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商品簡介

 “2010年6月24日,Gala×yS正式發布!世界因此而改變。”
過去,全球手機業在一把無形之手的支配下,保持著良好的發展勢頭。2009年6月8日(2009年11月28日在韓國正式發布),一家標榜特立獨行的企業正式發布了一款叫做“iPhone3GS”的手機。正如它怪誕的名字一樣,這款手機擁有核炸彈般的巨大威力,相較早期發布的型號,功能更強大,速度更快。從此以后,它成了全世界人瘋狂追捧的目標。幾年后,穩坐世界第一的手機巨頭——諾基亞讓位。

作者簡介

作者:(韓國)金炳完 譯者:宗志敏

金炳完,男,韓國著名暢銷書作家。代表作有:《安哲秀的28條原則》、《李健熙的27條法則》、《所謂學習的樂趣》、《希望我的人生再幸福一點》、《四十歲人眼中的幸福》等。《樸槿惠的人生》一書是目前韓國最暢銷的關于樸槿惠的著作,金炳完也因此成名,多次被邀請在電視臺及其他新聞媒體講解此書,分析樸槿惠的人生哲學。

名人/編輯推薦

《翻盤:三星智能之戰》編輯推薦:換言之,三星電子將其品牌管理和營銷手段與品質技術至上的理念相結合,譜寫出了氣勢恢宏的手機神話。那么,三星電子到底擁有什么樣的秘訣?它的競爭力緣起何處?是什么力量支撐著它不斷進步。

“2010年6月24日,Galaxy S正式發布!世界因此而改變。”
過去,全球手機業在一把無形之手的支配下,保持著良好的發展勢頭。2009年6月8日(2009年11月28日在韓國正式發布),一家標榜特立獨行的企業正式發布了一款叫做“iPhone 3GS”的手機。正如它怪誕的名字一樣,這款手機擁有核炸彈般的巨大威力,相較早期發布的型號,功能更強大,速度更快。從此以后,它成了全世界人瘋狂追捧的目標。幾年后,穩坐世界第一的手機巨頭——諾基亞讓位。
然而,令人意想不到的是,取代諾基亞執掌全球手機業的不是蘋果,而是其追隨者——三星電子。一直以來,三星電子都尾隨諾基亞之后,占據著世界手機市場第二的位置,從未生產過任何有革新意義的手機產品。
那么,三星電子的制勝法寶是什么呢?棋逢世界首屈一指的創新企業——蘋果,三星電子是如何取勝的呢?面對蘋果的巨大挑戰,世界手機巨頭諾基亞都疲于應對,甘拜下風。那么,三星電子是如何應對翻盤的呢?
換言之,就連世界最頂級的企業——諾基亞都不得不吞下失敗的苦果,在蘋果發起正式挑戰前便壯烈犧牲。那么,面對世界最具實力的創新企業蘋果(它一直走在世界的前列,引領著手機創新),排名第二的三星電子是如何與它角逐的?
蘋果的iPhone手機一問世便受到了世人的瘋狂追捧,當然也包括韓國人。那時,人們經常掛在嘴邊的一句話是:哪家公司要是生產三星電子那樣的手機,不倒閉才怪呢。這句話十分犀利,一語道破了三星電子的軟肋。沒有創新,企業就無法生存。蘋果手機的橫空出世,給全球手機業帶來了極大的變化。當時,人們預言:在不久的將來,蘋果將會成為世界第一大手機生產商,其他大多數企業會悄無聲息地消失。實際上,蘋果手機持續攀升的市場占有率也證實了人們的預言,它預示著一場新的變革。
在這場大變革中,除了三星電子之外,其他企業非但沒有發展壯大起來,甚至連生存都談不上。從第二到第一的華麗躍升,展現了三星電子的實力。那么,三星電子的秘密武器是什么?三星電子又有著什么樣的偉大選擇和戰略呢?
尤其值得我們深思的是,三星電子雖然打敗了世界最頂級的手機生產商,但是要知道,在這之前,它還不是一個創新企業,一直被視為該領域的模仿者。
諾基亞所不具備的,而只有三星電子才有的競爭力是什么呢?蘋果所不具備的,而只有三星電子才有的競爭優勢是什么呢,7為什么蘋果開發出了世界上最好的創新產品,最后卻敵不過三星呢?為什么沒生產出一部真正有創新意義手機的三星卻能成為世界手機業的第一呢?
本書在回答“面對世界最具實力的創新企業,三星電子是如何制勝的”這一問題的同時,與讀者們分享一種新的經營模式。
我們先回顧一下三星電子的發展史。三星電子的手機業務起步較晚,但是發展迅速,是后起之秀,這也從側面說明三星電子是不折不扣的快速模仿者。1999年,三星電子的手機銷量是1000萬部,2003年這一數字變成了5000萬部。2004年,三星電子更是創造了銷量1億部的記錄,開啟了“年銷量億時代”。
1999年12月21日,三星電子的手機業務躋身世界前五強。沒過多久,2003年三星電子的手機銷售額占據了世界第二的位置,僅次于世界手機巨頭諾基亞,這一狀況持續到現在。之后,三星電子遇到了它的勁敵蘋果。挑戰即是機遇。為了不被蘋果淘汰,三星電子發揮了自身的強勁實力,最終成為了世界第一。對于三星電子來說,每次危機都預示著更大的挑戰和機遇。
2006年,三星電子也曾遭遇過這樣的危機時刻,最后轉危為安,取得了更大的成功。英國的《經濟學家》周刊曾探析過三星電子成功的秘訣。“僅僅在10年前,即1996年,三星電子還是一個年均赤字在5000億韓元的企業。然而,遭遇了這樣的巨大危機后,它不但沒有一蹶不振,反而與世界級大企業平起平坐。三星電子成功翻盤,依靠的是什么樣的秘密武器呢?”《經濟學家》對此做出了如下評價。
“三星電子向世人證實了:高新技術和卓越的品牌營銷相結合,一定會創造奇跡。”
換言之,三星電子將其品牌管理和營銷手段與品質技術至上的理念相結合,譜寫出了氣勢恢宏的手機神話。
此后,奇跡再次垂青三星電子。最近三年來,在蘋果手機的強力沖擊下,世界手機業重新洗牌。作為世界第二大手機生產商,三星電子沒有被擊垮,反而借勢而發,最終成了手機業的王者。
那么,三星電子到底擁有什么樣的秘訣?它的競爭力緣起何處?是什么力量支撐著它不斷進步?
現如今,全球經濟蕭條,并有長期化的趨勢,企業經營也陷入了困境。面臨這樣的危機局勢,三星電子的Galaxy故事無疑會給所有人、所有企業以啟示。
金炳完
2013年1月

目次

書摘/試閱



Galaxy S是一部計劃外產品,并以迅雷不及掩耳之勢與消費者見面。可以稱得上是非常識性產品研發的典型。三星電子瞄準了iPhone 4發布的時間,迅速做出反應,最終促成了Galaxy S的誕生。
2010年4月27日,三星電子通過SK電信推出了“Galaxy A(AHW—M100S)”。這款手機在安卓2.1操作系統的基礎上增加了多種針對韓國國內消費者使用特點的功能,是一部頗具韓國特色的安卓手機。然而,距離Galaxy A上市還不到兩個月,三星就在同年6月發布了Galaxy S。三星電子對iPhone的好勝心及iPhone風潮帶來的危機意識可見一斑。
2010年6月7日,蘋果全球開發者大會(WWDC)在美國圣弗朗西斯科舉行。史蒂夫·喬布斯在做演講時向全世界宣告了iPhone 4的誕生。與蘋果之前推出的手機相比,iPhone 4的機身更薄,并且新增加了100多種功能。
就在史蒂夫·喬布斯公開發布iPhone 4八小時后,也就是韓國時間6月8日上午十點,三星電子最先在韓國發布了可以正面抗衡iPhone 4的智能手機——GalaxvS。三星電子打破常識,傾其全力,以閃電般的速度推出了Galaxy S。為了趕在競爭對手發布新產品時推出,三星電子在極短的時間內開發出了Galaxy S,然而這卻是全球最好的產品。那么,三星電子究竟是如何做到的呢?
要想在最短的時間內開發出最好的產品,必須滿足兩個條件。首先,手機生產商必須有相應的技術實力、能力和潛力,否則它就無法開發出可以與最好的產品相抗衡的好產品。其次,這個產品必須有較高的期待價值。只有滿足了這一點,它才能成為世界第一。如果在最短時間內開發的產品還不及其他公司推出的同類產品,那么即使用再短的時間,開發出來的也只是二流產品。二流產品意味著它無法與iPhone相抗衡,也不能成功進入世界市場。當然,第二個條件比第一個條件更加重要。
許多智能手機生產商為了對抗iPhone都推出了各自的智能手機,但最終都不敵iPhone,逐漸淡出人們的視線。究其原因就在于它們沒有滿足上述兩個條件。人們相信三星電子可以生產出比對手更好的產品,而三星電子也確實沒讓人失望。它用最短的時間開發出了一部一流手機。滿足了上述兩個條件,投人最短的時間進行產品開發,意味著它可以比其他公司更快地生產出高品質的產品。
Galaxy A和Galaxy S有很大的不同,人們無法想象它們的上市時間僅僅相差兩個月。我們可以說,GalaxyS是一部在最短的時間內開發出來的、可以與iPhone 4相抗衡的手機。
筆者在三星電子手機研發室工作了11年,參與過手機的研發和生產工作,所以很了解三星電子研發室的氛圍和運作原理。在三星電子無線事業部,手機研發部門不只一兩個。每天,幾十個工作組要做幾十個項目。這個小天地比世界上任何一個地方都忙碌。
三星電子成立以來,還沒有哪一部手機可以獲得Galaxy S這樣的重視和優待。Galaxy S項目開始后,其他所有項目都讓位于Galaxy S。設計組、硬件研發組、器具組、生產組、信賴性組、軟件研發組、營銷組和產品企劃組等全都加入到了Galaxy S的研發大軍中。三星電子最優秀的人才幾乎都投入到了這部世界一流產品的研發行列。三星電子所有研發部門齊心協力,不舍晝夜,最終使得Galaxy S在短時間內與消費者見面。
速度經營可以說是三星電子最大的優勢和競爭力所在。尤其是開發Galaxy S時,三星電子幾乎集結了公司上下的全部力量,他們把一天當成一個月來過。三星電子的工廠里有研究所、研發組、設計組、器具組等,它比任何一家企業都有能力開展速度經營。而Galaxy S被看作是一部對速度要求更高的一流產品,從而被優先開發。實際上,三星電子也是按照這一思路來開發Galaxy S的。

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