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目次
第二課 中餐和西餐
第三課 消費心理
第四課 成人童話
第五課 夫 妻
第六課 老外的故事
第七課 親 情
第八課 三大件
詞語表
復現詞語表
書摘/試閱
(二)選出課文中你印象最深或最感興趣的一兩句話,然后互相交流一下。
(三)跟讀下列從課文中選出的句子,注意這些句子的意思和用法。
1.街上有兩家門對門的小店,一家在街的左邊,氣家在街的右邊,兩家小店都是賣粥的,兩家小店的生意都很不錯,每天進進出出的顧客也差不多一樣多,可是左邊小店的營業額總是要比右邊那家多一百多塊,天天都是這樣。
2.每次有顧客進來,要了粥,店里的小姑娘都要加問一句:“要不要加個雞蛋?”顧客有說加的,也有說不加的,大概各占一半。
3.每次有顧客進來,要了粥,這里的小姑娘都要加問一句:“您加一個雞蛋還是加兩個雞蛋?”愛吃雞蛋的顧客就會加兩個,一般的就加一個,當然,也有不要加的,不過很少。
4.就這樣,一天下來,左邊這家粥店就比右邊那家粥店多賣出一百多個雞蛋,那多出來的一百多塊錢營業額也就是這樣來的。
二
詞語 銷售、制定 策略 梅花糕 改進 巧妙 通常 數量 不知不覺 紅火 等候
導言
了解顧客的消費心理,不但能幫助你說出最有效的話,來增加你的銷售額,還能幫助你制定出最有效的銷售策略,來增加你的銷售額。下面的小故事就是這樣的一個例子。
課文
在南京一條熱鬧的大街上,大勇開了一家專門賣傳統小吃梅花糕的小店,周圍有三四家小店也賣梅花糕,但是生意都要比大勇的差很多。這其中的原因,除了大勇改進了梅花糕的傳統做法、味道比別人好以外,很重要的一條就是大勇的小店有一條十分特別的規定,那就是每位顧客一次最多只能買五個梅花糕。
大勇制定的這個銷售策略其實很巧妙地利用了人們的消費心理。通常,越是不容易得到的東西,人們就越是想得到;越是有數量限制的東西,人們就越是想更多地得到。所以,看到大勇的這個規定,很多人不知不覺就不想錯過這個機會,就會多買幾個,再說大勇的梅花糕味道也確實不錯,因此,大勇小店的生意也就一直紅紅火火,門外常常會有人排隊等候。
有一次,一位外地顧客要買三十五個梅花糕,說是朋友要他來買的,大家都喜歡吃大勇的梅花糕。可是大勇跟他說,一次只能賣給他五個,這是小店的規定,賣多了,別的顧客就可能買不到,就會有意見。沒辦法,這位外地顧客只能排一次隊買五個,排一次隊買五個,一共排了七次隊,才買到了三十五個梅花糕。
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