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商品簡介
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序
目次
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《現代社交禮儀指南》由中國商業出版社出版。
序
所謂禮儀，是指人際交往的基本準則，是人際交往的行為秩序，具有民族性、地域性和國別性，是人類文明進步的普遍特性之一。禮儀與交際對每個人來說都很重要，二者相輔相成，沒有明顯的界限，這是人際交往與溝通的必要組成部分。講究禮儀也是社會進步的重要標志。只有講究禮儀，你的交際應酬才會更加順暢。
孔子曾經說過：“禮者，敬人也。”從本質上講，禮儀是待人接物的基本態度。只有尊重別人，別人才能尊重自己。
在日常的工作與生活中，無論是商務人士，還是身在職場的各類人士，都應該注重相關的禮儀。遵守相關的禮儀可以從側面反映出一個人的素質；自覺地遵守禮儀規范，與他人溝通就會更加容易，人際交往也更容易獲得成功，有助于人們所從事的各項事業順利發展。在人際交往中，有道德才能高尚，講禮儀才能文明；與人交往中最重要的是要彬彬有禮，樹立自己的良好形象。所以，每個人都要學習禮儀，掌握禮儀。
目前，我國正在努力構建和諧社會，構建和諧社會離不開文明禮儀。只有每個人都遵守文明禮儀，遵守社會公德，禮貌待人，遵守人與人之間交往的基本準則，人與人之間的關系才會更加融洽，社會才會更加和諧。所以，我們遵守相關的禮儀，也算是為構建和諧社會貢獻了自己的一份力量。
禮儀包括很多方面，在商界打拼的人要注意商務禮儀；在職場馳騁的白領要注意職場禮儀；與人交往的過程中，要注意交際禮儀；出國旅行，無論是公務還是個人旅游，更要注意言談舉止，因為個人的形象也代表著國家的形象。本書從工作和生活中的各個方面介紹了相關的禮儀，有日常生活禮儀、人際交往禮儀、儀態服飾禮儀、商務活動禮儀、職場辦公禮儀、儀式慶典禮儀、會面接待禮儀、公共場所禮儀、服務行業禮儀、居家相處禮儀等。無論是商務人士、各類職場人士，還是剛剛步入社會的年輕人，通過閱讀本書，相信都能受益匪淺。
孔子曾經說過：“禮者，敬人也。”從本質上講，禮儀是待人接物的基本態度。只有尊重別人，別人才能尊重自己。
在日常的工作與生活中，無論是商務人士，還是身在職場的各類人士，都應該注重相關的禮儀。遵守相關的禮儀可以從側面反映出一個人的素質；自覺地遵守禮儀規范，與他人溝通就會更加容易，人際交往也更容易獲得成功，有助于人們所從事的各項事業順利發展。在人際交往中，有道德才能高尚，講禮儀才能文明；與人交往中最重要的是要彬彬有禮，樹立自己的良好形象。所以，每個人都要學習禮儀，掌握禮儀。
目前，我國正在努力構建和諧社會，構建和諧社會離不開文明禮儀。只有每個人都遵守文明禮儀，遵守社會公德，禮貌待人，遵守人與人之間交往的基本準則，人與人之間的關系才會更加融洽，社會才會更加和諧。所以，我們遵守相關的禮儀，也算是為構建和諧社會貢獻了自己的一份力量。
禮儀包括很多方面，在商界打拼的人要注意商務禮儀；在職場馳騁的白領要注意職場禮儀；與人交往的過程中，要注意交際禮儀；出國旅行，無論是公務還是個人旅游，更要注意言談舉止，因為個人的形象也代表著國家的形象。本書從工作和生活中的各個方面介紹了相關的禮儀，有日常生活禮儀、人際交往禮儀、儀態服飾禮儀、商務活動禮儀、職場辦公禮儀、儀式慶典禮儀、會面接待禮儀、公共場所禮儀、服務行業禮儀、居家相處禮儀等。無論是商務人士、各類職場人士，還是剛剛步入社會的年輕人，通過閱讀本書，相信都能受益匪淺。
目次
第一章 日常生活禮儀――衣食往行的指南針
婚慶禮儀
吊慰禮儀
壽宴禮儀
旅游觀光禮儀
書信禮儀
請柬禮儀
探望病人禮儀
待客禮儀
迎來送往禮儀
饋贈禮儀
第二章 人際交往禮儀――讓你有禮走遍天下
名片禮儀
拜訪禮儀
應邀做客禮儀
請客須知
宴會禮儀
進餐禮儀
酒桌禮儀
舞會禮儀
第三章 儀態服飾禮儀――個人形象氣質的展現
儀表禮儀
服飾禮儀
裝飾禮儀
體態禮儀
形象禮儀第一步――清潔
戴手套的禮儀
戴帽子的禮儀
第四章 會面接待禮儀――交際禮儀中的細節
整體形象禮儀
稱呼禮儀
介紹禮儀
握手禮儀
交談禮儀
其他會面禮儀
第五章 儀式慶典禮儀――商務慶典禮儀的程序
簽字儀式的禮儀
新聞發布會儀式的禮儀
開業慶典儀式禮儀
剪彩儀式的禮儀
展銷活動禮儀
商務交接儀式的禮儀
第六章 職場辦公禮儀――職場必備的禮儀常識
求職面試的禮儀
電話面試的禮儀
初人職場的禮儀
領導與下屬的禮儀
與同事相處的禮儀
辦公室談吐禮儀
辦公室形象禮儀
電話禮儀
業務員的禮儀
第七章 商務活動禮儀――商務人士的禮儀指南
尊重客戶的禮儀
商務拜訪禮儀
商務接待禮儀
商務談判禮儀
工作會議禮儀
函件的禮儀
商務旅行的禮儀
第八章 公共場所禮儀――公共場所的禮儀規范
購物禮儀
消遣娛樂禮儀
圖書館的閱讀禮儀
公共場所就餐禮儀
乘汽車禮儀規范
乘火車禮儀規范
乘地鐵禮儀規范
乘船禮儀規范
乘飛機禮儀規范
乘電梯禮儀
酒吧禮儀
第九章 服務行業禮儀――服務行業的禮儀指南
導游應遵循的禮儀
團隊接待禮儀須知
賓館服務禮儀須知
售貨員應遵守的禮儀
中餐服務禮儀須知
中餐宴會服務禮儀
西餐服務禮儀須知
西餐宴會服務禮儀
第十章 居家相處禮儀――家庭相處禮儀細節
夫妻相處禮儀
與子女相處的禮儀
與岳父母相處的禮儀
婆媳相處禮儀
與父母相處的禮儀
兄弟姐妹相處的禮儀
妯娌相處的禮儀
鄰里相處的禮儀
與朋友相處的禮儀
書摘/試閱
（2）眼神溫和，以示真誠
在商務交往過程中，有些人總用一雙溜溜轉的眼神看客戶，這是一切麻煩的源泉。還有一些人比較善于偽裝，與客戶閑聊時眼神溫柔、笑容可掬，可是一旦涉及實際利益問題時就原形畢露，目光冷峻而顯得不可一世，這樣的人在商務交往中勢必會吃虧。我們要注重眼神禮儀，時時刻刻注意自己平時的日常生活，無論在什么情況下，都應該盡量用溫柔、友善的眼神去看人，養成一種習慣，這對你的社交有很大的裨益。
（3）眼神熱情，以示隨和
內心世界冷若冰霜的人，眼神也給人一種冷酷無情的感覺。有些人雖然心地十分善良，可是兩眼看起來卻冷若冰霜，辦起事來一本正經。這種人屬于理智型，他們的理智勝過感情，做事一板一眼，缺乏表情變化。這種人自尊心過強，性格比較剛烈，很容易被別人誤解，在商務活動中，這樣的人很難與人合作，生意很難談成。
如果想讓自己的眼神透露出熱情，將隨和的一面展現在他人面前，還需要掌握一些眼神禮儀。在這其中，笑臉迎人、真誠待人是最基本的條件。
（4）眼神澄清，精神煥發
老年人眼睛混濁是正常現象，可是作為年輕人，如果眼睛混濁布滿血絲，就會給人以懶散、不整潔、委靡不振的感覺。尤其是在商務交往中，如果是一次兩次，別人可能認為你十分疲勞；可是時間久了就會對你產生其他想法，認為你生活態度有問題。這無形中為下一步交往設置了障礙。所以，年輕人一定要擁有一雙澄清的眼睛，它可以為你的事業插上一雙強有力的翅膀，帶你飛向成功的彼岸。怎樣才能擁有一雙清澈的眼睛呢？其實也很簡單，保持足夠的睡眠時間，講究眼部衛生就可以了。
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