商品簡介
1.內容豐富,涉及面廣,涵蓋了戰略、組織、人力資源、財務、市場營銷和生產運營管理等六個專業諮詢領域。
2.緊扣考試大綱內容,體現管理諮詢師應掌握的知識和專業能力,同時突出管理諮詢特色,注重理論與實際相結合,專業素質教育與應試輔導相結合。
3.包含許多管理諮詢案例,重點闡述管理諮詢的理論、工具和方法的應用,並運用大量的圖表和數據,有助於讀者系統學習管理諮詢的知識和技術,提高解決實際問題的能力。·
作者簡介
目次
第一章 管理諮詢與職業道德規範
第一節 管理諮詢概述
一、管理諮詢的含義和作用
二、管理諮詢的特點及分類
三、國內外管理諮詢的發展狀況與趨勢
四、管理諮詢人員的角色定位
第二節 管理諮詢的基本程序
一、業務洽談
二、診斷
三、改善方案設計
四、實施指導與項目總結
第三節 諮詢項目管理
一、諮詢項目管理的定義與重要性
二、諮詢項目管理的基本內容
三、諮詢項目管理的評價因素
第四節 不同類型客戶的管理諮詢活動
一、管理諮詢的客戶
二、影響客戶選擇管理諮詢的因素
三、中小型企業的管理諮詢
四、大型企業的管理諮詢
五、其他組織的管理諮詢
第五節 管理諮詢人員的職業素質與道德規範
一、管理諮詢人員的職業素質
二、管理諮詢人員的道德規範
第二章 戰略諮詢
第一節 戰略諮詢概述
一、戰略簡述
二、戰略諮詢的作用、內容及體系
三、戰略諮詢的發展歷史、現狀與趨勢
四、戰略諮詢的假設
第二節 戰略診斷
一、戰略綜合調查
二、企業外部環境分析
三、企業內部資源和能力分析
四、戰略診斷報告
第三節 戰略制定
一、戰略綜合分析
二、戰略構想
三、戰略的確定
四、戰略保證措施
第四節 戰略實施指導
一、戰略目標分解
二、制定戰略實施計劃
三、戰略審計
四、戰略調整
第五節 戰略諮詢案例
一、企業基本情況及行業背景
二、項目背景
三、戰略診斷
四、戰略制定
五、戰略實施
六、實施效果
第三章 組織諮詢
第一節 組織諮詢概述
一、組織的含義和特徵
二、組織諮詢的主要內容
三、我國組織諮詢的現狀與發展趨勢
第二節 組織診斷
……
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