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《一看就懂的談判技巧全圖解》從如何做好談判前的準備工作、如何洞悉談判對手陣營、如何誘導對手心理、如何攻破對手心理、如何運用說話技巧說服對方、如何避開談判陷阱等方面，幫助解決具體工作中可能遇到的各種談判問題。 高宏，市場營銷學碩士，資深談判專家。對公共關係及人際心理有深入的研究，同時，具有多年談判實戰經驗，總結出大量劣勢談判反敗為勝的可借鑒的實用技巧。
作者簡介
高宏，市場營銷學碩士，資深談判專家。對公共關系及人際心理有深入的研究，同時，具有多年談判實戰經驗，總結出大量劣勢談判反敗為勝的可借鑒的實用技巧。
名人/編輯推薦
談判高手技巧大全，最具行動指導性的談判手冊！
從談判前的心理準備到談判桌上的較量技巧全面梳理，讓你迅速從新手變老鳥！ 現學現用，讓你用最短的時間理順最清晰的思路，坐上談判桌之前就已勝券在握！
目次
第一章 談判高手第一課
談判的概念.............................................................. 2
談判的目標和步驟 ........................................................ 5
談判的技能 ............................................................ 8
雙贏是談判的最高境界. ................................................. 10
第二章 談判中的心理戰術
重視談判前的鋪陳 .................................................... 14
如何營造談判氣氛 ........................................................ 16
通過肢體動作窺破對方心理 ................................................ 19
如何讓自己占據有利地位. .................................................... 21
怎樣在談判中周旋和突破. ............................................... 23
第三章 談判的基本原則
合法原則.................................................................... 28
誠信原則................................................................. 30
知己知彼原則.............................................................. 32
平等自愿原則................................................................ 34
互利互惠原則.............................................................. 36
靈活變通原則......................................................... 38
協商原則.............................................................. 40
時效性原則 ............................................................. 42
事人有別原則.......................................................... 43
第四章 談判手常犯的七大禁忌
七大禁忌......................................................... 46
第五章 談判準備：不打無準備的仗
SWOT 分析，做好自我評估.................................. 52
信息最多者得天下......................................... 54
確定談判目標，區分談判類型....................................... 57
選擇有利的談判時間和地點.................................... 60
組建談判小組，合理安排布局..................................... 63
第六章 談判開場：要“贏”在開始
獅子大開口.......................................................... 68
永遠不要接受第一次報價.............................................. 70
避免對抗性談判........................................................ 72
建立優勢和契合感.................................................... 75
第七章 談判中場：巧用策略，步步為營
深度了解談判對手.................................................... 80
如何讓步與化解僵局.................................................. 83
如何應對沒有決定權的對手.............................................. 86
千萬別折中............................................................ 89
找到關鍵的“第三方”................................................... 92
給予適當的時間壓力....................................................... 94
第八章 談判收場：抓住要領，決勝談判
終局談判...................................................... 98
“白臉—黑臉”策略........................................... 101
在最后環節爭取更多利益............................................. 104
適度讓步....................................................... 107
識破對手的談判伎倆............................................. 110
懂得如何結束談判.................................................. 115
第九章 談判中的策略與戰術
有效傾聽..................................................... 120
巧妙提問......................................................... 123
完美答復..................................................... 126
正確闡述......................................................... 129
觀察技巧.......................................................... 132
設法說服..................................................... 135
談判中的十大兵法戰術........................................... 138
談判高手的八大秘訣............................................... 154
人生中的五大談判.............................................. 158
第十章 破解談判中的陷阱
欺騙............................................................ 162
威脅.......................................................... 165
強硬........................................................... 168
假出價.......................................................... 172
價格誘惑.......................................................... 175
百般刁難......................................................... 177
車輪戰術....................................................... 180
人身攻擊............................................................ 182
“暗盤”交易........................................................ 185
“人質”戰略....................................................... 188
如何應對談判沖突....................................................... 191
第十一章 各國文化差異與談判風格
國際談判中常出現的文化差異.............................................. 196
文化差異對國際商務談判的影響..................................... 203
如何應對國際談判中的文化差異...................................... 210
談判的概念.............................................................. 2
談判的目標和步驟 ........................................................ 5
談判的技能 ............................................................ 8
雙贏是談判的最高境界. ................................................. 10
第二章 談判中的心理戰術
重視談判前的鋪陳 .................................................... 14
如何營造談判氣氛 ........................................................ 16
通過肢體動作窺破對方心理 ................................................ 19
如何讓自己占據有利地位. .................................................... 21
怎樣在談判中周旋和突破. ............................................... 23
第三章 談判的基本原則
合法原則.................................................................... 28
誠信原則................................................................. 30
知己知彼原則.............................................................. 32
平等自愿原則................................................................ 34
互利互惠原則.............................................................. 36
靈活變通原則......................................................... 38
協商原則.............................................................. 40
時效性原則 ............................................................. 42
事人有別原則.......................................................... 43
第四章 談判手常犯的七大禁忌
七大禁忌......................................................... 46
第五章 談判準備：不打無準備的仗
SWOT 分析，做好自我評估.................................. 52
信息最多者得天下......................................... 54
確定談判目標，區分談判類型....................................... 57
選擇有利的談判時間和地點.................................... 60
組建談判小組，合理安排布局..................................... 63
第六章 談判開場：要“贏”在開始
獅子大開口.......................................................... 68
永遠不要接受第一次報價.............................................. 70
避免對抗性談判........................................................ 72
建立優勢和契合感.................................................... 75
第七章 談判中場：巧用策略，步步為營
深度了解談判對手.................................................... 80
如何讓步與化解僵局.................................................. 83
如何應對沒有決定權的對手.............................................. 86
千萬別折中............................................................ 89
找到關鍵的“第三方”................................................... 92
給予適當的時間壓力....................................................... 94
第八章 談判收場：抓住要領，決勝談判
終局談判...................................................... 98
“白臉—黑臉”策略........................................... 101
在最后環節爭取更多利益............................................. 104
適度讓步....................................................... 107
識破對手的談判伎倆............................................. 110
懂得如何結束談判.................................................. 115
第九章 談判中的策略與戰術
有效傾聽..................................................... 120
巧妙提問......................................................... 123
完美答復..................................................... 126
正確闡述......................................................... 129
觀察技巧.......................................................... 132
設法說服..................................................... 135
談判中的十大兵法戰術........................................... 138
談判高手的八大秘訣............................................... 154
人生中的五大談判.............................................. 158
第十章 破解談判中的陷阱
欺騙............................................................ 162
威脅.......................................................... 165
強硬........................................................... 168
假出價.......................................................... 172
價格誘惑.......................................................... 175
百般刁難......................................................... 177
車輪戰術....................................................... 180
人身攻擊............................................................ 182
“暗盤”交易........................................................ 185
“人質”戰略....................................................... 188
如何應對談判沖突....................................................... 191
第十一章 各國文化差異與談判風格
國際談判中常出現的文化差異.............................................. 196
文化差異對國際商務談判的影響..................................... 203
如何應對國際談判中的文化差異...................................... 210
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