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市場調查與統計（簡體書）
- 系列名：21世紀高職高專能力本位型系列規劃教材
- ISBN13：9787301228906
- 出版社：北京大學出版社
- 作者：陳惠源
- 裝訂／頁數：平裝／192頁
- 規格：24cm*17cm (高/寬)
- 出版日：2013/08/16
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商品簡介
名人/編輯推薦
目次
書摘/試閱
商品簡介
《市場調查與統計》以市場調查崗位的工作任務和職業能力分析為依據，以市場調查程序性的工作任務為線索，用一個具有啟發性的整體任務貫穿全書，設計了7個項目，對市場調查的各個流程環節進行詳細介紹。在調查與統計工具的選擇上，本書以Excel2003為基本工具，簡潔實用。
名人/編輯推薦
《21世紀高職高專能力本位型系列規劃教材·市場營銷系列:市場調查與統計》可作為高職高專市場營銷、工商管理等專業的教材，也可作為社會上從事市場調查、統計業務的相關工作人員的參考用書。
目次
項目1確立市場調查主題
任務1.1認識市場調查
1.1.1市場調查的含義
1.1.2市場調查的特征
1.1.3市場調查的功能
1.1.4市場調查的作用
任務1.2了解市場調查的類型、程序和內容
1.2.1市場調查的類型
1.2.2市場調查的程序
1.2.3市場調查的內容
任務1.3識別調查需求，選定調查目標
1.3.1明確調查目的
1.3.2確定調查目標
任務1.4理清調查范圍，確定調查對象
1.4.1理清調查范圍
1.4.2確定調查對象
任務1.5確定調查問題，擬定調查主題
能力訓練
思考與練習
項目2設計調查方案
任務2.1了解市場調查方案設計的概念
任務2.2掌握市場調查方案的內容
任務2.3掌握市場調查方案的設計方法
能力訓練
思考與練習
項目3設計調查問卷
任務3.1問卷設計準備
3.1.1問卷設計概述
3.1.2問卷的種類及其特點
3.1.3問卷的基本結構
3.1.4問卷設計的原則
3.1.5問卷設計的主要步驟
任務3.2設計問句類型及答案
3.2.1問旬的含義及類型
3.2.2問題設計的要求
3.2.3設計問題的答案
任務3.3設計調查問卷
3.3.1問卷的組織與編排
3.3.2問卷編排的原則
3.3.3綜合評估問卷
任務3.4掌握態度測量技術
3.4.1態度量表的類型
3.4.2態度量表的應用
能力訓練
思考與練習
項目4收集資料
任務4.1了解市場調查資料來源
4.1.1原始資料
4.1.2二手資料
4.1.3原始資料與二手資料的關系
任務4.2學習文案調查法
4.2.1文案調查的含義與作用
4.2.2文案調查的資料來源
4.2.3文案調查的方法
4.2.4文案調查的工作程序
任務4.3學習訪問調查法
4.3.1訪問調查的概念與種類
4.3.2標準化訪問
4.3.3非標準化訪問
任務4.4學習觀察法與實驗調查法
4.4.1觀察法
4.4.2實驗調查法
任務4.5學習網絡調查法
4.5.1網絡調查的含義與特點
4.5.2網絡調查的方法
4.5.3網絡調查法的應用
能力訓練
思考與練習
項目5整理與分析市場調查資料
任務5.1了解市場調查資料整理的相關知識
任務5.2整理市場調查資料
5.2.1接收調查資料
5.2.2審核調查資料
5.2.3編碼與錄入調查資料
5.2.4資料分組匯總
5.2.5開放式問題的分類歸納
任務5.3繪制統計圖表
5.3.1繪制統計表
5.3.2繪制統計圖
任務5.4分析市場調查資料
5.4.1定性分析
5.4.2定量分析
任務5.5市場調查分析Excel應用
5.5.1用Excel錄入問卷原始數據
5.5.2用Excel統計單選題
5.5.3用Excel統計多選題
5.5.4Excel數據分析程序的安裝
5.5.5用Excel制作統計圖
5.5.6用Excel制作定量數據的頻數分布表與直方圖
5.5.7用Excel計算常用描述統計量
能力訓練
思考與練習
項目6分析、預測市場發展趨勢
任務6.1學習定性預測法
6.1.1個人判斷法
6.1.2集合意見法
6.1.3專家會議法
6.1.4德爾菲法
任務6.2時間序列預測分析
6.2.1簡單平均法
6.2.2移動平均法
6.2.3指數平滑法
6.2.4趨勢外推法
6.2.5季節指數法
任務6.3回歸分析
6.3.1一元線性回歸分析
6.3.2多元線性回歸分析
任務6.4市場調查預測Excel應用
6.4.1Excel在定性預測分析中的應用
6.4.2Excel在時間序列預測分析中的應用
6.4.3Excel在回歸分析中的應用
能力訓練
思考與練習
項目7撰寫市場調查報告
任務7.1構思市場調查報告的框架
7.1.1明確市場調查的目的、方法和實施情況
7.1.2落實寫作材料
7.1.3確定報告類型及閱讀對象
7.1.4構思報告
7.1.5選擇材料
任務7.2進行市場調查報告撰寫
7.2.1確定市場調查報告的格式
7.2.2編寫市場調查報告
任務7.3溝通市場調查結果
7.3.1修改市場調查報告
7.3.2提交市場調查報告
能力訓練
思考與練習
參考文獻
任務1.1認識市場調查
1.1.1市場調查的含義
1.1.2市場調查的特征
1.1.3市場調查的功能
1.1.4市場調查的作用
任務1.2了解市場調查的類型、程序和內容
1.2.1市場調查的類型
1.2.2市場調查的程序
1.2.3市場調查的內容
任務1.3識別調查需求，選定調查目標
1.3.1明確調查目的
1.3.2確定調查目標
任務1.4理清調查范圍，確定調查對象
1.4.1理清調查范圍
1.4.2確定調查對象
任務1.5確定調查問題，擬定調查主題
能力訓練
思考與練習
項目2設計調查方案
任務2.1了解市場調查方案設計的概念
任務2.2掌握市場調查方案的內容
任務2.3掌握市場調查方案的設計方法
能力訓練
思考與練習
項目3設計調查問卷
任務3.1問卷設計準備
3.1.1問卷設計概述
3.1.2問卷的種類及其特點
3.1.3問卷的基本結構
3.1.4問卷設計的原則
3.1.5問卷設計的主要步驟
任務3.2設計問句類型及答案
3.2.1問旬的含義及類型
3.2.2問題設計的要求
3.2.3設計問題的答案
任務3.3設計調查問卷
3.3.1問卷的組織與編排
3.3.2問卷編排的原則
3.3.3綜合評估問卷
任務3.4掌握態度測量技術
3.4.1態度量表的類型
3.4.2態度量表的應用
能力訓練
思考與練習
項目4收集資料
任務4.1了解市場調查資料來源
4.1.1原始資料
4.1.2二手資料
4.1.3原始資料與二手資料的關系
任務4.2學習文案調查法
4.2.1文案調查的含義與作用
4.2.2文案調查的資料來源
4.2.3文案調查的方法
4.2.4文案調查的工作程序
任務4.3學習訪問調查法
4.3.1訪問調查的概念與種類
4.3.2標準化訪問
4.3.3非標準化訪問
任務4.4學習觀察法與實驗調查法
4.4.1觀察法
4.4.2實驗調查法
任務4.5學習網絡調查法
4.5.1網絡調查的含義與特點
4.5.2網絡調查的方法
4.5.3網絡調查法的應用
能力訓練
思考與練習
項目5整理與分析市場調查資料
任務5.1了解市場調查資料整理的相關知識
任務5.2整理市場調查資料
5.2.1接收調查資料
5.2.2審核調查資料
5.2.3編碼與錄入調查資料
5.2.4資料分組匯總
5.2.5開放式問題的分類歸納
任務5.3繪制統計圖表
5.3.1繪制統計表
5.3.2繪制統計圖
任務5.4分析市場調查資料
5.4.1定性分析
5.4.2定量分析
任務5.5市場調查分析Excel應用
5.5.1用Excel錄入問卷原始數據
5.5.2用Excel統計單選題
5.5.3用Excel統計多選題
5.5.4Excel數據分析程序的安裝
5.5.5用Excel制作統計圖
5.5.6用Excel制作定量數據的頻數分布表與直方圖
5.5.7用Excel計算常用描述統計量
能力訓練
思考與練習
項目6分析、預測市場發展趨勢
任務6.1學習定性預測法
6.1.1個人判斷法
6.1.2集合意見法
6.1.3專家會議法
6.1.4德爾菲法
任務6.2時間序列預測分析
6.2.1簡單平均法
6.2.2移動平均法
6.2.3指數平滑法
6.2.4趨勢外推法
6.2.5季節指數法
任務6.3回歸分析
6.3.1一元線性回歸分析
6.3.2多元線性回歸分析
任務6.4市場調查預測Excel應用
6.4.1Excel在定性預測分析中的應用
6.4.2Excel在時間序列預測分析中的應用
6.4.3Excel在回歸分析中的應用
能力訓練
思考與練習
項目7撰寫市場調查報告
任務7.1構思市場調查報告的框架
7.1.1明確市場調查的目的、方法和實施情況
7.1.2落實寫作材料
7.1.3確定報告類型及閱讀對象
7.1.4構思報告
7.1.5選擇材料
任務7.2進行市場調查報告撰寫
7.2.1確定市場調查報告的格式
7.2.2編寫市場調查報告
任務7.3溝通市場調查結果
7.3.1修改市場調查報告
7.3.2提交市場調查報告
能力訓練
思考與練習
參考文獻
書摘/試閱
（3）絕不能假定錄入人員懂得如何做數據錄入。
（4）如有可能，對錄入的數據進行全面的核查。
（5）如果全面核查不可行，就采取抽查的方法。
對錄入人員也要進行培訓，明確任務的具體要求及注意事項。如果錄入的格式沒有事先印刷在問卷上，就必須向錄入人員提供一份“記錄格式”，用于明確每個記錄包含的變量及相對位置（如所在列的位置等）。在錄入工作剛開始時，研究人員最好能在場，使錄入人員得以提問題。缺乏經驗的研究人員常常會犯對錄入人員估計過高的錯誤。研究人員有時覺得這些錄入人員對錄入設備很熟悉，那么他們對計算機操作和數據處理也是了解的，對手中的項目也是知道的，事實上這種情況幾乎從沒有發生過。一般來說，錄入人員雖然可以做得又快又準確，但他們對手中的數據或研究的最終目的幾乎是一無所知。
為了保證高度的準確性，有必要對錄入的結果進行核查以發現是否有錯誤。全面的核查要求每一個個案都必須錄入兩次，采用一臺核查機和兩個錄入人員。第二個錄入人員將編碼的問卷重新再錄入一遍。對兩個人錄入的數據要進行逐個個案的比較，如果稍有不同，錄入的錯誤就會被檢測出來。但是對整個數據集進行全面核查，時間和費用都要加倍。因此，大多數研究人員都不采取這種全面核查的方式，除非是需要特別高精確度的情況。根據時間和費用的限制，以及有經驗的錄入人員其準確度一般都相當高的事實，通常只抽查25％或稍多一些就足夠了。如果只找出少量的錯誤，那么就不必變更數據文件；如果查出大量的錯誤，就有必要進行全面的核查，或使用更準確的錄入人員重新錄入一份文件。
5.2.4資料分組匯總
資料分組是根據調查研究的目的和任務，按照某種標志，將總體區分為若干部分的一種統計方法。總體的這些組成部分稱為“組”。資料分組有兩層含義：對于總體而言是“分”，即把不同性質的現象區分開來；對于個體而言是“合”，即把性質相同的個體歸納在一起。資料分組的基本原則是：保持各組內統計資料的同質性和組與組之間資料的差別性。準確的分組，能夠揭示現象的本質和特征。在保證調查資料準確性的前提下，分組是否合理、科學關系到整個調查統計分析研究的成敗。
1.選擇分組標志
根據調查研究目標選擇分組標志。同一總體由于研究目的不同，采用的分組標志也不同。例如，對某地區所有消費者這一總體，根據研究目的的不同，可以分別采用性別、年齡或者職業等標志作為分組標志。
選擇能夠反映現象本質或主要特征的標志。有時能夠反映某一研究調查目的的標志有多個，此時應盡可能選取最能反映現象本質的關鍵性標志。例如，研究居民購買能力，有關標志有居民工資水平與居民家庭人均收入水平，而其中人均收入水平更能反映居民購買能力的真實情況，是應該被采用的關鍵性標志。
不過需要指出的是，有些現象由于其復雜性，采用單個分組標志不能滿足要求，必須采用兩個以上的分組標志。例如，對企業規模的劃分，就需采用資產總額和年銷售額雙重標志進行分組。
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