成功主管進階手冊（簡體書）

《成功主管進階手冊》為成功主管提供了一套科學、實用的工作標準，既簡潔實用，又直觀易懂，具有很強的可讀性和可操作性。全書結構系統，內容深入淺出，詳細分析了成功主管應具備的領導力、凝聚力和驅動力，讓您在工作中不斷鍛煉自我、超越自我，提升人格魅力，增強領導能力，達到成功主管的標準。

第一篇成功主管修養之道
第一章成功主管定位之道
一、主管的內涵及要求
二、成功主管基本特征
三、成功主管領導素質
四、如何打造成功主管
第二章思想政治修養之道
一、思想政治修養的核心地位
二、主管應具備的思想政治修養
三、主管思想政治修養的培育
四、新時期對主管思想政治修養的要求
第三章職業道德修養之道
一、什么是道德修養
二、職業道德的含義
三、主管職業道德修養內容
四、提高職業道德修養的途徑
第四章文化知識修養之道
一、文化知識修養的必要性
二、主管文化知識結構內容
三、完善文化知識修養方法
第五章能力身心修養之道
一、主管能力修養的重要性
二、主管能力修養的構成
三、主管如何提高身體素質
四、主管如何提高心理素質
第二篇成功主管用人之道
第一章識人選人之道
一、識人選人概述
二、發現人才途徑
三、識人選人策略
第二章招聘培訓之道
一、招聘含義與程序
二、主管招聘的方法
三、聘用人員的甄選
四、人員錄用
五、招聘評估
六、教育與培訓認知
七、員工培訓的內容
第三章留人御人之道
一、如何留住人才
二、員工在職管理
三、員工離職管理
第四章如何授權之道
一、主管要學會授權
二、主管授權的內容
三、主管授權的細節
第五章領導下屬之道
一、如何使用下屬
二、如何命令下屬
三、如何樹立威嚴
四、如何對待下屬
五、如何領導下屬
第三篇成功主管管理之道
第一章時間管理之道
一、時間管理概述
二、主管的時間觀
三、駕馭時間藝術
四、支配時間藝術
第二章決策管理之道
一、成功主管決策概述
二、做一個理性決策者
三、主管如何拍板決策
四、如何避免決策失誤
第三章規范管理之道
一、員工規范管理概述
二、主管規范管理理念
三、主管規范管理內容
第四章執行管理之道
一、執行管理概述
二、主管執行的內容
三、主管執行的要素
四、執行戰略和管理
第五章檔案管理之道
一、主管檔案管理概述
二、檔案的收集及整理
三、檔案鑒定保管統計
四、檔案檢索利用編研
五、人事檔案管理方法
六、電子文檔管理技巧
第六章團隊管理之道
一、團隊的含義及內容
二、如何培養團隊精神
三、如何提升團隊士氣
四、如何提高領導藝術
五、團隊學習與知識型團隊
第四篇成功主管提升之道
第一章自我提升之道
一、主管成功因素
二、如何做好主管
三、如何激勵自己
四、如何提高品質
五、如何彰顯魅力
第二章溝通提升之道
一、主管溝通概述
二、認識有效溝通
三、怎樣有效溝通
四、注意溝通細節
五、表揚、批評藝術
六、說服員工藝術
第三章辦公提升之道
一、主管辦公自動化
二、設備的應用管理
三、電子商務的管理
第四章激勵提升之道
一、主管激勵概述
二、企業激勵提升
三、人心激勵藝術
……
第五篇成功主管禮儀之道
第六篇成功主管談判之道
第七篇成功主管撰文之道
第八篇成功主管理財之道
第九篇成功主管處世之道

2.如何營造工作動力環境
藍輝所主管的部門歷時一年剛剛完成了一個高技術的系統計劃，取得了完滿的結果。他帶員工到一家很棒的餐廳去慶祝計劃完成。在答謝時他承諾，員工們的工作可以恢復正常，工作壓力也可以比去年減輕很多，大家多花點時間陪伴家人。大家也用不著像以前那樣不停加班，可以以正常的節奏進行工作了。然而，在接下來的三個月中，藍輝發現員工對他的態度越來越冷漠，而且缺席和遲到的情況日益嚴重。
一天，藍輝在餐桌上終于從技術發展部主管齊沁那里明白了員工們的士氣會一落千丈的原因。藍輝及其員工曾經與齊沁有過密切的合作。齊沁指出，藍輝的部門有兩個問題：一是他的員工正處于大計劃之后的疲乏狀態。他們為了要準時把計劃完成而努力了一年，現在的問題只是要維持這個系統，這一工作不如以前具有挑戰性，因而他們可能已經對這個工作失去興趣了。二是員工們認為藍輝并沒有實際行動表明他對員工們的杰出表現表示贊賞。
盡管藍輝認為自己從來沒有忘記對員工表示謝意（在計劃結束時還辦了一個派對），但是他沒有及時采取升職來對員工進行獎勵，因為他打算在定期評監時提報他們升職的事。但是卻因為等待而錯失以升職為獎勵的良機，其實他還可以借著升職獎勵較佳的員工開始著手自己的新計劃。
這個例子說明，如果員工缺乏工作動力，也會導致習慣性制度曠職。在經過一段時間的高壓狀態而取得成功之后，員工們經常會覺得很疲乏。此時，最好利用員工高漲的士氣，激勵他們去迎接下一個有挑戰性的工作。藍輝錯過了這個良機，他現在必須想辦法再把員工的士氣提升到計劃還沒結束時的高度。
既然沒辦法給予員工升職，那么藍輝就必須想辦法彌補，給予另外的獎勵。給員工們分派其他任務，或是讓員工們提出自己的計劃，這對其他員工有激勵的作用。如果還是無效，藍輝就必須采取積極措施。在激勵無效之后，那就必須和表現最差的員工一對一面談了。
（三）員工在職情況管理
1.如何預防突然的人手不足
不管執行到班政策有多成功，總還是會碰到員工曠職的問題，而且有些員工還可能忽然辭職。因此，除了設計一個良好的請假控制制度之外，還應該想辦法避免人手不足的狀況。
對員工實行交叉訓練。如果可能，至少要讓兩名員工互相知道對方的工作如何進行。
堅持要員工定期報告現狀。確實掌握員工的現狀，可以防止員工突然離職或不適任時所造成的麻煩。
維持足額的員工數。流行性感冒通常會同時侵襲部門中的多名員工。此外，員工的辭職通常也是集體性的，經常會有兩到三名員工同時離開公司。如果人手本來就不足，在這兩種狀況下，麻煩就更大了。