物流信息系統（簡體書）

《普通高等教育“十二五”規劃教材．高職高專物流類教材系列：物流信息系統》立足于高職院校學生的特點及未來從業的實際需要，依據教育部高職高專物流管理專業新教學大綱，密切結合我國物流企業在信息管理過程中的實際情況，配以編者自主開發的相關實訓軟件，對物流信息系統的基本理論、構成、功能、應用、設計和管理等環節進行了系統的闡述。全書以物流作業各環節發生的信息為主線安排內容，同時兼顧理論的完整性。．

《普通高等教育"十二五"規劃教材?高職高專物流類教材系列:物流信息系統》注重理論與實踐的結合，突出實用性、先進性和系統性，可以作為高職院校物流管理專業的教材，也可作為相關培訓機構的教學用書，還可作為物流從業人員的學習參考書。

第1章 認知物流信息系統
1.1 物流信息
1.2 物流信息系統
1.3 物流信息平臺
小結與練習

第2章 物流信息系統技術基礎
2.1 計算機網絡技術
2.2 數據庫技術
2.3 物流信息技術
小結與練習

第3章 物流信息系統建設
3.1 物流信息系統規劃
3.2 物流信息系統開發方法
3-3 物流信息系統實施
小結與練習

第4章 企業物流管理信息系統
4.1 企業物流概述
4.2 企業物流管理信息系統簡介
4.3 企業物流管理信息系統業務流程
4.4 企業物流管理信息系統功能與作用
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第5章 採購管理信息系統
5.1 採購管理信息系統概述
5.2 採購管理信息系統功能
5.3 採購管理信息系統應用
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第6章 倉儲管理信息系統
6.1 倉儲概述
6.2 倉儲管理信息系統概述
63 倉儲管理信息系統應用
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第7章 運輸管理信息系統
7.1 公路運輸管理信息系統
7.2 配送管理信息系統
7.3 貨運代理管理信息系統
7.4 船舶代理管理信息系統
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第8章 客戶關係管理信息系統
81 客戶管理信息系統概述
8.2 客戶管理信息系統業務流程
8.3 客戶管理信息系統功能與應用
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第9章 商業物流信息系統
9.1 商業企業物流信息系統概述
9.2 物流信息系統應用案例
9.3 商業物流信息系統操作流程
9.4 初始參數設置
9.5 業務數據編輯
9.6 統計盤點
9.7 數據管理
9.8 權限、密碼設置
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第10章 物流信息系統運行與安全管理
10.1 物流管理信息系統的運行管理
10.2 物流信息系統的維護
10.3 物流信息系統的安全管理
小結與練習
參考文獻．

1.目標分析
目標分析包括對現行系統的組織目標分析和目標系統的組織目標分析。任何一個企業或組織都有自己的目標，這是組織開展各項工作的指南。信息系統幫助企業實現其總體目標，因此，在開發信息系統時，首先應該弄清楚企業的組織目標。組織目標分析包括以下內容：
1）根據系統調查的結果分析、歸納、確定現行系統中的關鍵問題，列出問題表。
2）根據問題表，畫出現行系統目標樹。目標樹的樹根是企業總體目標，下一層是對總體目標分解所得到的分目標，依次往下，最底層是實現目標所具備的功能。
3）分析、確定各個分目標以及它們之間的關系。如果目標之間有沖突，確定解決沖突的方法。
4）根據各分目標在系統中所起作用的輕重程度，重新排列問題表，重要的目標排在前面，次重要的排在中間，不重要的目標排在最后。這是確立新系統目標的基礎。
目標系統的組織目標分析是指在現行系統組織目標分析的基礎上，確定目標系統應該在哪些方面發揮作用以及如何發揮作用。一般來講，目標系統在以下兩個方面功能得到了加強：
①輔助管理功能。新的計算機管理信息系統可以幫助人們從大量煩瑣、重復的日常工作中解放出來。例如，生產經營情況的統計、財務記賬、填制各類報表等。
②輔助決策功能。新的計算機管理信息系統可以充分發揮信息存儲、檢索、傳遞的能力和迅速、準確的計算能力，人機結合解決問題的能力，幫助企業決策者制訂各種計劃，實現輔助決策功能。
2.需求分析
在系統分析階段，系統分析員要對企業各有關部門的業務流程進行詳細的調查。除此之外，還要向各級領導和業務人員就系統處理事務的能力和決策功能的需求做出分析。
1）按照企業的管理目標并結合業務流程圖，分析系統事務處理能力需求的合理性，既要對不合理的業務流程進行調整，又要對系統事物處理能力需求進行調整。
2）按照企業的管理目標，分析決策輔助功能需求的合理性。
3）根據信息系統的投資規模，綜合分析、平衡各項需求，找出關鍵的、主要的需求，并制訂出滿足這些需求的初步計劃，為功能分析打下基礎。
需求分析的結果還要反饋給業務人員，以征求意見進行修改。
3.1.7業務流程分析
在對物流信息系統進行分析的過程中，通常會收集到大量的報表、單據、文件等資料。需要按照業務功能將業務處理過程中的每一個步驟用一個完整的圖形表達出來，并在繪制業務流程圖的過程中發現系統中存在的問題，分析并改正問題，對業務處理過程進行優化。