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商品簡介

作者簡介

目次

書摘/試閱

這本書獻給
「一到週日晚上,心情就變低落的你」
生活,不再因工作而迷路
77個CEO的私密筆跡,幫你找回人生最重要的東西

「明天真不想上班。」
「一直做這份工作,未來能有什麼發展呢?」
「我每天都很努力工作,卻沒受到肯定。」
「除了在公司和住家間往返,沒有其他生活,這樣真的好嗎?」

週日或連假結束的時候,總是半開玩笑地把「Blue Monday」掛在嘴邊,每個禮拜重複這樣的循環,你也許會發現,週一到週五都變憂鬱了。上班唯一期待的事變成放假,而放假只想放空,放空過後再繼續無奈地去上班。

人生,就這樣了嗎?

工作得過且過,擔心不知道什麼時候會被裁員,或是被年輕的新人取代。
拼盡全力工作,但總是不受重用,只能鬱鬱寡歡。
好不容易當了主管,卻發現公司已經沒有可以說話的對象。
不喜歡現在的工作,也不知道自己想做什麼,只能日復一日唉聲嘆氣。
上班時好想下班,下班後卻無事可做;除了工作職銜,不曉得如何自我介紹。

畢業後進入職場,是截然不同的世界,一定會遇到討厭的主管與前輩,也會遇到自己力所不及的挑戰,有時還會感到迷惘,不清楚自己是否要繼續走這條路。許多人來不及調適自己的心態,或誤以為工作就該這樣,為了五斗米選擇犧牲自己的快樂。
在每天忙得焦頭爛額的過程中,三十歲一下子就過去,很快就會進入四字頭!甚至不知不覺錯失很多重要的事。人生的顛峰期,這樣度過是不是太可惜了呢?

◆工作很重要,但它只占人生的一部分
一位認真工作的女性,生日時男友親手做了一個蛋糕等她回來。當天她也工作到很晚才回家,男友看她一臉疲累,只告訴她:「待會兒要記得吃蛋糕。」沒想到她第二天、第三天還是在加班,最後只能將蛋糕丟掉。
後來男友問她蛋糕吃了沒,她回說沒有。氣氛瞬間凝結,一會兒男友開口說:「原來妳沒吃啊……」這下她才知道,原來男友在他親手做的蛋糕裡藏了一個戒指,要作為生日禮物送給她!可惜一切都太遲了,無論她多後悔也無濟於事,戒指已經不知道被丟到哪去了。
看起來很戲劇化,但這是真實發生的故事。

◆懂得生活、享受生活,比什麼都重要!
作者森川小百合現在是一間公司的社長,但她也當過爆肝上班族。埋頭工作,冷落丈夫、朋友、家人,工作表現很好卻快樂不起來,因為她失去太多珍貴的東西了。後來,小百合在經驗中學習,找到平衡工作與生活的方法。現在的她,對工作遊刃有餘,而且每年都會出國旅行,下班後就盡情享受美食、與家人相處。
由於身邊許多人都遇到和自己相同的困境,尤其女性隨著年紀漸長,焦慮日深卻無處施力,讓小百合覺得很心疼。於是她決定寫下自己長久以來的心得,分享減輕工作負擔及心理壓力的方法,希望能幫大家早日走出迷霧,找回自己想要的人生!

◆釐清我與工作的「親密關係」
(1)工作總是「不得其門而入」嗎?從前輩的經驗學習,少繞一點路
有些新鮮人會抱怨,公司裡太多「潛規則」了。不過,這些學校沒教的事,就是讓一個人變成熟的過程。因為是和「人」一起工作,自然要注意主管、同事、部屬的關係,對外的客戶、業務往來也要格外留心。
這些看似微小的細節,正是工作順利的要點。掌握這些訣竅,做起事自然很容易。作者站在前輩的立場傳授應對技巧,可以節省累積經驗學習的時間,實際應用可讓工作變得輕鬆愉快。

(2)認清工作本質,勇於求救才是負責的表現
「我一定要做到……」有此想法的人,通常錯估了自己的角色。任何工作的價值不在於是不是由一個人獨力完成,而在於完成後的品質高低。無論工作能力有多強,一定都需要別人的幫忙,正因為有外來協助,才能提升工作品質。因此,善於求援也是很重要的工作能力。
當壓力過大無法負荷的時候,一定要勇敢呼救。如果礙於面子逞強,最後造成的傷害會更大。認清這一點,工作的壓力便能減輕許多。

(3)遭遇挫折,謝謝那些肯罵你的人
工作表現不如預期時,一定會難過、自責;犯了錯被罵會非常傷心。但最好盡快擺脫陰影,搞清楚哪裡有缺失後,要毫不留戀地向前走,唯有如此才能繼續前進。
而且此時該感謝有人願意罵你。生氣傷人傷己吃力不討好,主管對部屬仍抱有期望才會花力氣罵人,被罵至少可以為此感到小小慶幸。

(4)對自己誠實──「尋找自我」只是逃避的藉口
作者有位學妹從事庶務工作,負責處理會計收納,以及寄送節日禮品、禮盒等雜務。由於她沒有一技之長,也很煩惱這樣下去有沒有發展,不過她相當機伶,對工作也很認真。所有通知信和注意事項,她都會寫在有可愛插畫的紙上。因為這樣,幾年後她轉行當一位插畫家了。
不知道自己想做什麼或者適合什麼,在這種狀況下尋找自我的人,只剩下一條路,那就是做好眼前的工作。人不可能規劃一個與自己截然不同的人生,例如明天突然變成一位作家或美容師,因此善用身邊的機會便很重要。在每天的挑戰之中才能真正尋找自我,坐著空想不過是浪費時間而已。

◆經營下班後的生活,一定要做「會讓自己開心的事」!
作者小百合說:「美食、時尚與美麗,是提升女性幹勁的三大神器!」很多職業女性可以從中得到激勵,工作會更有幹勁。下班後生活精采的人,上班也會很有活力,就是這個原因。
假日只會放空、漫無目的,等於沒有自己的生活。這個時候,就要想辦法創造「快樂的泉源」,試著培養一個與工作無關的興趣、在辦公桌放紓壓小物、走出戶外、學才藝、旅行、寫網誌、逛街等,一直嘗試新的事物,讓「心」活起來,才是開拓自己人生的方法。
有了喜歡做的事、想做的事,每天工作就可以開始期待「犒賞」,拼命好好完成某項工作後,享樂也會更盡興。下班後有精采的生活,上班時的你一定也會閃閃發亮,因為你的價值是由自己決定的,不單單只為了工作而活,也不會輕易讓工作影響心情,這才是享受人生的真諦。

◆想想什麼是人生中最重要的事
開心工作是一件很棒的事。不過,千萬不能忘記人生最重要的東西。
你是否週末也到公司加班,取消與友人的約會?是不是常把工作帶回家,減少了與家人聊天說話的時間?一直推遲與孩子約定好的事?是否因為睡眠不足或壓力,導致肌膚粗糙?有多久沒回家見父母了?更重要的是,你的身體與心靈是否已經崩壞?
想更珍惜和朋友、情人或家人相處的時光,工作時就不要拖拖拉拉,設定回家時間,努力達成目標。如果無法堅定地說出「工作=人生」,那就該好好守護真正重要的人事物。如此才能提升人生,擁有美好的生活。

森川小百合

東京外語大學畢業後,任職於Recruit(股)公司。二十多歲時參與日本國內旅遊雜誌《jalan》、結婚資訊雜誌《ZEXY》的創刊過程,每天徹夜工作。三十出頭就任《ZEXY》總編輯,開創改變婚禮業界的全新潮流。之後加入All About(股)公司,成立生活綜合資訊網站「All About」,擔任網站總編一職,並在JASDAQ上市時升任董事。後來獨立創業,現為plus Bijoux(股)公司董事長,從事媒體顧問與企畫工作。

紓解壓力的小祕訣是購物、到處吃美食以及旅行。每年都會出國幾次,吸收新觀念。著有《讓興趣成為工作!年收入增加一百萬的小祕訣》(Magazine House出版)。

譯著介紹
游韻馨

熱愛翻譯、追求夢想的全職譯者。譯作包括《說話有自信,老闆朋友都挺你》、《驚人的超慢跑瘦身法》、《一個動作治好腰痛》、《臨場說話的技術》、《血液循環,95%的病自己會好》(以上皆由采實文化出版)、《TANITA社員食堂人氣菜單》、《自然風家屋布置》、《女設計師:她們的工作空間、創意和夢想》等。

【作者序】
◆四十歲後的長相,是疲累或幸福,由妳決定

◎只知道埋頭努力,不小心錯過幸福了嗎?
  「小百合姐,妳聽我說,我搞砸了啦!」
  某次跟工作上久未見面的後輩吃飯,她是一位外表可愛又很能幹的精明女性。她以前就是個工作狂,每天都工作到很晚,而且經常生病,我一直很擔心她。每次都苦口婆心地勸她:「女人如果太逞強會老得很快喔!」不過她依然故我。
  事情就發生在她生日的時候,她的男友親手做了一個蛋糕等她回來,當天她也是工作到很晚才回家,男友看她一臉疲累,只告訴她:「待會要記得吃蛋糕。」就回家了。沒想到她第二天、第三天仍然繼續加班。雖然覺得很對不起男朋友的心意,但那放在桌上的蛋糕早已發出臭味,最後也只能將蛋糕丟掉。
  後來與男友見面時,男友問她蛋糕吃了沒,她回說沒有。氣氛瞬間凝結,一會兒男友開口說:「原來妳沒吃啊……」這下她才知道,原來男友在他親手做的蛋糕裡藏了一個戒指,當生日禮物送給她!可惜一切都太遲了,無論她多後悔也無濟於事,戒指已經不知道被丟到哪去了。

◎工作沒有目標,快樂被不安取代了
  聽起來好像是連續劇才有的劇情,但這是我聽到的真實故事。「自從那件事後,我和他產生微妙的變化,見面變得好生疏。」她每天都在反省自己,我也只能鼓勵她,開玩笑地說:「哎呀!妳真的搞砸了。」不過,貼心做蛋糕的男友真的也很可憐。
  我相信她不是一位重視工作勝過男友的女性,未來也希望能兼顧工作和家庭。只不過現代的女性上班族,很容易在無意識間為了工作犧牲其他事情。
  我也遇過另一種情形。有位女性希望能在工作三年後遇到真命天子,然後結婚生子,向公司請產假。過一陣子再回歸職場,兼顧家庭與工作。所以她總是避免做一些責任重大的工作,只挑自己想做的事,上班得過且過。
  遺憾的是,事情沒有想像中簡單。她一直緊抓著不放的工作領域,新進員工只要做一年就能輕鬆取代。由於她自我設限的關係,在工作上遲遲不見成長,最後反而在公司失去立足之地,只能眼睜睜看著後輩不斷超越她。
  為了學習一技之長,她努力考取各種證照,但她不知道自己想做什麼,考了一堆與照護、醫療事務、會計有關的證照,根本無法為工作加分,反而變得更焦躁不安。
  其實她對未來也有期望,但那些期望不過是「工作方法」,她根本不知道自己想做什麼樣的工作,也不在意工作是否開心。導致不知不覺錯失了許多良機會,真的很可惜!

◎四十歲後,妳想過什麼樣的人生?
  儘管前面舉的兩個例子都很極端,但全都是真實故事。無論是認真工作或得過且過,想擁有自己理想的人生並不容易。我結婚後也每天工作到半夜,對另一半感到很愧疚,因此沒什麼立場指責別人。
  不過,正因為自己失敗過,才能告訴大家一個道理:「千萬不要迷失,永遠要知道自己想成為什麼樣的人,想過什麼樣的人生。」只要進入職場工作,一定會遇到討厭的主管與前輩,也會面對自己力所不及的挑戰,有時可能感到迷惘,不清楚自己是否要繼續走這條路。在每天忙得焦頭爛額的過程中,三十歲一下子就過去,很快就會進入四字頭!然而,如果在成長最快的時期畫地自限,便無法跳脫框架,發揮自我魅力了。
  我認為從一個人四十歲以後的長相,可以看出他過去的人生。四十歲後,人的表情會清楚呈現他過往的人生是否順遂,也會顯露出自己的個性。衷心希望所有女性能拋開犀利、刻薄的表情,以及疲於生活的樣子,換上柔美幸福的心情──這就是我撰寫本書的原因。
  最近我遇到的每一位女性都看不出實際年齡,以前只要一到四十歲,別人就會貼上「歐巴桑」的標籤;但現在連許多邁入五字頭的女性,也美得令人驚豔。她們的美不是來自於年輕,而是身為女性的人生經驗,過去四十多年的人生累積出她現在的美麗。

◎一念之間,所有經歷都能轉化為「美麗的養分」!
  並非所有的「美魔女」都事業有成、擁有幸福的家庭,有些人與先生的關係不睦,也有人要面對許多工作上的煩惱,大家每天都要接受各種挑戰。儘管如此,也不會失去自信與活力,此即她們創造出的美麗「自我」。
  人生理所當然會遇到各種挑戰與挫折。不過,無論成功、喜悅,或挫折、悲傷,只要成功克服就能轉化成建構「自我」的養分。
  如此看來,人生想過得滿足順心似乎非常困難,但事實上我們每天都在生活中累積經驗、慢慢學習,才能實現幸福的理想。換個角度看過去堅持的事情,就能產生變化,創造出更好的結果;原本認為悲觀的事情只要換個念頭,就能遇到新的轉機。
  本書介紹的七十七個私密手記全都是我要送給現代女性,擁有幸福生活的創意來源。所有女性一定都曾有過「我不想上班!」、「這樣下去會有發展嗎?」種種不安的想法,希望本書能幫助各位找到解決之道。
  在生活與工作上遇到討厭的事情、明天不想上班或提不起勁工作時,希望各位都能想起本書,這是身為作者最大的榮幸。

前言  工作再累,也別忘記那些最重要的事

Chapter 1 擺脫「星期一症候群」
開始工作後,各種說不出口的煩惱,該如何解決?
1  公司策略「一直變」,上班才會有趣
2  不完美的主管,可以使你變完美
3  換工作的第一道關卡,現在就闖出成績
4  夥伴多一點,工作效率不請自來
5  心中有委屈,要好好「說」出來
6  「一個人做到好」是不負責任的行為
7  享受生活,就能找到「工作的天賦」
8  做個好奇寶寶,不怕隨時被新人取代
9  公司不是讓你去「打工度假」的

Chapter 2  我與工作的親密關係
不是為了工作而活,而是透過工作「更懂得生活」
10  規劃人生,請「工作三年後」再開始
11  一成不變的「菜鳥工作」,反而能累積實力
12  所有你羨慕的事,都有不為人知的辛酸
13  「自動自發」,機會能改變自己
14  「藉口」是阻礙你成長的絆腳石
15  捫心自問,尋找自我只是「想逃避」
16  「未來的夢想」你現在能寫出來嗎?
17  別當「工作機器」,才能活出不後悔的人生
18  工作很重要,但它只佔人生的一小部分

Chapter 3  不加班的優雅生活
工作有效率,生活更愜意!
19  工作要留「緩衝期」,才不會逼到自己
20  「困難工作」早上做,思緒更清晰
21  開會心中乾著急,不如先說「我時間有限」
22  上班第一件事,先做「會影響別人」的工作
23  一一槓掉待辦事項,提早享受成就感
24  敢丟敢捨,工作花「一半力氣」就能完成
25  立刻回信,讓壓力來不及累積
26  趁洗澡時,沖走工作時的壞心情

Chapter 4  工作是一種「自我實現」
上班充實愉快,你會更愛自己!
27  壓下恐懼,接受「不可能的任務」
28  試著「自己讚美自己」,工作更有勁
29  讓自己再某個領域上,成為「第一」
30  別做「一人公司」,工作才會變開心
31  花一點小錢犒賞自己,很值得
32  二十幾歲的你要不顧一切、努力工作

Chapter 5  人緣好,壓力自然少
惜緣、善用緣分,在職場上如魚得水
33  在公司「動不動就哭」,同事會不敢靠近
34  說出「大眾想法」,輕鬆說服他人
35  生氣的背後,是別人對自己的期待
36  心煩之前,理解他人的「不得已」
37  對別人的感覺,像一面鏡子
38  該說什麼話,有一條隱形的界線
39  偶爾放下身段,別一個人默默撐起
40  聽太多抱怨,人生都變黑白了
41  「為人著想」的能力,決定你能有多少朋友
42  被冒犯要大聲說,別變成軟柿子

Chapter 6  「我很好」要讓大家知道
不開口就能推銷自己,好感都藏在細節裡
43  選一套像樣的服裝,可以改變自己
44  打理好「門面」,也是一種職場態度
45  身上每一處小地方,都會影響你的表現
46  「謝謝、對不起」一定要看著對方說
47  「整齊桌面」就是職場的最強利器
48  時間一到,離開座位去補妝!
49  辦公桌下的雙腿,千萬別張開
50  在公司,說話優雅一點比較好
51  笑不出來?硬擠出來就能學會了
52  就算只是配角,也要盛裝出席
53  電子郵件是冷的,「手寫信」才能傳達真實的情感

Chapter 7  貼心的言語,就是你的魅力
好話人人愛聽,會說的人卻很少
54  反對的意見,先讚美再說出口
55  「不好意思」說多了,反而看不出誠意
56  開口第一句話,別急著否定他人
57  再也不說「不可能」、「可是」
58  想與他人互通心意,結論和「主詞」不可或缺
59  私下聚餐絕不聊公事
60  「面對面」溝通,為自己贏得更多機會
61  寫信前,先將彼此交情「歸零」
62  對方的真正目的,都藏在「讚美」裡
63  「謝謝」是創造奇蹟的詞彙

Chapter 8  下班後的生活,要過得更精采
上班努力衝、下班用力玩,這才是美好小日子!
64  走出去,開拓不一樣的人生
65  想做的都去做,不要自我設限
66  從流行中學習,培養自己的眼光
67  擁有一項與工作「毫無關係」的興趣
68  從前輩的人生中,領悟自己的未來
69  中傷別人只會醜化自己

Chapter 9  職位愈高,對人更要細心
好主管,不會因高度忘了自己的深度
70  部屬有事找你時,一定要停下手邊工作
71  不要認為「部屬是自己培養出來的人才」
72  愈好的主管會愈早做決定
73  讚美代表一種「尊重」也是支持他人的方式
74  不要將所有工作丟給部屬
75  世界很小,當不成同事也要好聚好散
76  不要習慣讓部屬為你打理大小事
77  別忘了你是女人!溫柔的力量無堅不摧

結語  這本書,獻給在工作與生活找平衡點的你

◆工作很重要,但它只占人生的一小部分
  有些女性以輕鬆自在的態度生活,注重自己的需求,享受工作與人生;相反的,也有些女性過度專注工作,因煩惱工作上的事而鬱鬱寡歡。過去我們都會形容這些女性「很專業、有企圖心」,但我認為這樣應該說是過度拚命或是工作狂。

  妳的人生最重要的事物是什麼?

  能開心工作、廢寢忘食地做有成就感的工作,是很棒的事。不過,即使如此,還是不能忘記人生最重要的事。
  妳是否週末也到公司加班,取消與朋友的約會?
  妳是否將工作帶回家,減少了與家人聊天說話的時間?
  妳是否一直推遲與孩子約定好的事?
  是否因為睡眠不足或壓力,導致肌膚粗糙?
  有多久沒回家見父母了呢?
  更重要的是,妳的身體與心靈是否已經崩壞?

◎工作不等於人生,要愛自己、珍惜重要的人
  我在二十幾歲時,經常面不改色地熬夜工作,甚至有好幾天睡在公司的經驗。年輕時還無所謂,若是過了三十歲還過著這種生活,不僅會老得很快,也會讓身體健康每況愈下。寅吃卯糧的結果會顯現在肌膚與身體上,每天瘋狂工作的女性看起來一點也不美。
  認真面對眼前工作的截止日與目標的確很重要,不過,為了完成工作過度操勞,最後搞壞身體反而得不償失,做到這種程度也不會有人讚賞妳。我每次看到認真工作的後輩,經常會勸她們:「妳如果病倒了公司也不會照顧妳,自己的身體要自己照顧喔!」
  想珍惜和戀人或家人相處的時光,工作時就不要拖拖拉拉,設定回家時間,努力達成目標。想要見重要的人,一開始就要空出與對方見面的時間。
  說來有點難為情,其實我到現在還有門禁限制,是我先生規定的時間。朋友常問我,年紀都這麼大了,還要被別人管嗎?但事實上,如果沒有我先生規定的門禁,我可能會一直埋首於眼前的工作,忘了自己最重要的寶物。
  如果妳無法堅定地說出「工作等於人生」,那就好好守護真正重要的人事物。這樣才能在工作同時也提升人生,擁有自己的美好小日子。

 

◆女人的感性,是最棒的優勢
  企業文化是影響男女平等的關鍵因素。雖然有些公司不以性別論英雄,只看實力評高下,但還是有不少職場是以男性為中心。重男輕女的公司裡,女性可以從事的職務會受到限制,在薪資待遇上也會遭受不公平的對待。
  不過,有時候「女人」的身分是一種先天優勢。女性擁有男人缺乏的創意與感性,這是一種天賜的武器。
  市面上各式各樣的商品,消費族群多為女性。想要女性掏錢購物,就必須開發出她們想買的商品,提供能打動女人心的商品與服務。因此職場女性一定要有自信,重視自己的感覺、自己的需求、自己喜歡的事物以及自己想要的物品。

◎「性別」是最大的職場武器
  無論在哪間公司,都有機會可以發揮女人的先天優勢。身為女人,平時就要磨鍊自己的感性,才能掌握每次機會,隨時表現自己。
  我想問各位幾個基本的問題,妳看時尚雜誌嗎?妳看連續劇或生活類節目嗎?妳會逛書店嗎?妳會逛街看櫥窗嗎?在我們的生活中充滿了大量資訊,重點在於妳是否能屏除自己的好惡,接受流行趨勢。
  妳並不需要當一個追求時尚的女人,只要擁有掌握流行趨勢的感性,並且有能力分析形成風潮的原因即可。許多商業模式都源起於「女性專用」的發想,也有許多商品是受到「女性專用」的商業心理因素影響,才得以改良進化。
  女性掌握全球的消費,女性這個身分是職場上最大的武器,千萬要記住。
 
◆規劃人生,請「工作三年後」再開始
  「我適合這份工作嗎?」
  進公司一年後,有一次與主管面談,主管問我:
  「妳現在有沒有什麼煩惱?」於是忍不住脫口說出這句話。

◎工作不一定是以夢想、熱情為起點
  最初我並不是因為想要從事這一行,或是為了想實現什麼夢想開始這份工作。而是度過了快樂的學生時代,想在適當的時候工作、結婚,換句話說,我是一個很典型胸無大志的粉領族。
  我的能力不是特別優秀,也沒很強的上進心,工作上一直做不出成績,前輩一天到晚罵我:「妳給我振作一點!」老實說,我是一個「完全沒用的員工」。
  儘管如此,我還是懷疑自己「適合這份工作嗎?」這句話就像在說「因為這份工作不適合我的個性與能力,所以我才無法發揮」,當時主管只回我一句話:
  「妳什麼都不要想,好好工作三年。三年後我再聽妳說妳的煩惱。」
  主管不理會我說的話,我只好全心投入當時的工作中。剛開始不得要領手忙腳亂,但後來逐漸擴大業務範圍,三年後我根本沒空再找當時的主管訴苦,一轉眼才發現我已經從事同樣的工作超過二十年了!

◎拋開疑慮,給自己三年時間
  無論哪一份工作,只要好好做三年一定會做出成果,或是找出自己的方向。不知不覺中累積了三年的本領與經驗,會在人生中建立起扎實的根基。但是,人還是會在努力的途中迷失方向。不用擔心,盡情迷惘吧!若是妳也遇到不知該不該堅持下去的處境,不妨拋開一切想法,努力工作三年。
  有位從事業務助理的朋友,他原本只想好好協助業務員,沒想到工作幾年後,自己反而比所有同事更熟悉業界客戶的動向,他現在早已不再是一位小小業助,而是站在最前線,為公司打天下的業務員了。
  老實告訴各位,我身邊有很多這樣的朋友。勇往直前、努力工作的三年,絕對會為妳帶來超乎想像的成果,而且妳的努力也會指引妳邁向下一個階段。如果妳現在不知道自己適合從事哪一行,不清楚目前的工作是否適合自己,請先拋開所有疑慮,什麼都不要想,靜下心來好好工作,這就是尋找自我的捷徑。
 
◆提早完成工作,才能優雅從容

◎拖拖拉拉的壞習慣,一定要戒除
  從大學起,我就有個壞習慣,每次交報告都會拖到最後一刻才做,然後在最後期限前滑壘成功!只要遇到麻煩的事或不想做的事情,就會一直拖延,遲遲不想動工。
  這樣的習慣若是帶進公司,會引發很嚴重的後果。工作執行計畫時,不留任何餘地,遇到突發狀況就無法應變,也會擔心做出來的成果是否完美。根據我過去的經驗,製作企劃的時間其實不長,但中間卻拖了很久才開始做。從此之後,我開始設定自己的工作截止日。

◎工作也需要「醒酒」,可以減輕壓力、突破盲點
  我給自己設定的工作截止日,比上司及客戶的截止日提早一週。
  雖然最後還是在個人工作截止日的前一、兩天才開始做,至少企劃案已在前一週完成雛型,做好基本架構。打好基礎後,再請其他同事幫忙確認,遇到資料不夠完備的情形,就可以利用這段時間補強。不管遇到任何問題,有一週的時間都可以充分解決。
  投注全部心力做企劃案時,容易太過專心而看不見其他可能性,如果事先空出幾天的時間,先把企劃案放在一邊,等過一天後再以全新的心情重讀。這樣通常可以發現,自己安排的流程也許外人不易理解,或是用了太多專業用語導致企劃案艱澀難懂。
  像紅酒需要時間醒酒一樣,「醒」企劃案的熟成時間非常重要,可以幫助妳放空腦袋,站在客戶的立場重讀企劃案。

◎做好自我管理,就能不加班!
  此外,對外提案的企劃案,至少要在截止日的前兩天完成。換言之,就是要在真正截止日的前兩天,另外設定一個自己的截止日。只要多兩天時間,就能請主管或公司前輩確認企劃案內容,或是打點相關部門的後勤支援。
  為了避免進度太緊繃而熬夜工作,並造成其他同仁的困擾,一定要徹底了解自己的個性,做好自我管理,嚴格控管進度。
 
◆建立自信,從完成小目標做起
  毫無章法的工作一點樂趣也沒有。所以我們才需要設立目標,並盡力往目標邁進。但當目標過於遠大時,不僅耗時費日,也很容易後繼無力。為了避免這些問題,我會在大目標中為自己設立許多小目標。
  例如「今天一定要完成某某目標、本週一定要做完什麼進度」,這類行動目標是最好的催化劑。積少成多之下,一個星期就能從統計數字中看出明顯變化、一個月後就能達成目標。換句話說,就是要在完成大目標的過程中,設立幾個小目標。
  假設公司希望妳在三個月之內達成某個業績,妳就可以先設立一個星期的小目標,例如本週要做好一份初步的企劃案,敲定拜訪十間公司的行程,還要跑五家客戶等,小目標可依實際狀況每週調整。
  如果順利達成小目標,就能獲得十足的成就感;若沒有達成目標,只要下週繼續努力即可。不斷重複這樣的過程妳就會發現,自己付出的努力充分反映在數字上,工作成績是靠自己累積出來的。

◎一人啦啦隊,透過工作建立自信心
  不可否認的,有時候人的確會受到上天眷顧,遇到幸運的事情。但幸運不可能降臨在完全不努力的人身上。因為有每天默默努力、打好根基,才能站穩腳步,邁向下一個階段。
  我從以前就是一個三分鐘熱度的人,每當下定決心要做時,就會拚盡全力去做。可是很慚愧,我不是能默默努力、長期抗戰的人。因此,我必須不斷激勵自己,維持工作的熱情。
  設立小目標是為了在完成後讚美自己「妳真努力、做得好、妳真棒!」提升幹勁。完成短期目標的微小成就,無法得到別人一一肯定,於是要自己讚美自己。這個做法可以讓自己開心,也能建立自信,試著做一次就會愛上它的效果。
  別人沒發現默默努力的自己,那就由自己好好讚美吧!
 
◆凡事不要一把抓,團隊是最強武器
  工作時最差勁的行為是,眼看事情就要開天窗卻遲遲不求援,直到最後一刻還默不吭聲。責任感愈強的人愈想要靠自己的力量解決問題,不過這個世界上有許多事情,無法靠自己的雙手完成。
  隱瞞即將爆發的事情直到無力回天的地步,是犯了工作的大忌。遇到困難時,立刻找同事或主管商量,就能在傷害最低的情況下解決問題。只要時間還來得及,所有人就能一起努力度過難關,或許能輕易地挽回頹勢。
  若是將事情全部攬在自己手中,旁人完全沒有幫忙的機會,結果不只會造成客戶的困擾,也會損害公司商譽,甚至還會讓同事們的心力付諸流水。

◎尋求援助,是一種溫柔的策略
  常聽別人說工作要靠團隊合作才能完成。唯有分工合作,才能盡責完成自己分內的工作。盡責並不是「一個人做到好」,而是「創造優質成果」。無論是請別人給意見或是拜託別人協助,都要盡力維持高度的工作品質。
  遇到困難時請務必尋求援助。對方或許能指引妳方向,或幫妳引見適合的商量對象。
  在公司我常常找人商量事情「請妳聽我說!」──這絕對不會白費力氣,當對方聽妳說完之後,或許就會開始分享:「說到這個,我以前也曾經發生過同樣的情形。」於是兩人之間就擁有相同的經驗了。在看似稀鬆平常的對話裡,通常會蘊藏重要的工作祕訣或全新訊息。
  絕對不要試圖一個人解決問題,要與同伴攜手完成工作。這不只是組織效用,也是公司的成果。「團隊」是公司給妳的最強武器,請務必善加運用!
 
◆被「說教」,其實是一種福氣
  我剛進公司時,遇到一位直言不諱、一絲不苟的男性前輩,負責教我熟悉工作。他不只對工作的要求相當嚴格,也很講究做人處事與應對進退。我記得他最挑剔我的是,身為女性竟然這麼「不懂得察言觀色」。
  聚餐時要注意前輩的杯子空了沒、追加酒菜飲料、默默去算錢結帳等,這些都是新人基本的處世之道。當時那位前輩告訴我:「有時候我們會需要跟長輩一起聚會用餐,這與男女無關,你一定要多用心一點,學會看別人的臉色。」有段時間他每天都對我說大道理,讓我有種被「說教」的感覺。
  後來我才發現,他教我的都是最重要的工作態度。別人斥責你,一定有他的道理!

◎被罵,代表主管還對妳抱有期待
  「斥責」與「發怒」是兩回事。「斥責」的背後是為對方著想的體貼,表現出內心的從容;「發怒」則是單純的情緒發洩。不過,我認為在工作上斥責與發怒都很重要。正因為百分之百投入工作才會發怒,代表自己認真的工作態度。因此,我很欣賞會因工作而發怒的人,並且認為每個人都該表現出這樣的態度。
  我現在是公司社長,必須經常指正部屬與同事,我發現無論是斥責或發怒,內在都需要堅強的力量。每個人都不喜歡與人爭吵,想跟同事和平相處;盡力避免正面衝突,是人之常情。
  與人發生衝突不只會傷害對方,對方也會討厭自己;若是遭到反駁,反而會讓自己情緒低落。每次發生口角紛爭後,情緒都會變得很糟,晚上回家還會不斷懊悔,擔心自己可能說得太過分,也不知道對方是否能理解自己的心情。
  選擇什麼都不說,一天一天得過且過最輕鬆的。不過,還是有人願意不厭其煩地斥責你,那就代表他對你還有期待。了解這點後,不妨暫時放下面子問題,坦率地接受對方指正,督促自己變成更好的人。
 
◆工作之外的「邂逅」,讓妳更有魅力
  「我每天只往返於公司和住家之間,除了工作之外沒有其他生活,這樣真的好嗎?」我可以告訴妳,這樣當然不好!工作沒有成就感的人當然不好,就算妳喜歡現在的工作,也覺得自己有所成長,但全心全意投入工作,也會擔心自己是否忽略了重要的事物。
  光是空想對現況一點幫助也沒有,解決這個問題的處方箋,就是「走出去,開拓妳的人生。」
  學習才藝、聽演講、旅行、寫部落格等,每年做一種新嘗試,慢慢豐富自己的人生。想要改變自己、讓自己變得更好,「起而行」是最好的做法。積極的行動力能讓妳散發光采,也有機會認識新朋友,產生「新的邂逅」。

◎勇敢走向工作之外的世界,活出精采人生
  學習才藝能結識有相同興趣的朋友;聽演講可能會遇到年紀相仿、有共同危機意識的朋友;寫部落格則能與留言的網友交流。利用其他方式認識公司以外的人,打開自己的世界,也會讓妳愈來愈有魅力。或許有人認為這些方法很普通,但事實上要做到非常困難。
  有一位以前來聽我演講的家庭主婦,與坐在旁邊的聽眾成為好朋友,在對方的鼓勵之下開始工作。我也有些工作委託,是因為客戶看了我的部落格之後,主動和我聯絡。一位朋友也有自己的部落格,與留言的男網友聊得很愉快,後來還跟那位年紀比她小的網友交往。此外,還有朋友想轉換工作跑道,在進修班認識男朋友,最後步入禮堂。她們都是因為勇敢踏出第一步,才開創了不同的人生。
  「起而行」的目的不是為了認識新對象,不過在過程中日益成長、愈來愈有魅力的妳,絕對會成為周遭的注目焦點。隨著年紀漸長,很多女性都覺得接觸新事物很麻煩,不敢探索新領域,但只要突破這個關卡,就會遇到許多開心的事情。起而行」就對了!這是邁向快樂人生的唯一道路。
 
◆溫柔的力量無堅不摧
  每天在最前線衝鋒陷陣,會讓女性逐漸培養出媲美男性的魄力與能力。充滿行動力、擁有精準的判斷力、個性慷慨大方等,這些特質並沒有錯,想在嚴酷的社會裡站在第一線工作,就必須讓自己變強。
  由於這個緣故,女性難免會變得說話不饒人,或是以嚴厲的態度對待別人。但看在他人眼裡,卻會覺得妳的個性很好強。即使妳自己沒有這個意思,別人也會覺得妳不想輸給男性,所以硬撐著不肯示弱。一旦別人這樣認定,那真是啞巴吃黃蓮,有苦說不出啊!
  為了避免陷入「強勢女強人」的困境,我自從當主管之後,就會刻意展現自己的女性特質。

◎女主管可以更貼近員工的內心,為職場加溫
  行為舉止不情緒化、說話有條有理、不說別人的八卦──這些女性在工作場上應注意的行為從不鬆懈,而且我也不斷提醒自己,要充分發揮女性作風。女性有天生的感性、不經意的可愛與嬌柔,都能成為工作時的助力。
  再者,女主管比男主管更能了解女員工的心情,有助於管理的工作,讓公司運作更加順利。
  每次參加公司舉辦的聚會,如果盤子在我面前,我一定會為每個部屬分菜。雖然部屬都會覺得不好意思,但只要我坐的位置最方便,我就一定會這麼做。這個時候的我不是主管,而是一位普通女性希望朋友開心自在而已。
  現在已經不是過去那種會歧視女性的時代了,各位不妨放寬心,盡情發揮「女性特有的優點」。妳的寬容大度可以讓妳工作時更上一層樓,並使妳變得更加美麗優雅。

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