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商品簡介
作者簡介
序
目次
書摘/試閱
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71種最實用、最根本、最有效的銷售實戰技巧，
讓你輕鬆成為超級業務員！
一看就懂，一試就靈，終身受用，業績要創新高就看這一本！
只有真正能體會到客戶需求的業務員，才是真正的銷售高手。
「高竿業務員是：不但要讓客戶買，還讓客戶幫你賣！」
──大成就顧問公司董事長／林有田博士
「超級業務員就是：即使客戶拒絕你，也要讓他
讓你輕鬆成為超級業務員！
一看就懂，一試就靈，終身受用，業績要創新高就看這一本！
只有真正能體會到客戶需求的業務員，才是真正的銷售高手。
「高竿業務員是：不但要讓客戶買，還讓客戶幫你賣！」
──大成就顧問公司董事長／林有田博士
「超級業務員就是：即使客戶拒絕你，也要讓他
作者簡介
行銷策略專家 宋振赫
曾被業界譽為「行銷策劃鬼才，策劃家中的思想者，思想者中的策劃家」。
著名國際化品牌行銷策略專家、企業創新贏利模式設計專家、北京市培訓協會副會長兼品牌專業委員會主任、清華大學總裁班品牌戰略主講專家。
曾經擔任著名財經節目贏家大講堂主講嘉賓、核心評委，五家企業獨立董事，數十家家企業戰略顧問，百家電視臺品牌節目（三創論壇）
曾被業界譽為「行銷策劃鬼才，策劃家中的思想者，思想者中的策劃家」。
著名國際化品牌行銷策略專家、企業創新贏利模式設計專家、北京市培訓協會副會長兼品牌專業委員會主任、清華大學總裁班品牌戰略主講專家。
曾經擔任著名財經節目贏家大講堂主講嘉賓、核心評委，五家企業獨立董事，數十家家企業戰略顧問，百家電視臺品牌節目（三創論壇）
序
【前言】
想提升業績，要先察言、觀色、攻心！
怎麼讓客戶對你的產品產生興趣？
怎麼讓客戶相信你這位陌生人？
怎麼讓客戶改變初衷而被你說服？
怎麼讓客戶作出購買產品的決定？
怎麼讓客戶不只買你的東西，還為你介紹客戶？
……
知人難，知人心更難，這就是我們要教所有業務員的行銷秘訣。對於業務員而言，更
想提升業績，要先察言、觀色、攻心！
怎麼讓客戶對你的產品產生興趣？
怎麼讓客戶相信你這位陌生人？
怎麼讓客戶改變初衷而被你說服？
怎麼讓客戶作出購買產品的決定？
怎麼讓客戶不只買你的東西，還為你介紹客戶？
……
知人難，知人心更難，這就是我們要教所有業務員的行銷秘訣。對於業務員而言，更
目次
前言
Chapter1
解讀購物奧秘：讀懂顧客的9種心理需求，做到投其所好
技巧1賣東西一定要瞭解客戶在想什麼
技巧2考慮的不是賺錢，而是如何打動人心
技巧3人人都想享有「貴賓」待遇
技巧4客戶對業務員都會有警戒心理
技巧5每個客戶都害怕被騙
技巧6客戶的「跟從」心理
技巧7人人都想買物美價廉的東西
技巧8掌握客
Chapter1
解讀購物奧秘：讀懂顧客的9種心理需求，做到投其所好
技巧1賣東西一定要瞭解客戶在想什麼
技巧2考慮的不是賺錢，而是如何打動人心
技巧3人人都想享有「貴賓」待遇
技巧4客戶對業務員都會有警戒心理
技巧5每個客戶都害怕被騙
技巧6客戶的「跟從」心理
技巧7人人都想買物美價廉的東西
技巧8掌握客
書摘/試閱
二選一定律：把成交主動權操縱在自己手上
所謂二選一定律，就是你給客戶提兩個問題，而且讓客戶必須回答，然後讓客戶作出選擇。在說這個定律之前，讓我們先來看看什麼是變形的二選一選擇題。
「張總，想不到您的網路意識如此強烈，如果能與您當面溝通那將是我的榮幸！我們約個時間，當面聆聽您的意見可以嗎？」
「好的。不過我最近很忙。」
「我知道您很忙，所以我才想與您見面溝通，只
所謂二選一定律，就是你給客戶提兩個問題，而且讓客戶必須回答，然後讓客戶作出選擇。在說這個定律之前，讓我們先來看看什麼是變形的二選一選擇題。
「張總，想不到您的網路意識如此強烈，如果能與您當面溝通那將是我的榮幸！我們約個時間，當面聆聽您的意見可以嗎？」
「好的。不過我最近很忙。」
「我知道您很忙，所以我才想與您見面溝通，只
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