠普公司一路高速成長，于1947年81月18日轉制為股份有限公司。 3.走向成熟 20世紀50年代，惠普進入成熟階段，開發的產品越來越多。1951年，斯坦福大學組建全美第一家工業園區——斯坦福研究園時，惠普公司成為最早人駐這一工業園的公司之一，在園區擁有巨大的公司總部大樓。 1957年，惠普有超過300種產品，將近3000萬美元的年銷售收入。1957 年11月6日，公司股票首次上市。這是惠普公司發展史上的一個里程碑。 惠普的繁榮得益于兩位創始人對實用性的重視，工程師們被訓練得像愛迪生一樣，總是設想如何才能把點子變得可以盡快帶來利潤。就在這時，惠普制定了公司發展目標，明確了公司的成長方向與方式，這一目標後來成為其獨特管理哲學的基礎。惠普自此走上一條全球化經營管理的道路。 4.涉足相關領域 20世紀60年代中期的惠普還不是一家計算機公司，計算機產業是IBM和 DEC公司的領地。帕卡德曾造訪過DEC公司和王安電腦公司，他甚至也想到以2500萬的代價買下DEC，但因種種原因沒有成交。 1964年，兩位工程師凱·馬格爾比和保羅·斯托夫特決心自己動手試制計算機。他們向帕卡德建議說，他們可以設計一種控制器，把惠普的電子測試儀器與打印機、繪圖儀連接起來，實現自動化操作。帕卡德于是委任馬格爾比組建一個攻關小組，于當年9月完成了惠普的第一臺電子計算機 HP2116。雖然從外形上看，HP2116根本不像是計算機，因為它本來就是電子儀器的控制器。但是銷售人員發現，許多客戶僅單獨購買HP2116，而不是成套買進自動電子測量儀器。也就是說，單獨的計算機要比儀器控制器好賣得多。休利特和帕卡德抓住這一信息，重新部署企業戰略，轉向計算機領域。 在1966年，惠普推出了HP2116A型計算機。相比于同期的其他公司的產品，惠普的計算機性能穩定，不會輕易死機，深受用戶喜歡，在市場上大受肯定。接著惠普又開發出用于教學訓練和記錄，適合中學和大學使用的計算機。 1967年，惠普公司在其位于聯邦德國的工廠里第一次采用了靈活的工作時間和工作時間表。 5.推陳出新 20世紀70年代，惠普在計算機產品上不斷推陳出新，取得了不錯的業績。 但轉型并不是一帆風順的。剛開始，惠普這樣一家更擅長機器設計的公司，在軟件設計上就顯得有些力不從心。1972年面市的惠普公司第一臺多功能計算機HP3000問題很多，最後被招回。緊接著，惠普研發的HP35型手提式計算器在市場上取得了巨大成功，人們排隊購買；1973年惠普迅速推出第一臺超小型商業計算器}tP80；1974年接著推出可編程計算器HP65； 1979年研制出第一臺可以顯示數字和字母的計算器HP41C。這類計算器及其後代的銷售總量，現在已經超過1500萬臺，使傳統的對數計算徹底退出了歷史舞臺。20世紀80年代惠普在計算機各領域都獲得巨大的成功，計算機業務超過了儀器制造業的收入。P2-5