電子政務理論與實踐（簡體書）

第一章 電子政務概述
第一節 電子政務的基本概念
一 電子政務的定義及理解
二 電子政務的主要內容
三 電子政務與其他相關概念
第二節 電子政務的產生與發展
一 電子政務產生的背景
二 電子政務的發展階段
第三節 電子政務的基本原理
一 電子政務的應用模式
二 電子政務的基本理念
三 電子政務的主要功能

第二章 中外電子政務發展
第一節 發達國家電子政務發展歷程
一 美國
二 英國
三 加拿大
四 新加坡
五 韓國
六 日本
第二節 中國電子政務發展歷程
一 發展階段
二 我國電子政務總體建設框架
三 取得成就
第三節 發達國家電子政務發展經驗及其對我國的啟示
一 發達國家電子政務的發展經驗
二 發達國家電子政務建設經驗對我國的啟示

第三章 電子政務與政府創新
第一節 電子政務與政府創新的關系
一 政府創新概述
二 電子政務與政府創新的關系
三 電子政務推動政府創新的內容
第二節 電子政務與政府流程再造
一 政府流程
二 政府流程設計
三 政府流程再造
四 電子政務與政府流程再造的關系
第三節 政府流程再造的實現
一 政府流程再造工作內容
二 選擇政府流程再造的模式
三 電子政務與政府流程再造案例——××市××區建設網上辦事大廳

第四章 電子政務應用系統
第一節 電子政務應用系統概述
一 電子政務應用系統的特點
二 電子政務應用系統的設計與建設
三 電子政務應用系統的發展方向與重點
第二節 通用電子政務應用系統
一 電子公文系統
二 日常工作管理系統
三 電子政務應用集成
第三節 專用電子政務應用系統例舉
一 海關電子政務系統
二 稅務電子政務系統
三 審計電子政務系統
四 質檢電子政務系統
五 勞動和社會保障電子政務系統
第四節 “一站式”電子政務服務系統
一 “一站式”電子政務服務概述
二 “一站式”電子政務服務系統的總體架構
三 “一站式”電子政務服務系統的主要功能模塊

第五章 電子政務關鍵技術
第一節 XML技術
一 XML的發展與特點
二 XML文檔的結構
三 DTD和Schema一
四 Namespace
五 CSS、XSL與XPath
第二節 數據庫及數據倉庫技術
一 數據庫技術的產生與發展
二 數據模型
三 數據庫管理系統
四 數據倉庫
五 聯機分析處理
第三節 數據挖掘技術
一 數據挖掘的對象與功能
二 數據挖掘方法
三 文本挖掘技術
四 數據挖掘應用案例
第四節 決策支持技術
一 決策支持系統的產生與發展
二 決策支持系統的定義與特點
三 決策支持系統的結構
四 決策支持系統的分類
第五節 信息安全技術
一 反病毒技術
二 防火墻技術
三 VPN技術
四 加密技術
第六節 云計算技術
一 云計算技術概述
二 云計算在電子政務中的應用

第六章 政府網站與政務微博的建設與管理
第一節 政府網站概述
一 政府網站的類型
二 政府網站的功能
三 政府網站的作用
第二節 政府網站的建設
一 政府網站的建設原則
二 政府網站的建設過程
三 政府網站的建設重點
第三節 政府網站的管理
一 政府網站的管理機制
二 政府網站的管理制度
第四節 政務微博及管理
一 政務微博的含義與類型
二 政務微博的功能
三 我國政務微博的基本情況
四 我國政務微博的發展趨勢與管理策略
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第七章 政府信息資源及其管理
第八章 電子政務績效評估
主要參考文獻

2.加入WTO要求政府轉變職能與增強透明度
我國開始發展電子政務的時間正值加入WTO（2001年）前后。當時，國內的理論界、經濟界都有幾次比較大的討論，分析加入WTO后會對哪些方面造成沖擊，大部分都認為受沖擊最大的是農業以及資本密集型產業。而加入WTO后的這些年，事實告訴我們真正受沖擊最大的并不是產業，而是政府本身，包括對政府管理體制、管理方法、管理機制的沖擊等。這是因為世界貿易組織推動的貿易投資自由化，是要求當地政府提高行政的透明度，要求依法行政，高效行政，顯然電子政務能夠實現這些。2004年，國務院印發了《全面推進依法行政實施綱要》，開始推進依法行政、高效行政，并把政府履行對世貿的承諾納入一個執法和監管的范圍。因此，加入WTO要求政府轉變職能，形成了一個有效的政府改革倒逼機制，客觀上也成為我國加快電子政務建設的一個非常重要的動因。
3.引導政務信息化健康發展的客觀要求
經過20年來的網絡建設和10多年的政府職能、業務、信息上網，我國政府網站數量的發展非常迅猛。但是不少政府網站，仍然存在著“重網絡、輕內容、輕服務”的現象，甚至有的地方政府網站長期不更新內容，更別說通過網站服務公眾了。
……