基於知識治理的競爭情報協同模型研究（簡體書）

《基於知識治理的競爭情報協同模型研究：基於知識治理的競爭情報協同模型研究》對基於知識治理的競爭情報協同模型的關鍵成功因素開展了問卷調查，對調查結果進行整合歸類分析得出治理維度、智力資本維度、知識動員維度、情境意識維度、競爭情報流程維度、競爭情報社會資本維度、競爭情報技術設施等七個維度上的關鍵影響因素，並通過框架、人員、任務、環境、技術設施五方面的設計，最終形成基於知識治理的競爭情報協同模型。一個模型的良好運作離不開一系列支持和保障措施，《基於知識治理的競爭情報協同模型研究：基於知識治理的競爭情報協同模型研究》進一步就競爭情報協同實施、協作過程中競爭情報主體互補關係、協作主體行為激勵與控制以及資源共享等方面展開研究，提出了競爭情報協同模型的運行和保障機制，並且對如何實施基於知識治理的競爭情報協同模型提出了對策建議。．

姚偉，男，南開大學管理學博士，南開大學濱海學院信息管理系講師，美國戰略與競爭情報專業人員協會SCIP會員。南開大學完成碩士以及博士階段的學習。長期致力於企業信息工程、情報學理論方法、競爭情報等相關領域的教學和科研工作，主要講授的課程有：生產與運作管理、企業文化概論、ERP原理、管理信息系統、物流與供應鏈管理等；主要研究方向為企業信息工程、競爭情報等。 長期從事研究領域方面的教學、科研工作，不僅注重理論前沿的研究，而且注重理論聯繫實際。在圖情檔專業核心期刊上發表了20多篇高質量的系列相關論文，其中有代表性的有：面向社會化推薦的隱性知識交流研究、跨越個體認知偏差的情報分析策略、知識治理與競爭情報協同的理論耦合研究、探索競爭情報的不同視角、競爭情報協同的理論探討、競爭情報分析的二象性空間模式研究、競爭情報分析的二象性研究、基於人因工程的競爭情報分析空間模型研究、知識動員的研究進展、國外知識交流研究進展等。 參與了多項國家社科、省部級和橫向課題，其中包括國家社會科學基金青年項目“情報分析中的個體認知偏差及其干預策略研究”（11CTQ013）;天津社科研究規劃項目“面向企業創新發展的行業信息服務重組研究（TJTQ08-022）”；天津社科研究規劃項目“數字圖書館技術發展研究”（TJ05-TQ002）；橫向課題“企業流程研究”（08393）;橫向課題“企業競爭情報研究”（04205）等。．

《基于知識治理的競爭情報協同模型研究》從知識治理視角，以構建競爭情報協同模型為主題，綜合運用文獻分析、比較研究、問卷調查與統計分析等方法，提出基于知識治理的競爭情報協同概念模型與理論框架。

序第一章 緒論第一節 研究背景與問題的提出第二節 研究目的、意義及創新點第三節 研究設計第二章 理論回顧與文獻綜述第一節 知識治理理論第二節 競爭情報理論第三節 協同理論第三章 競爭情報協同的理論分析第一節 競爭情報協同的成因第二節 競爭情報協同的理論視角及概念界定第三節 競爭情報協同的對象剖析第四節 競爭情報協同的內容及度量第四章 競爭情報協同機理：知識治理視角第一節 知識治理與競爭情報協同的理論耦合第二節 知識治理在競爭情報協同中導向作用第三節 知識治理在競爭情報協同中的本質、特徵與功能第四節 知識治理視角下競爭情報協同的方式、特點與作用機理第五章 基於知識治理的競爭情報協同模型的構建第一節 基於知識治理的競爭情報協同模型的關鍵成功因素調查第二節 基於知識治理的競爭情報協同模型的關鍵成功因素分析第三節 基於知識治理的競爭情報協同模型的設計第四節 基於知識治理的競爭情報協同模型的闡述第六章 基於知識治理的競爭情報協同模型的運行和保障機制第一節 基於知識治理的競爭情報協同模型運行機制第二節 基於知識治理的競爭情報協同模型保障機制第三節 基於知識治理的競爭情報協同模型實施的對策建議第七章 研究結論與展望第一節 研究結論第二節 研究局限及未來展望參考文獻附錄問卷調查表．

三、競爭情報協同的特征分析
競爭情報協同通過對各種競爭情報活動的相關性管理來確保在合適的時間產生適當的過程與資源，它涉及競爭情報資源之間、競爭情報處理活動之問、競爭隋報資源與其他資源（如財政、人力、實物）之間以及競爭情報資源與競爭情報活動之間相關性的管理。競爭情報協同是管理、組織競爭情報的一個重要方面，公司需要在其邊界內外開發有效的協調機制以及使競爭優勢轉化為最大化的現實收益。其具體特征如下所示：
①自由性。競爭情報協同實現了由競爭情報管理的供應驅動模型轉變為需求驅動模式的轉移，可以隨時隨地提供服務，并且使用任何設備。
②主動性。競爭情報協同主動發現和追蹤用戶需要，積極提供所需的競爭情報人員或者知識及信息，隨后快速采取行動。
③說明性。競爭情報協同能夠轉變用戶問題，用自然語言或者適合的形式進行表達，查詢解決的問題，在競爭情報過程中，競爭情報人員以競爭情報需求者理解的方式或可認知的形式，對問題進行解答，并指導行動。
④環境敏銳性。競爭情報協同需要考慮用戶的環境，包括所處的背景、市場行情及區域狀況等，并在決策過程中，考慮用戶所處環境。運用競爭情報語境，并自動適應相應的系統行為，需要依靠目前情境和正在進行的活動。
⑤整合性。在進行競爭情報協同的過程中，需要對不同的知識擁有者、眾多的異質信息源、各種技術設施進行整合，以便可以發揮整體效用，這對于競爭情報協同目標的順利完成至關重要。
⑥互動性。表現了競爭情報人員、競爭情報技術、競爭情報環境、競爭情報技術設施、競爭情報任務等要素在整體發展運行過程中協作互動的性質，這些要素各自之問的協調、協作形成拉動效應，推動競爭情報共同前進，從而形成優質的競爭情報質量和服務效益。等特點。
競爭情報協同包括競爭情報人員、知識（顯性、隱性知識）、基礎設施和信息流程，并為用戶提供關鍵情報和知識，使得用戶可以進行準確、及時和更明智的決策，以便完成企業目標或任務（Waltz，2003）。通過觀察、研究、分析和理解，得出的關于競爭對手和運營環境的競爭情報、戰略信息和知識，是整合公司人力和流程以及網絡計算環境的產物（Waltz，2003）。競爭情報協同過程必須面對大量的數據來源，將范圍廣泛的文本、圖像、視頻和其他多媒體文件轉換成有組織的信息，然后進行分析綜合過程，并以情報產品的形式提供知識。信息通信技術實現了情報信息的索引、發現和檢索的自動化，尤其在全球開源數據成指數增長的情況。在自動化或半自動設備中的信息流需要進行數字歸檔和分析，以攝取連續的數據流，管理大量的數據（Waltz，2003）。
競爭情報協同過程中，需要處理以下連續的變化：兩種或兩種以上的協同元素，隨著競爭情報任務的推進而變得相互交織，當它們適應了協同環境后，協同元素之間變得彼此適應，最終形成既部分依賴又相互適應的協同系統。在情報分散化的情況下，復雜的適應性競爭情報協同其系統效率最高。從更普遍的意義上講，上述情況驗證了多元化競爭情報協同是共同演進的生態系統（凱瑟琳等，2004）。共同演進的本質是經常重構業務間的關系、模糊競爭與協作的差別、管理聯系的數量以及發現高杠桿的聯系，這對那些希望實現協同的競爭情報組織是十分重要的（凱瑟琳等，2004）。表3.2列出了傳統協作與協同的區別。