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商品簡介
名人/編輯推薦
目次
書摘/試閱
商品簡介
《弗布克人力資源管理必備工具系列:培訓管理方法與工具》在對培訓管理工作進行系統分析的基礎上，從規章制度、協商溝通、工作發展和心理透射四個角度，詳細介紹了培訓管理方法與工具體系、培訓需求管理方法與工具、培訓計劃管理方法與工具、培訓課程開發方法與工具、培訓外包管理方法與工具、培訓效果評估及轉化方法與工具、員工潛能開發方法與工具、E—Learning培訓管理方法與工具、職業生涯管理方法與工具，以及跨文化培訓管理方法與工具等方面的管理方法及配套應用工具。其中，管理方法的設計采用“適用范圍+運用須知+運用程序”模式，執行工具的設計采用“操作要點+操作步驟+實用范本”的模式，架構一目了然，方便讀者快速學習，高效運用。
名人/編輯推薦
李亞慧主編的《培訓管理方法與工具》共分為四篇，即規章制度篇、協商溝通篇、工作發展篇和心理透射篇。規章制度篇包括培訓外包管理和E—Learning培訓管理等事項的方法與工具，協商溝通篇包括培訓需求管理的方法與工具，工作發展篇包括培訓計劃管理、培訓課程開發、培訓效果評估、員工潛能開發和跨文化培訓管理等事項的方法與工具，心理透射篇包括職業生涯管理的方法與工具。
本書細化了培訓管理工作每個環節，提供了管理事項的管理方法與執行工具，企業管理者和人力資源管理人員可以很方便地從書中找到相關工作的適用范圍、運用須知、運用程序、操作要點、操作步驟及實用范本。
本書適合企業管理人員、從事人力資源管理領域培訓管理工作的人員、企業培訓人員、咨詢服務人員使用。
本書細化了培訓管理工作每個環節，提供了管理事項的管理方法與執行工具，企業管理者和人力資源管理人員可以很方便地從書中找到相關工作的適用范圍、運用須知、運用程序、操作要點、操作步驟及實用范本。
本書適合企業管理人員、從事人力資源管理領域培訓管理工作的人員、企業培訓人員、咨詢服務人員使用。
目次
第1章培訓管理方法與工具體系
1.1關系管理事項
1.1.1培訓管理規章制度篇
1.1.2培訓管理協商溝通篇
1.1.3培訓管理工作發展篇
1.1.4培訓管理心理透射篇
1.2管理方法設計與選擇
1.2.1 管理方法的適用范圍
1.2.2 管理方法的運用須知
1.2.3管理方法的運用程序
1.2.4 管理方法模板的設計
1.3執行工具設計與選擇
1.3.1執行工具的類型劃分
1.3.2執行工具的操作要點
1.3.3執行工具的操作步驟
1.3.4執行工具模板的設計
1.4培訓管理方法與工具組合
1.4.1培訓管理方法組合
1.4.2培訓管理工具組合
第2章培訓需求管理方法與工具
2.1培訓需求調研分析方法與工具
2.1.1觀察法
2.1.2訪談法
2.1.3 問卷調查法
2.1.4觀察法使用工具表
2.1.5培訓需求調查問卷
2.1.6培訓需求調研分析報告
2.2培訓需求確認方法與執行工具
2.2.1 面談確認法
2.2.2主題會議確認法
2.2.3正式文件確認法
2.2.4培訓需求確認會簽表
2.3基于勝任力的培訓需求方法工具
2.3.1 基于勝任力的培訓需求分析方法
2.3.2基于勝任力的培訓需求分析模型
第3章培訓計劃管理方法與工具
3.1培訓計劃編制方法與工具
3.1.1組織培訓計劃編制方法
3.1.2 個人培訓計劃編制方法
3.1.3 長期培訓計劃編制方法
3.1.4短期培訓計劃編制方法
3.1.5企業培訓計劃編制流程
3.1.6培訓項目的工作計劃書
3.2培訓預算編制方法與工具
3.2.1 比例預算法
3.2.2 費用總額法
3.2.3零基預算法
3.2.4培訓預算編制的流程
3.2.5培訓成本預算工具表
3.3培訓計劃實施方法與工具
3.3.1課堂講授法
3.3.2會議研討法
3.3.3角色扮演法
3.3.4戶外訓練法
……
第4章培訓課程開發方法與工具
第5章培訓外包管理方法與工具
第6章培訓效果評估及轉化方法與工具
第7章員工潛能開發方法與工具
第8章E—Learning培訓管理方法與工具
第9章職業生涯管理方法與工具
第10章跨文化培訓管理方法與工具
1.1關系管理事項
1.1.1培訓管理規章制度篇
1.1.2培訓管理協商溝通篇
1.1.3培訓管理工作發展篇
1.1.4培訓管理心理透射篇
1.2管理方法設計與選擇
1.2.1 管理方法的適用范圍
1.2.2 管理方法的運用須知
1.2.3管理方法的運用程序
1.2.4 管理方法模板的設計
1.3執行工具設計與選擇
1.3.1執行工具的類型劃分
1.3.2執行工具的操作要點
1.3.3執行工具的操作步驟
1.3.4執行工具模板的設計
1.4培訓管理方法與工具組合
1.4.1培訓管理方法組合
1.4.2培訓管理工具組合
第2章培訓需求管理方法與工具
2.1培訓需求調研分析方法與工具
2.1.1觀察法
2.1.2訪談法
2.1.3 問卷調查法
2.1.4觀察法使用工具表
2.1.5培訓需求調查問卷
2.1.6培訓需求調研分析報告
2.2培訓需求確認方法與執行工具
2.2.1 面談確認法
2.2.2主題會議確認法
2.2.3正式文件確認法
2.2.4培訓需求確認會簽表
2.3基于勝任力的培訓需求方法工具
2.3.1 基于勝任力的培訓需求分析方法
2.3.2基于勝任力的培訓需求分析模型
第3章培訓計劃管理方法與工具
3.1培訓計劃編制方法與工具
3.1.1組織培訓計劃編制方法
3.1.2 個人培訓計劃編制方法
3.1.3 長期培訓計劃編制方法
3.1.4短期培訓計劃編制方法
3.1.5企業培訓計劃編制流程
3.1.6培訓項目的工作計劃書
3.2培訓預算編制方法與工具
3.2.1 比例預算法
3.2.2 費用總額法
3.2.3零基預算法
3.2.4培訓預算編制的流程
3.2.5培訓成本預算工具表
3.3培訓計劃實施方法與工具
3.3.1課堂講授法
3.3.2會議研討法
3.3.3角色扮演法
3.3.4戶外訓練法
……
第4章培訓課程開發方法與工具
第5章培訓外包管理方法與工具
第6章培訓效果評估及轉化方法與工具
第7章員工潛能開發方法與工具
第8章E—Learning培訓管理方法與工具
第9章職業生涯管理方法與工具
第10章跨文化培訓管理方法與工具
書摘/試閱
2.1.3問卷調查法
1.問卷調查法適用范圍
問卷調查法是指培訓管理者以標準化的問卷形式列出一組問題，要求調查對象就問題進行打分、做是非選擇或對問題進行描述，然后對其回答進行分析，得出培訓需求的一種方法。
當需要進行培訓需求分析的人較多，并且時間較為緊急時，培訓管理者可以精心準備一份問卷，以電子郵件、傳真或直接發放的方式讓員工填寫，也可以在進行面談和電話訪談時由調查人自己填寫。
調查問卷的形式一般包括開放式調查問卷、探究式調查問卷和封閉式調查問卷3種，其分類說明見表2—3。
2.問卷調查法運用須知
（1）問卷調查法的特點分析
運用問卷調查法開展培訓需求調研和分析工作費用較低，規模不受限制，另外，調查問題是企業自己設計的，所以信息的搜集會比較全面。但是，問卷調查持續時間較長，問卷回收率一般不會太高。并且問卷中的一些開放性問題可能得不到良好的回答。
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