行銷思維訓練手冊（簡體書）

蘇蘭君，北京信息職業技術學院副教授；中國市場營銷課程標準開發中心專家、高等院校工作過程系統化市場營銷課程聯盟理事長。楊燁，中國市場學會品牌管理專業委員會副秘書長、北京中品國際品牌管理有限公司首席品牌官。蘇晨曦，中國政法大學講師。

第一部分 初級營銷思維訓練
1：顧客購買的是什么？
2：原來這么簡單
3：免費的學問
4：一元錢創業
5：發現商機
6：如何要萬元
7：一枚圖釘
8：數字中看到機遇
9：應當支付多少裝修費？
10：丑陋的昆蟲
11：賺了多少錢？
12：兩只雞的買賣
13：老人需要什么
14：有無市場？
15：富翁的遺囑
16：情侶蘋果
17：“王致和”臭豆腐
18：一塊香蕉皮
19：如何決斷？
20：總裁與技術員
21：消費者要什么？
22：新商機
23：為每一個人生產不同的自行車
24：把流水聲變成商品
25：一虧多贏
26：割草男孩的故事
27：標有數字的盒子
28：你想到什么？
29：防暑降溫坐墊能否暢銷？
30：搭配促銷
31：按勞取酬
32：巧拿硬幣
33：猶太人的智慧
34：草原歌曲
35：尋寶促銷
36：一只雞賣出三只雞的好價錢
37：《海爾兄弟》
38：市場營銷其實很簡單
39：高露潔牙膏創意征集
40：商界奇才的考題
41：羊羔的說服力
42：砌墻工人的命運
43：“及時雨”
44：門薩智力測試題
45：“你將改變我的一生”
46：陽光心態
47：為什么挑水偏要用漏水桶？
48：微型電冰箱
49：創新豆腐
50：新型飲料
51：摸準心理需求，早點店生意紅火
52：觀念與命運
53：為我國治理口香糖污染支招
54：“真誠到永遠”
55：“急中生智”
56：誠實的力量
57：從天而降的手表
58：柔和的音樂
59：你做幾平方米？
60：偶遇
61：更換新車
62：“一個還是兩個！”
63：“營銷策略”
64：一磅銅賣多少錢？
65：“多漂亮的多明尼克雞啊！”
66：稱糖的技巧
67：“用姓名賺錢”
68：商業思維
69：善意的回報
70：一頭大蒜引出的財富思考
71：“窮人”最缺乏的是什么？
72：女人真正想要的是什么？
73：技高一籌的市場細分
74：賣砂鍋
75：借勢營銷
76：讓不景氣旅館顧客盈門
77：羊為什么跟著你
78：老板究竟虧了多少？
79：巧妙的設計
80：十歲創新成富翁
81：創新跟著需求走
82：思維嫁接與雜交
83：用誠信做大家具“蛋糕”
84：利用“相關群體”，巧妙打開市場
85：謙虛是一種美德
86：借勢
87：公司會錄取誰？
88：測測你的商機調研意識
89：“異想天開”
90：巧妙構思
91：賣蝦以外的東西
92：無法兌現的支票
93：“每桶四美元”
94：誰會更成功
95：你把高跟鞋賣給誰？
96：讓成年人玩場游戲
97：讓思維轉個彎
98：誠實的噪音
99：《悲慘世界》中的故事
100：中藥行銷日本的“三九曲線”
101：核心產品：顧客追求的效用或利益
102：組合創新
103：組合創新
104：把斧子賣給總統
105：測測你的營銷思維
106：巧妙設計電扇
107：丑娃
108：蝴蝶效應
109：為顧客創造更多的價值
110：“不賺錢的經營之道”
111：換一種思維，金礦石升值
112：伊莎貝拉時裝精品屋
113：給“雛菊”定位
114：里力的口香糖
115：別理我，忙著呢！
116：婦女的耳環
117：哪一種更能贏得顧客
118：處處營銷你的善意
119：跳出死胡同
120：一斤芝麻加一斤糖等于？
121：王永慶賣米的故事
122：誰賠誰賺？
123：先送花生再賣冰水
124：尊重顧客意愿
第二部分中級營銷思維訓練
1：免費的學問
2：一加一大于二
3：淋浴按摩器的市場營銷
4：分馬
5：技高一籌的市場細分
6：滯銷罐頭成了熱銷品
7：被親吻過的油畫
8：白手起家
9：最多喝幾瓶？
10：大賽的最大遺憾
11：妙筆生“錢”
12：太陽牌系列食品
13：抱娃熱銷之謎
14：一家化肥企業的營銷之道
15：促銷創意拓展訓練
16：節能
17：廣告的妙用
18：洗紅薯的洗衣機
19：“吃虧”的生意能長久嗎？
20：朝窗外看的人是歡樂的
21：偏僻洗車店的營銷之道
22：人品的價值--民辦教師的夢想
23：新產品創意思維
24：雙贏的百貨公司
25：洛克菲勒的女婿
26：成功的秘訣
27：老字號生意為何清淡？
28：“克雷福晚餐”
29：“平價大藥房”遭冷遇
30：尋找市場空白地帶
31：打1折
32：用顧客征服顧客
33：一則報道引發的思考
34：從關心自己到關心客戶
35：免費的背后
36：意外的啟發
37：將打碎的罐子賣上高價錢
38：“桑尼”衛生紙
39：賣房子以外的東西
40：極品廣告
41：談判思維訓練
42：借勢乘力，善假萬物
43：如何逃生
44：觀景
45：疑心從何來
46：學會與鄰居共處
47：糟糕的物流公司
48：如何提升銷售
49：反向思維訓練
50：汽車模型
51：推理訓練
52：糾正自己的態度
53：人們最容易受誰的影響？
54：哪一種廣告效果好？
55：摔跤后的啟發
56：沒錢也能辦大事
57：當一種產品很賺錢時
58：聽者有意
59：如何能拜見老板
60：不粘鍋
61：老農夫和服務小姐
62：“好看”的雨傘
63：“耐用”的牙膏
64：啟明書屋
65：“今日賺明日的錢”
66：母親買什么？
67：用餐券換汽車
68：收5元還是2元？
69：獨特賣點
70：用理解來表達需要
71：你賣哪種藥？
72：好便宜的襪子啊！
73：事半功倍
74：先虧后盈
75：一箱啤酒看服務
76：送你一只左鞋
77：愛與智慧的奇跡
78：逆向思維讓成功離你更近
79：哪一種廣告效果會更好？
80：陶華碧的選擇
81：讓食客成為股東
82：促銷妙招喝酒不付費
83：如何賣出多訂的酸奶？
84：如何賣出更多的報紙？
85：欲擒故縱，立普頓妙想賣乳酪
86：海爾的“星級服務”
87：誠信為本的綢布店
88：為什么“威士忌”賣不過“白蘭地”？
89：先有雞還是先有蛋？
90：祝福蘋果熱賣
91：“我只賺一毛錢”
92：賣汽車，人品重于商品
第三部分高級營銷思維訓練
1：保溫瓶“以舊換新”
2：別出心裁的吃面包比賽
3：促銷創造價值認同
4：臺灣味全奶粉促銷策略
5：推銷有術
6：迎難而上
7：曾憲梓的創業故事
8：用心做好公益
9：金與利一起來的美麗傳說
10：對策
11：心靈的層次
12：連環促銷
13：把握契機
14：這件服裝如何定價？
15：巧妙搬書
16：哪個袋子里有金子？
17：寶潔嬰兒尿布為什么失敗？
18：還有什么會火？
19：得失寸心知
20：培育市場
21：讓百貨店火起來
22：如何啟動《黑人文摘》銷售市場？
23：智退假珍珠
24：淋浴按摩器的市場營銷
25：為液態糖定位
26：定位在“貼身”
27：白加黑治感冒
28：免費贈送
29：巧賣新書
30：“賠”中賺
31：借花獻佛
32：把抱怨變成最大賣點
33：認識三年前的客人
34：一塊石頭的價值
35：礦泉水投放市場為啥失敗？
36：尿不濕的故事
37：酸菜冰箱
38：拖住競爭對手
39：王老吉--“預防上火的飲料”
40：找準訴求點
41：雀巢公司的市場細分
42：讓滯銷車暢銷
43：把問題變成機會
44：江崎制勝之道
45：超市促銷策劃
46：主導效應
47：混合收益的合并效應
48：終端銷售人員的話術
49：雞蛋上做廣告
50：胡麻油摻假
51：獨出心裁的“藝術搬家公司”
52：學不了的“海底撈”
53：“天知道”梨膏店
54：高超的餐飲管理軟件銷售
55：紅色鮭魚推銷員
56：寵物新食品的失敗
57：幫助客戶成長，并與客戶共成長
58：起死回生--老產品重新設計包裝
59：店鋪情感促銷法
60：三角交易
61：俱樂部行銷
62：客戶究竟購買的是什么？
63：消費者自尊的滿足
64：派克崛起之道
65：高露潔開發日本市場
66：創新求生存
67：給自己樹一個敵人
68：開辟非常規的市場渠道
69：測測你的危機營銷能力
70：巧打文化牌
71：讓太陽升起來
……
第一部分 參考答案
第二部分 參考答案
第三部分 參考答案

那天，因為去鄉下的泥路上開了一趟，我的汽車車身很臟，回到城里后我便打算清洗一下車子。恰好看到路邊有一塊“洗車10元”的牌子，我便按照牌子上的箭頭所指把車開了過去。那洗車店在路的盡頭，比較冷清，如果沒有那牌子的指引根本沒人會找到這個地方。洗車店也很簡陋，是兩間小平房，只是在屋前擺放了幾樣洗車的水槍和水桶等工具，其洗車條件和那些大洗車店是不可相提并論的。我想只要把車子洗干凈就行，也就不再講究這些了。幾個工人忙碌著給我洗車子，我就問一旁的店主，把店開在這么偏僻的地方，又怎么能招徠生意呢。店主笑著解釋說，他這店房租便宜，所以洗車的價格也比那些大洗車店便宜了5元錢，他是靠車主們的相互介紹才把這店給支撐下去的。我倒不太相信這店主的話，這么偏僻的地方會有多少人來洗車，而且他還得付雇用幫工的工資，這店肯定是難以維持的。我也是無聊地看著那幾個工人給我洗車，雖然這店很是簡陋，可洗車的程序卻和別的店并無區別，撒泡沫、擦拭，再用清水沖清干凈，我那輛本來滿是泥濘的車就一下子變得光亮如鮮了。就在我以為那車已洗好時，司店主卻從一旁拉過一臺吸塵器，親自為我吸起車內的灰塵來。我挺奇怪的，因為在這個小城里洗車，為了趕時間，極少有洗車店會主動給顧客吸車內的灰塵。一般都是在車主的要求下才會不情愿地吸上下幾。可那店主顯得很認真，拿著吸塵器將車的前前后后都吸了個遍，遇到不干凈的地方，還拿來清潔劑和毛巾擦拭幾下。
忙活了好一會兒，店主才將車內吸附干凈。我付了錢剛想上車，店主卻叫住了我。我以為是我付的錢不夠，可那牌子明明是寫著這個價，一下子我的心底里就騰起對這店主的厭惡。可店主卻笑著從一旁取來一塊墊子，放在我的車門邊，示意我可以上車。我這才明白這是店主的一番好意，因為洗了車，而且我的車比較臟，車旁邊全是污水，這店主是讓我站在墊子上進入車內，這樣就不會弄臟剛洗干凈的車了。進入車子，我感到車內的空氣也變得清新起來，我知道是我對這個洗車店的感覺起了變化，這個偏僻的洗車店用幾個小小的洗車細節俘虜了我，我決定下次洗車還來這個地方。不但如此，在以后的日子里，我還為這個偏僻的洗車店介紹了好些朋友去洗車，而朋友洗完車后告訴我，那里的細節服務也感動了他們，他們也介紹了好些朋友去他那洗車。我知道這家簡陋的洗車店能生存下去的答案，那就是用心去服務客人，而心與心的交融是最讓人感動的。
……