城市公共管理與旅遊企業績效研究（簡體書）

第一章 緒論
第一節 研究的目的意義
一、研究的理論意義
二、研究的現實意義
第二節 目前的研究現狀
一、旅游專項理論研究成果已初見規模
二、公共政策等理論仍以國外成果為主
三、企業績效量化研究正處于借鑒階段
第三節 研究內容及方法
一、課題研究的內容
二、課題研究的方法
第四節 研究的創新之處
一、理論創新
二、體制創新
第二章 旅游業的屬性及其產業特點
第一節 現代旅游業的企業屬性
一、旅游產業構成的多層次性
二、旅游業產品形成的特殊性
三、旅游業宣傳促銷的整體性
四、旅游業產業發展的超越性
第二節 中國旅游業的產業特點
一、旅游業是政府主導型產業
二、旅游業是城市主體型產業
三、旅游業是市場運作型產業
第三章 旅游公共管理相關理論研究與個案分析
第一節 城市旅游公共管理相關理論研究
一、公共政策理論
二、公共組織理論
三、非政府組織理論
四、產業組織理論
五、公共管理理論
第二節 國外城市旅游公共管理個案分析
一、國外政府主導型市場經濟的主要內容
二、日本旅游業政府主導型發展獨特之處
三、其他國家政府介入旅游業的特色分析
第四章 旅游企業績效測評體系研究
第一節 企業績效測評體系的演進過程
一、西方企業績效測評體系演進過程
二、我國企業績效測評體系演進過程
第二節 現代企業績效測評體系的確立
一、現代企業績效測評指標體系的主要內容
二、現代企業績效測評體系的發展特點與趨勢
三、我國工商國有企業績效測評體系的確立
第三節 旅游企業績效測評的體系創新
一、現行的企業績效測評體系中存在的不足
二、旅游企業績效測評指標體系的重新構建
三、旅游企業績效測評體系在運用中的變通
第五章 城市公共管理與旅游企業績效相關性研究
第一節 制度、體制與企業績效的關系
一、制度、體制及機制的相互關系
二、產權制度和企業績效的聯系
三、制度結構和企業績效的聯系
四、制度兼容和企業績效的聯系
五、制度變革和企業績效的聯系
第二節 公共組織體系與旅游企業績效
一、我國旅游公共組織體系
二、外國旅游公共組織體系
三、主要國際旅游公共組織
四、“體”和“制”的辯證關系
第三節 公共管理與旅游企業績效相關性模式
一、旅游企業績效動力系統結構模型的設計
二、旅游公共管理與企業績效相關模型分析
第六章 旅游企業績效動力系統測評體系研究
第一節 目前通用的企業績效動力系統測評體系
一、企業績效動力系統測評體系研究現狀
二、企業績效動力系統測評體系現有模型
三、現有動力測評體系的研究目標與方法
第二節 企業績效動力系統測評需補充的新內容
一、需要增加公共行為的測評內容
二、需要增加行業特點的測評內容
第三節 旅游企業績效動力系統測評體系的構建
一、創建四模塊績效動力系統的測評體系
二、旅游企業績效動力系統測評調研方法
三、旅游企業績效動力系統測評專項工具
第七章 城市旅游公共管理與企業績效相關性實證分析
第一節 相關性實證分析的基本前提概述
一、實證分析的相關內容
二、實證分析對象及方法
第二節 旅游企業績效動力系統因素分析
一、旅游企業績效動力系統前三模塊綜合因素分析
二、旅游企業績效動力系統第四模塊綜合因素分析
第三節 兩城市旅游公共管理的比較分析
一、兩城市橫向比較前的說明
二、兩城市管理模式綜合比較
三、城市旅游公共管理再研究
第八章 城市旅游公共管理存在的問題及原因
第一節 目前城市旅游公共管理的主要問題
一、公共管理的不完善
二、政府主導型的異化
三、政府壟斷投資領域
四、公共服務各自為政
第二節 現行公共管理存在問題的主要原因
一、沒有處理好政府組織和非政府組織的關系
二、沒有處理好公共組織權力和責任的關系
三、沒有處理好政府和市場之間的辯證關系
四、沒有處理好公共管理和企業績效的關系
五、沒有處理好中心城市和旅游資源的關系
第九章 城市旅游公共管理的改革模式
第一節 城市旅游行業管理的職能分解
一、政府經濟職能的理論研究
二、城市旅游行業管理的職能
第二節 改革城市旅游公共管理的目標
一、提高旅游產業組織的企業績效
二、提高旅游公共管理的組織績效
第三節 城市旅游公共管理的改革模式
一、城市旅游公共管理現狀分析
二、旅游公共管理面臨的新形勢
三、城市旅游公共管理模式創新
第四節 旅游公共財政績效評估的原則
一、旅游專項資金績效定性研究的基礎：財政性
二、旅游專項資金績效定量分析的核心：拉動性
三、旅游專項資金運作過程的評估標準：規范性
第五節 城市旅游公共管理改革的措施
一、“政退社進”，發揮社會團體作用
二、“弱退強進”，提高政府管理水平
三、“公退民進”，深化產權制度改革
四、“計退市進”，運用公平競爭機制
五、“分退合進”，發揮城市綜合功能
第十章 結論
附錄
附錄A 所測企業績效評價指標數據對應值
附錄B 相關系數臨界值表
附錄C 第四模塊——旅游企業對政府行為的評價(問卷調查表)
一、總體規劃
二、政策法規
三、調控機制
四、管理效應
五、公共物品
六、城市風貌
七、宣傳促銷
八、政府服務
附錄D 成果的社會認可
一、成果中公開發表的論文
二、成果前期內容獲獎情況
三、成果跟蹤研究立項情況
四、成果被社會采納情況
參考文獻
后記