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掌握黃金法則，人人都能變成老闆、主管眼中的 A 咖人力、職場上的東方不敗。除基本能力之外，在面對各種大大小小的疑難雜症，任何合理的、不合理的、有道理的、沒道理的，只要是主管交辦的事，能在期限內準時、完美處理完畢，你絕對有機會能成為人人羨慕的 A 咖！處理能力很重要，情緒掌控更是關鍵，面對龐大的壓力與工作量，如何能將抱怨置之度外，避免讓負面情緒影響工作效率，藉由書中精采的職場實例、黃金法則及錦囊妙計，培養黃金職場競爭力！
作者簡介
工商管理專業畢業，曾任管理諮詢公司顧問，多年來一直從事企業管理和人力資源的研究工作。
目次
Chapter 1 一切都不是我的錯──抱怨者的心理
1. 抱怨無處不在
2. 都是他們的錯
3. 抱怨是在誇大自我
4. 放棄進取才會選擇抱怨
Chapter 2 不願承認自己無能──抱怨的本質
1. 抱怨的本質是無能
2. 是你無法改變，還是沒去改變
3. 抱怨是對自己不負責任
4. 絕對的滿意與公平並不存在
5. 優秀的人不抱怨，無能的人找藉口
Chapter 3 抱怨越多失去越多──抱怨的結果
1. 最蒼白的語言就是抱怨
2. 抱怨會阻礙你的進步
3. 事實真如你所抱怨的那樣嗎？
4. 澆熄熱情的正是抱怨
5. 抱怨無友，寬容無敵
6. 抱怨就會有霉運上門
Chapter 4 與其抱怨不如改變──遠離抱怨的方法
1. 胸懷是委曲撐大的
2. 不能抱怨的三個地方
3. 陳述事實，而不是抱怨
4. 先反思自己，再抱怨
5. 行動比抱怨更有效
6. 抱怨的同時，請給出解決方法
7. 選擇離開，或努力工作
Chapter 5 行動起來杜絕抱怨──養成不抱怨的習慣
1. 肩負起屬於自己的責任
2. 尋找問題根源而不是抱怨
3. 不輕易發怒
4. 換一個角度思考
5. 寬容別人的抱怨
6. 凡事不必苛求完美
7. 學會調節心理欲望
8. 把自己放在正確的位置上
9. 為自己制定「到此為止」的原則
Chapter 6 珍惜生活選擇感恩──不抱怨的生活狀態
1. 做一個不抱怨的幸福達人
2. 隨時充滿激情與自信
3. 平凡的工作、不平凡的員工
4. 成為老闆最重用的人
5. 做一名高效能員工
6. 享受你的黃金人脈
1. 抱怨無處不在
2. 都是他們的錯
3. 抱怨是在誇大自我
4. 放棄進取才會選擇抱怨
Chapter 2 不願承認自己無能──抱怨的本質
1. 抱怨的本質是無能
2. 是你無法改變，還是沒去改變
3. 抱怨是對自己不負責任
4. 絕對的滿意與公平並不存在
5. 優秀的人不抱怨，無能的人找藉口
Chapter 3 抱怨越多失去越多──抱怨的結果
1. 最蒼白的語言就是抱怨
2. 抱怨會阻礙你的進步
3. 事實真如你所抱怨的那樣嗎？
4. 澆熄熱情的正是抱怨
5. 抱怨無友，寬容無敵
6. 抱怨就會有霉運上門
Chapter 4 與其抱怨不如改變──遠離抱怨的方法
1. 胸懷是委曲撐大的
2. 不能抱怨的三個地方
3. 陳述事實，而不是抱怨
4. 先反思自己，再抱怨
5. 行動比抱怨更有效
6. 抱怨的同時，請給出解決方法
7. 選擇離開，或努力工作
Chapter 5 行動起來杜絕抱怨──養成不抱怨的習慣
1. 肩負起屬於自己的責任
2. 尋找問題根源而不是抱怨
3. 不輕易發怒
4. 換一個角度思考
5. 寬容別人的抱怨
6. 凡事不必苛求完美
7. 學會調節心理欲望
8. 把自己放在正確的位置上
9. 為自己制定「到此為止」的原則
Chapter 6 珍惜生活選擇感恩──不抱怨的生活狀態
1. 做一個不抱怨的幸福達人
2. 隨時充滿激情與自信
3. 平凡的工作、不平凡的員工
4. 成為老闆最重用的人
5. 做一名高效能員工
6. 享受你的黃金人脈
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