能力，是探索出來的：體驗式學習與「探索教育」推手廖炳煌的故事

走向戶外的「探索教育」，已在全球逾40國掀起學習革命，
超過700萬兒童與成人，經由體驗思考歸納運用四步驟，
學習自我覺察、探索問題、驅動內在能量，
自己長出一輩子帶得走的品格、信念與能力。

探索教育如何讓人學習？他們學到什麼？
兩岸探索教育第一推手廖炳煌 親身分享

本書分為兩大部四大篇。
楔子：介紹探索教育正在對教育界，產生哪些革命性的影響，探索教育在兩岸和世界的發展，在國內的狀況，廖炳煌在其中所扮演的角色。

第一部， 介紹探索教育的內容，和在兩岸帶來的教育與企業的學習
第二部， 介紹兩岸探索教育主要推手──廖炳煌的教育理念之養成故事，及引進探索教育的過程
第一部 體驗式學習大探索
Part I 校園篇＞
探索教育，不僅讓孩子在課本的教育體制之外，有一個與大自然互動、探索自我的機會，也讓家長在學校的教育體制之外，發現孩子驚人的潛能；本書專文介紹上過課程的家長和小孩的心得和啟發。更有兩位分別在台灣及上海任職的校長，感受到探索教育帶來的另一種可能，進而將探索教育的理念與作法引進教育體制，從中看見令人振奮的火花。
Part II 企業篇＞
團隊競爭力下降、職場不順、衝突發生時不知道該如何妥善處理......，這些都是影響個人競爭力與企業競爭力的主要原因。融合了探索教育與衝突管理的創新觀念，讓你看見原來所有的問題，都起於「溝通」﹣除了與別人的溝通，還包括自己與自己的溝通。

第二部 兩岸探索教育第一推手
Part III 信念篇＞
探索教育的起源，與童子軍創始人貝登堡有關；而廖炳煌從八歲半加入幼童軍，到整個求學過程及至今天，一路都與童軍團組織為伍。若將童軍經歷視為探索教育對廖炳煌最初的啟蒙，廖炳煌的人生，其實就是體驗式學習的最好實證。此部分談廖炳煌的童軍生涯如何銜接探索教育。
Part IV 冒險篇＞
介紹探索教育在兩岸發揮強大影響力的背後推手──台灣外展教育基金會執行長廖炳煌，如何由一個淡水小鎮的房仲業TOP SALES、全公司最優秀店長，毅然轉換職涯跑道，重拾童軍教育的初心，並在宏碁施振榮伉儷的協助下，開創探索教育事業，改變人生視野，也躍上世界舞台，成為開啟兩岸探索教育的第一推手。

結語：談廖炳煌的探索教育志業。
廖炳煌一生受益於體驗式學習，他的夢想是推動成立台灣第一所探索教育體驗學校，讓國家的下一代擁有一生帶得走的能力，更能掌握自己的命運，進而提升整個社會的進步與和諧。

廖炳煌──兩岸「探索教育」第一推手

2000年在廈門打造中國第一座國際標準高空繩索探索教育訓練場，並促成上海成立體驗式學習的實驗小學；2001年在宏碁施振榮董事長伉儷支持下，於桃園龍潭渴望園區創立台灣第一個探索教育基地，為企業及學校引進體驗式教育訓練，獲客戶極大肯定。

工作第一個10年，從住商不動產副店長、資深理財顧問、店長、區域經理，做到公司全國最優秀店長。直到34歲闖進探索教育領域，以企業及青少年體驗式學習推展為志業。現任台灣外展教育基金會創辦人及負責人。
國小時加入童軍團，奠定一生的生命基調。現亦擔任美國體驗教育協會（AEE）國際委員會主席。

現任團隊發展國際股份有限公司執行長、共好管理諮詢有限公司(中國廈門)執行長、台灣外展教育中心執行長。服務過兩岸許多重量級企業，如IBM、菲利浦、宏碁集團、明基集團、可口可樂、麥當勞、聯想、李寧等。
1964年生，師大公民教育活動領導學系碩士，現就讀博士班。

第一部　體驗式學習大探索
Part I 【校園篇】
探索教育服務成人，也服務青少年。事實上，幫助孩子才是我踏入探索教育的初衷與志業。體驗式學習不會給孩子標準答案，但孩子學到的是真正能改變一生的活知識和洞察力。本篇分享我在兩岸教育界的耕耘故事。
第１章　探索教育，給兒女帶得走的能力
案例分享一／高中生田昕平：我有了嘗試新挑戰的勇氣
案例分享二／許博鈞媽媽楊明穎：建立孩子樂觀面對挫折的信念
第2章 偏鄉孩子找回奮鬥的勇氣
案例分享／萬里國中校長施青珍：教人，不是教書
第3章 放牛班孩子再訪春天
案例分享／上海廣中學校校長喬俊君：體驗式學習真的太牛了
第4章 兩岸大學生聯手橫渡黑水溝
案例分享：香港外展精神號八十小時航行實錄
PartⅡ【企業篇】
企業內部發生的諸多問題，如團隊建立、溝通協調、本位主義等，通常無法靠理性或知識來處理解決，因而發展出透過情境模擬、五感投入的體驗式學習，發現反而更可能達到凝聚共識、解決衝突等目的，如今成為風行企業界的教育訓練重點。
第5章 你真的跟上指令了嗎？
沉默的「自以為」，讓雙方停止溝通／探索「可能」與「不可能」
第6章　學會自省，才懂領導
提問式引導／團隊領導的三個步驟／每個人都有領導使命
第7章 吉力馬札羅山上的衝突管理課
發生衝突就停下來的公司／你們到底在吵什麼？／遇見衝突管理大師馬克‧葛容／讓利益衝突者展開對話／釐清對「衝突」的理解

第二部　兩岸探索教育第一推手
Part III 【信念篇】
我把青少年探索教育作為我的終身志業，因為我相信，從實做中學來的能力，是會影響青少年一輩子的能力。這個信念貫徹在我的探索教育中，提供人們持續前進的力量，就像童軍精神引領我一生的道路。
第　8章 一日童軍，一世童軍
從孩子王到童子軍／那些童軍教我的事／童軍手冊就是我的故事書／建立「群我意識」／突出的釘子如何不被拔掉
第　9章 挫折給我的意志訓練課
瘋狂投入教國團活動／我被留級了！／差點去當流氓／與老鼠搶吐司的重考生活
第 10章 四個月美國貧窮壯遊
菜英文也擋不住我去美國的決心／啊，原來這就是「帶領」／玩遍美國二十六州／夠用一輩子的勇氣與自信／辦活動比拿學分還認真／校園外的人生學習
第11章　帶兵磨練六種領導技巧
大專兵破例進士官隊／帶六梯兵嘗試六種管理風格
Part IV【冒險篇】
在宏碁施振榮伉儷協助下，我在台灣成立公司，推動探索教育；在中國，我也促成上海虹口區政府催生中國第一所探索教育體驗式學校。在事業與志業的發展過程中，個人也從一個英文破到被當的學生，到今天念上師大博士班。人生充滿無限可能，就看你敢不敢往前闖。
第12章　一堂一千四百七十萬元的課
第一份工作就當副店長／童子軍精神，是我的通關密語／做到全公司最優秀店長／拚業績拚到自掏腰包買房子／不讓自己一生只為錢而活
第13章　闖進探索教育界
六根旗杆牽起新機緣／天時．地利．人和／奇妙的生命課程／大外行當總經理／股東解散自己扛
第14章　在兩岸引進探索教育
大陸開課意外成功／在大陸合資辦事業／獲施振榮伉儷襄助／成功爭取ＯＢ授權
結　語　我還有夢：成就台灣第一所探索教育體驗學校

(書摘一)

第2章 偏鄉孩子找回奮鬥的勇氣
指導員要每一個學生在高空繩索垂降前大聲說出自己的期許。
「我要更勇敢！」認為自己還很愛哭的七年級生說。
「我要考上高中！」已經意識到升學重要的八年級生說。
這些，都是孩子們自發性地說出潛藏在心中的聲音。過去，他們不敢講，是因為沒有信心，沒有把握自己做不做得到，但是這卻是孩子們想要去達成的夢想啊！將來，孩子們在面對困難、面對人生挑戰時，如果可以想起曾經在這一刻的決心與意志，像這樣勇敢地跨出步伐，像這樣勇敢地對自己許下願望，他們就有機會向夢想更靠近一點。
這是二○○九年寒假，我帶領台灣外展教育基金會的夥伴們，為萬里國中量身打造一場三天兩夜冬令營活動的重頭戲。當時孩子們表現出的勇敢，仍然時時刻刻提醒著我。那是我將探索教育一系列的體驗式學習，在校長施青珍小姐的鼓勵下，以冬令營的方式，第一次與學校合作。施校長和我，都帶著「做實驗」的心情，想試看看「探索教育」這個對台灣教育體制算是陌生的觀念和作法，能為孩子帶來什麼樣的改變。

◎探索教育與學校的初相遇
萬里國中，背倚獅頭山，面望東海，眼前正是北部濱海公路的起點。這裡是新北市的邊陲偏鄉，全校學生不過兩百人，而且約有七成均屬出身社經地位較低的弱勢家庭，更不乏單親、失親、隔代教養等失能的家庭環境，加上畢業校友長期以來的低學術成就表現，更讓孩子們對升學不抱期望、缺乏自信，對未來也沒有想法。
但上天並沒有忘了這群孩子。一系列的體驗式學習，為孩子們帶來改變的機會。
冬令營開拔這一天，萬里無雲，陽光正好。浪濤形象的水藍色萬中校旗，與台灣外展教育中心的紅綠色旗幟，雙雙伴隨著卡通《北海小英雄》的主題曲緩緩升起，冬令營在揚旗儀式中揭幕，象徵著萬里國中的小英雄們，就此展開了一趟冒險旅程。
揭幕式結束後，穿著透氣防風外套的指導員魚貫帶走自己的責任班級。短短幾分鐘，教室內、操場上、才剛建好的籃球場、甚至老舊的大樓，偌大校園的每一個角落，迅速布滿學生精靈藍的體育服身影。微風徐徐，難得的冬日暖陽給了戶外活動最適宜的氛圍。指導員熟練地先帶動一場破冰遊戲為班級熱身，無非是希望藉此逐步與班級建立默契與信任，進而朝向各年級預先訂下的學習目標前進：七年級｜生活獨立、八年級｜生涯規畫、九年級｜職涯發展。
而展開這次新鮮初體驗的小英雄們，是怎麼看待這些經常在戶外工作的指導員的？是渾身散發著陽光活力氣息的大哥哥大姐姐？還是像各班導師說的：冬令營這三天中，指導員是你們的「老大」？老師們會這樣說，一方面是前兩天老師們也同時參加了ＴＴＴ（Train The Trainer）課程，另一方面也是有那種把班級完全交給這些有經驗的指導員帶領的決心。
但活動進行不到三個小時，各種狀況陸續發生。
首先是七年級某位學生在自我介紹時，因為班上同學戲謔地說著她不想被叫的外號，造成她憤而離開團隊，一整個下午讓指導員陪著平復情緒；接著有八年級同學向指導員提出必須回家處理私事的要求；還有九年級的同學開始跟指導員抱怨晚上不能洗澡，有人索性想直接打電話回家請家長來接走他。
雖然突發狀況無可避免，但指導員們以耐心、開放的態度聆聽著孩子們五花八門的理由，心中忖度著他們內心的需求。

◎打開孩子的自我覺察
這是一次檢視班級狀況，以及讓孩子們自我覺察的好機會。指導員們都希望每位學生在體驗每一次生動有趣的活動過後，能夠用開放的心分享彼此的感受、用不帶偏見的態度傾聽自己與別人的聲音，在設計好的遊戲中談團隊凝聚力、談人與人之間良性的溝通、談個人與班級目標設定，每個指導員都將帶著學生思考、思考、再思考。
在需要班級每個人都要專注的「pipe line」遊戲中，有人看到了同學像盤散沙，因為某些人的漫不經心，球一直在途中掉落，始終完成不了目標。「我們應該要分享個人的意見，適當溝通並調整，活動才會順利進行。」以往男女生壁壘分明的九○二班，有一位阿茶同學提出他對班級省察的觀點。隨後，好幾位同學在指導員的邀請下，出於自願地在海報上以自己的手形連接，畫出班級團結的意象，這彷彿是告訴自己，每個人都可以再為班上多付出一點，班級就會更好。
在「矇眼三角形」遊戲中，與搭配的同學信任度更增強了，對彼此的信賴可以成就許多可能。ＧＰＳ課程，將學生的活動範圍拉到了校園圍牆之外，這和早上的跑步晨運一樣，浩浩盪盪的隊伍迎著海邊的朝陽，精神地鍛鍊體格；而對於完成街道冒險表現出的企圖心，雖然讓鄰近鄉民搞不清楚萬中在「並啥米茫」（台語，搞什麼鬼），卻明顯感受到同學們有別以往的表現。

由於冬令營適逢元宵節，所有同學都無法在象徵團圓的元宵節晚上和家人一起度過，但是「創意元宵競賽」活動，孩子們玩得好盡興，也讓施青珍校長和老師們看到孩子們豐沛的創意展現。每一班在剛拿到完全不搭軋的食材時，都露出不可思議的無奈表情，青椒、甜椒和湯圓、大亨堡加韓式泡菜湯圓、味噌豆腐湯圓、萊姆桂圓湯圓……等等這些出其不意的組合，能夠想像會是哪種奇怪的味道嗎？同學們在有限的食材與有限的時間內，分工合作激發出創造力，由同學代表一一互評，剛開始大家在面對每一組成品都是皺著眉頭入口、卻是笑著打下心中的分數，最後一致公認八○二班奪冠，因為他們創造出了不可思議的好味道，「本來以為這樣煮一定會很難吃，沒想到還挺搭的呢！」
像這樣發揮各班創意的全校共同活動，在第二天的晚上再掀高潮。
全校先是在禮堂內以回收材料製作能夠搭載班旗的環保船，晚飯過後則讓各班回到教室內製作班旗。這又是一次釐清個人與班級目標的機會。八○一班突破了各自為政的心防，共同在班旗上寫下了「勇往直前、永不放棄」；八○三班則可從班旗設計中看出全班對「香蕉」老師的敬愛；而九○三班的同學鼓起勇氣，明白地寫下了心中想考上的高中校名，鼓勵自己朝目標努力......，每個年級、每一班都在通力合作下完成了班旗的製作，「看到大家很專注地畫班旗，把自己的目標寫在上面，整件事變得很有意義。」烏翊凱同學說。

◎當距離恐懼這麼近……
最後一天即將進行高空繩索挑戰，這個活動給學生的震撼從第二天下午就開始了。同學們看著身著重裝備的專業繩索架設人員從下午二點多就開始在教室大樓上上下下穿梭。為了安全，他們專注地討論、調整每一條繩索的強度與下降的角度，直到深夜，各班指導員們還仍為了隔日的確保一項一項測試在準備著。
為了七年級二樓、三樓共三組的雙索垂降，為了八年級三樓高的繩索橫渡，為了九年級三條九十度高空垂降，工作人員花了九個多小時不間斷地工作，只為了隔天上午孩子們預定進行三小時的挑戰而作準備，這種在自身崗位上恪盡其職的精神和嚴謹的態度，近距離地在學生面前真實呈現出專業工作者對自我高標準要求的最佳典範。
本來學生都只在影片中看別人在高空驚呼搖擺的身影，終於輪到自己距離恐懼這麼近了。
指導員說這是選擇性挑戰，同學可以自己選擇上高空挑戰，還是在底下幫同學確保安全。每個挑戰者都說，在身體要翻出圍牆的那一刻恐懼達到極點，一時間會湧上好多的掙扎在心裡翻攪：
「我為什麼要上來這兒?」
「我好害怕，我做得到嗎？」
「外展的指導員諄諄叮嚀我每一個步驟，也為我身上的防護配備仔細地確認；底下的同學、老師一直不斷向我喊話，為我打氣。我相信我自己可以一鼓作氣，不會有問題的。」
三天兩夜的挑戰冒險洗禮，很快地在各班班旗升起的開學典禮中告一段落，學習也該邁入正軌。這些天，孩子們的一切一切，校長老師們都看在眼裡。師長們的心情像洗三溫暖一樣，錯綜複雜。

老師們感到高興，因為看到了孩子們在活動中玩得開心，笑容不時展露；老師們感到驚喜，因為孩子們的創意，在活動中不斷迸發；老師們相對憂心，因為他們看到孩子們因為指導員給的自由，有些行為已經超越平日的規矩，戴耳環、穿垮褲、髒話脫口而出；但是，第二天下午營隊臨時決定挪出半小時讓孩子們回家洗澡，全體學生依約在時限內回到了學校，老師們並沒有看到指導員對孩子們絮絮叨叨地提醒，孩子們卻依然表現出高度的自我制約能力；而最後在禮堂裡看到班上幾個孩子站在全校同學面前，生澀地說著班旗的意義，老師們內心激動地只能雙手用力鼓掌，並給與讚許和肯定的眼光來讓孩子們知道，「你們在老師的心目中是這麼地棒！」
經過這三天冬令營，我和施校長一時之間很難用條列式的方式，說清楚外展到底為孩子們帶來了什麼？孩子們到底能夠改變多少？這都還得靠時間慢慢琢磨證明。但，如果，如果孩子們能夠從中學習到開始肯定自己，看見自己的價值和可能，找回他們該有的自信，甚至能觸發他們一點點，只要一點點願意自主學習的動機，那麼他們就多了一些往上爬的契機。而強調「服務、奮鬥、永不放棄」精神的台灣外展教育基金會，就願意為孩子們開啟這扇窗。

◎不同於以往的自信心
為了讓萬里國中的老師們了解探索教育體驗式學習的理論與方式，我親自帶領老師們實際操演平面與高空繩索課程，說明、體驗、釋疑、建立共識；外展夥伴們也頻繁和校長訪談，訂定各年級目標、和各班老師詢問班級成員特質，了解班級團隊狀況，並且在幾次的場勘中，決定若干萬里國中獨有的活動設計，執行課程前也特意安排了孩子們與各班指導員相見歡的時間，一步一步，終於促成了二○○九年寒假三天兩夜冬令營的美事。
冬令營大成功後，施校長及老師們繼續活用探索教育體驗式學習的精神，傚仿加拿大男子麥唐納用一根迴紋針換到房子的故事，成功地籌辦了街道冒險的活動；學校並沒有特別成立童軍團，因為老師們會主動舉辦冬令營和夏令營，體驗式學習已經成為萬里國中的特色，所有的孩子們等於就在一個戶外探索教育的環境裡學習、成長。

二○一○年七月五日至九日，在施校長的同意下，我安排兩名來自美國ELS教育系統的優秀學生，到萬中與孩子們進行課程體驗的交流，上午先由外國學生展示家鄉的風俗民情，下午則由萬中學生當嚮導，帶兩位客人進入萬里鄉的街頭，親身感受北海岸風光。施校長本來有一點擔心孩子們會因為不敢開口說英文，或是面對異國文化的距離感而羞澀，但想不到孩子們紛紛自告奮勇要爭取導覽的機會，甚至還有孩子因為爭取不到而哭了。
施校長看到孩子們在探索教育體驗式學習的薰陶下，展現出不同於以往的自信心，感到非常開心與驕傲。她告訴我，能夠幫助孩子們養成自我期許、自我鞭策的人格特質，達到品格教育的目標，讓不同個性與不同背景的孩子，內在潛能都有發揮的機會，擁有發現問題、解決問題的能力，比起傳統的填鴨式教育，這才是我們想教給孩子們離開學校後仍然派得上用場、一輩子帶得走的能力。

(書摘二)

第5章 你真的跟上指令了嗎？
秉持體驗式學習的原則，我們的企業訓練課程，主要便是透過遊戲或活動。
其中有個棍子遊戲，是很經典的團隊合作活動。活動開始，約四十個學員分成兩隊，每一隊排成兩行，一行十個人。在兩行人中間的地上，放了一條用好幾根短棍接起來的長棍。這個活動很簡單，就是請兩行各十個人，每個人用食指，合力將這根長棍從地上抬起，而且頭尾的水平高度要一樣，就這麼簡單。
每當我一說完活動規則和目的，每個人的肩膀馬上鬆了下來，心想把那麼輕的棍子從地上抬起來，是小學生就可以完成的事情，一點兒也不難。
接著我一聲令下，兩隊人馬紛紛彎下身去。三分鐘過去了，棍子還在地上。五分鐘過去了，還是沒辦法達到我的要求。棍子不是頭高尾低，就是在調整的過程中因前後高度落差太大而斷掉。
漸漸地，開始有幾個人發聲，進行協調、指揮。然而一直到活動時間結束，兩隊都沒有成功地完成指令。
只見學員面面相覻，跟活動一開始自信滿滿的神情，明顯對比。
這四十位學員都是A公司的中高階幹部，每個人至少都有大學學歷，不少還是碩博士，甚至還擁有國外留學的經歷。
為什麼他們辦不到？
因為，要完成指令，必須靠團隊；團隊要能運作，必須靠共識；要有共識，就得進行溝通。事先沒有經過溝通，以為只要自己出力就能完成，或是溝通沒有產生共識，或是有了共識卻缺少執行的步驟與方法，都不容易辦到。

◎沉默的「自以為」，讓雙方停止溝通
辦過這麼多訓練課程，我很驚訝的發現，大部分人其實不懂什麼是溝通。
我曾設計一個撕紙活動，請所有參加者閉上眼睛，跟著指導員指令行動，我發現，在大團體裡，就算個人對指令有疑惑，也很少人會提問。指導員要每一個人閉上眼睛，大部分人認為反正是遊戲，就依令閉上眼睛，心想不要講話、聽命行事就對了。每下一個指令，都沒人提出任何問題。最後，在請參加者張開眼睛之前，指導員問：是不是每個人都跟上指令了？自認為跟上指令的，拇指朝上；沒有跟上的，拇指朝下。
通常五十個人裡，只會有一、兩位自認沒跟上。張開眼睛，大家轉頭一看，只有兩個夥伴拇指朝下，四十八個人都朝上，掌聲鼓勵，不免沾沾自喜。
那麼，這四十八個人撕出來的結果應該是一樣的吧？每個人把手上的紙一攤開，結果四十八個人的紙統統長得不一樣。
這個遊戲談的是溝通。學員說，都是指導員沒有說清楚，只跟我們講對摺對摺，也沒講是左右對摺還是上下對摺，右上角是哪一邊的右上角也不知道，就撕啦。
指導員説，好，發號施令的人有責任，下指令必須清楚，所以下指令的人有責任；那接著討論，聽指令的人有沒有責任呢？參加者都會說，有啊，聽指令的人如果不懂就要問啊！指導員接著問，既然你認為指令不清楚，為什麼不問呢？這時，我們往往會得到很多不同理由，包括「你又沒有說可以問。」這個遊戲其實在談雙向溝通，大家都知道雙向溝通很重要，可是有沒有做好雙向溝通呢？

接著指導員就請教這四十八個人：「你們為什麼覺得自己有跟上指令？」
大部分都説：「你叫我摺就摺，你叫我撕我也撕啊，不然要怎樣？」
指導員再問一次：「你為什麼覺得自己有跟上指令？」
「反正這就是遊戲啊，也沒什麼不好意思的啊，要是沒跟上，多沒面子啊！」
指導員再問：「你為什麼覺得有跟上指令？我剛剛講『對摺』這兩個字，精準嗎？指令有沒有問題？」
「有問題啊，沒有說是上下或左右對摺啊！」
「對啊，我的指令有問題，我說右上角是哪個角，你們確定嗎？」
「不確定啊，到底是有開口的那一邊還是沒有開口的那一邊，沒有講清楚啊！」
「要撕掉一角，要撕多大？這個指令清楚嗎？」
「不清楚啊！」
指導員最後問：「我這些指令都不清楚，那你們為什麼還自認有跟上指令？明明是不對的指令，你們卻還跟上，請問是為什麼？」結果發現，太多人自以為這樣、自認為那樣，所以就停止了溝通。自以為是，所以放棄溝通，自以為對方應該懂，自以為這個老闆不能溝通，自以為上次溝通被罵，這次也不能再講了，自以為......。
種種的「自以為」，先入為主擋在前面，所以停止溝通了。
職場如此，那麼，在家長跟孩子之間，會不會也有太多「自以為」？如果我們沒有把「自以為」挪開，就沒有辦法看清楚對方真正背後的想法。體驗式學習的好處就在這裡，不是台上的老師灌輸什麼觀念給你，而是參加者透過實際的親身參與遊戲與活動，自己歸納出自己的結論和領悟，是一種主動式學習。

◎探索「可能」與「不可能」
一般公司邀請我籌辦企業內訓，都有預設的培訓目標；但我更重視個人要有體會，如果員工沒有收穫、沒有感受、沒有觸動，只為了達到公司要求的團隊合作目的，其實意義不大。由於大部分員工都有孩子，當了家長，所以我還會告訴企業界朋友，既然你可以帶好員工，為什麼不能帶好你的孩子？這些課程其實不止是在做企業訓練，連員工個人的家庭關係、跟孩子的互動，都可以得到改善；我在自己的孩子很小時，就體會到這一點，所以會用這樣的想法跟孩子互動，很幸運的是，到目前為止，兩個孩子都很乖，而我的這個心得，很多家長無法體會。
例如我們有一個架鐵釘遊戲，探索「可能」與「不可能」。我們告訴學員，可能與不可能都是答案，只要各組有共識就可以。活動開始沒多久，很多組都認為不可能完成任務，很快就放棄了；有的組裡本來有少數認為可能，但因為同組夥伴大部分認為不可能，很快就互相影響，而且是以很快的速度就形成「不可能」的共識。
利用這個活動，我們談三件事。第一，你是否曾有類似經驗，本來認為可能的，受到外部環境影響，所以放棄了。組織裡會不會有這種現象？所以回顧起來，企業文化在組織裡扮演很重要的角色，因為每個人都會互相影響。

第二，回想活動過程，是哪一個關鍵環節，讓你覺得一點機會都沒有？很多學員說，就在活動開始幾分鐘後，因為很多人表態放棄而讓自己也放棄嘗試。表面看來如此，其實並不是這樣的。
其實在你決定「不可能」以後，就變得一點機會也沒有了，跟別人沒有太大關係。怎麼說？當你決定「不可能」以後，就算這時有人跟你說：「還有可能，可以啦！」你就會找各種不可能的理由證明給對方看。
第三，現實生活或工作裡，別人會不會因為你的一句話就放棄，特別是你位高權重以後，甚至你連一句話也不用說，只要哼一聲，或一個表情，很多人就知道沒戲唱了，就附和、放棄？高階主管和家長，會不會因為你的一句話，你的員工和孩子就知道沒機會了？大部分領導者和家長都沒有注意到一句話會發生那麼大的影響力。