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創新城市管理的實踐：發展中的浙江省數位化城市管理工作（簡體書）
- ISBN13：9787517017974
- 出版社：中國水利水電出版社(水利電力出版社)
- 作者：吳堅
- 裝訂／頁數：平裝／197頁
- 出版日：2014/03/01
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商品簡介
名人/編輯推薦
目次
書摘/試閱
商品簡介
《創新城市管理的實踐:發展中的浙江省數字化城市管理工作》重點圍繞作者幾年來主持完成的三項數字化城市管理研究系列課題的研究成果，向讀者詳細展示浙江省數字化城市管理建設運行中體制機制、信息采集、協同處置、新技術應用、資源整合、服務功能以及數字化城市管理向智慧城管發展的創新研究進展。
名人/編輯推薦
《創新城市管理的實踐:發展中的浙江省數字化城市管理工作》適合數字化城市管理、智慧城管、智慧城市發展研究領域的相關人員，從事數字化城市管理工作的相關人員，高校城市管理相關專業學生選用。
目次
序
前言
第一章浙江省數字化城市管理發展概述
第一節傳統城市管理存在的問題
第二節數字化城市管理符合現代城市管理發展需要
第三節浙江省數字化城市管理的發展過程
第四節浙江省數字化城市管理模式
第五節浙江省數字化城市管理取得的成效
第六節數字化城市管理省級平臺建設研究
第二章體制機制創新
第一節城市管理體制創新探索
第二節城市管理機制創新探索
第三節一級監督、兩級指揮、三級處置
第四節日曝光、月通報、跟蹤問責、掛鉤文明單位考評
第五節信息采集市場化
第六節數字化城市管理高位監管與“1+8模式”
第七節創新考核辦法建立高效的運行機制
第八節智慧城管兩級平臺模式
第九節創新機制，“大城管”體系成現實
第十節“專項普查”工作三舉措助推“數字城管”
第十一節出臺數字化城市管理考核辦法
第十二節圍繞強化運行管理，重點完善三項機制
第十三節創新監督機制公眾與部門溝通渠道暢通
第十四節落實責任，強化考核，完善機制
第十五節制度制定機制建立成效保障
第三章新技術在數字化城市管理中的應用
第一節新技術促進數字化城市管理的發展
第二節注重頂層設計，強化資源整合，拓展功能應用
第三節“一框架、一平臺、一中心、六系統”建設智慧城管
第四節基于SOA的地理空間信息共享探索
第五節網絡互動在數字化城市管理中的應用
第四章信息采集創新
第一節信息采集創新探索
第二節多途徑多維化的采集手段
第三節部件數據采集方法
第四節拓寬信息來源渠道推進市民互動
第五節抓問題發現率推進數字化城市管理運行
第六節深化源頭采集提高信息質量
第七節多管齊下，提高城市管理問題的發現率和處置率
第八節整合信息渠道加強輿情管理發揮數字化城市管理平臺優勢
第五章城市管理協同處置創新
第一節城市管理協同處置創新探索
第二節圍繞疑難問題解決，協同處置三大創新
第三節城市管理協同運行大聯動
第四節數字化城市管理，打造高效“城市管家”
第五節規范流程高效協同
第六節三有保障三項措施
第七節智慧城管創新協同機制
第八節水業集團響應數字化城市管理
第九節四項措施抓問題解決率
第十節“四分法”解決疑難案件
第十一節注重協調溝通，強化服務功能
第十二節以社會聯動為途徑提升數字化城市管理處置率
第六章資源整合創新
第一節數字化城市管理資源整合創新探索
第二節兩個共享，六個整合
第三節整合資源，建立共享共用的信息資源
第四節七項舉措實現資源整合
第五節發揮科技優勢整合部門力量推動大城管格局
第六節提升系統功能，開展智慧佛堂建設
第七章功能拓展創新
第一節數字化城市管理功能拓展創新探索
第二節圍繞城管重點工作，重點做好四重保障
第三節圍繞城鄉統籌工作，數字化城市管理工作向中心鎮延伸
第四節“數字環衛”讓城市更智慧
第五節“三改一拆”中數字化城市管理平臺所發揮的作用
第六節數字化城市管理助力“三改一拆”
第七節專項普查為城市管理提供信息保障
第八節數字城市96150在“三改一拆”行動中的作用
第九節數字化城市管理應對拋撒滴漏
第十節建筑渣土全動態監控系統
第十一節數字化城市管理平臺功能拓展
第十二節功能拓展創新案例
第十三節因地制宜，分類推進，覆蓋范圍擴展
第十四節圍繞強化系統功能，重點實施四個項目
第十五節中心鎮數字化城市管理建設穩步推進
第十六節擴容數字庫，打造智慧化城管
第十七節匯聚社情民意，促進政府科學決策
第八章城市管理服務創新
第一節城市管理服務創新探索
第二節熱線并軌
第三節“三管齊下”治理問題井蓋
第四節官方微博打造服務民生新典范
第五節智慧互動便民
第六節數字化城市管理關注井蓋管理問題
第七節找準定位、關注民生、實現共享有效提供增值服務
第八節聚焦民生服務推動數字化城市管理發展
第九節圍繞中心任務，助力全市創建工作
第十節豐富宣傳載體，擴大數字化城市管理影響力
第十一節組建“12319”城管民情觀察隊
第十二節網絡互動服務民生新創舉
第十三節強化服務，切實發揮作用
第十四節強化服務功能增強數字化城市管理工作合力
第十五節以服務民生為宗旨全面提升運行水平
第九章數字化城市管理隊伍建設創新
第一節數字化城市管理隊伍建設創新探索
第二節社會服務中心人才隊伍建設
第三節創新思路謀求發展軍事訓練鍛造隊伍
第四節市委組織部重點工程掛職管理序列
第五節強素質比奉獻樹新風
第六節數字化城市管理彰顯巾幗風采
第七節以隊伍建設為抓手更好地為百姓服務
第八節“三層培訓”狠抓隊伍管理
第九節數字化城市管理有成效隊伍建設是關鍵
第十節宣傳培訓實行“內強素質、外塑形象”
第十一節強化隊伍建設，提升民生服務能力
第十二節強化團隊建設提升工作效能
第十三節互惠多贏，校政企合作培養優秀數字化城市管理人才
第十章基于“集約型”的智慧城管建設探索
第一節“集約型”智慧城管的概念
第二節從數字化城市管理向智慧城管的升級建設
第三節基于“集約型”的智慧城管系統架構
第四節結論
第十一章數字化城市管理的發展趨勢——智慧城管
第一節城市管理概述
第二節數字化城市管理建設現狀與差距分析
第三節智慧城管概念
第四節智慧城管是對數字化城市管理的提升
第五節智慧城管總體架構
第六節智慧城管建設內容
第七節推進智慧城管建設步驟
參考文獻
前言
第一章浙江省數字化城市管理發展概述
第一節傳統城市管理存在的問題
第二節數字化城市管理符合現代城市管理發展需要
第三節浙江省數字化城市管理的發展過程
第四節浙江省數字化城市管理模式
第五節浙江省數字化城市管理取得的成效
第六節數字化城市管理省級平臺建設研究
第二章體制機制創新
第一節城市管理體制創新探索
第二節城市管理機制創新探索
第三節一級監督、兩級指揮、三級處置
第四節日曝光、月通報、跟蹤問責、掛鉤文明單位考評
第五節信息采集市場化
第六節數字化城市管理高位監管與“1+8模式”
第七節創新考核辦法建立高效的運行機制
第八節智慧城管兩級平臺模式
第九節創新機制，“大城管”體系成現實
第十節“專項普查”工作三舉措助推“數字城管”
第十一節出臺數字化城市管理考核辦法
第十二節圍繞強化運行管理，重點完善三項機制
第十三節創新監督機制公眾與部門溝通渠道暢通
第十四節落實責任，強化考核，完善機制
第十五節制度制定機制建立成效保障
第三章新技術在數字化城市管理中的應用
第一節新技術促進數字化城市管理的發展
第二節注重頂層設計，強化資源整合，拓展功能應用
第三節“一框架、一平臺、一中心、六系統”建設智慧城管
第四節基于SOA的地理空間信息共享探索
第五節網絡互動在數字化城市管理中的應用
第四章信息采集創新
第一節信息采集創新探索
第二節多途徑多維化的采集手段
第三節部件數據采集方法
第四節拓寬信息來源渠道推進市民互動
第五節抓問題發現率推進數字化城市管理運行
第六節深化源頭采集提高信息質量
第七節多管齊下，提高城市管理問題的發現率和處置率
第八節整合信息渠道加強輿情管理發揮數字化城市管理平臺優勢
第五章城市管理協同處置創新
第一節城市管理協同處置創新探索
第二節圍繞疑難問題解決，協同處置三大創新
第三節城市管理協同運行大聯動
第四節數字化城市管理，打造高效“城市管家”
第五節規范流程高效協同
第六節三有保障三項措施
第七節智慧城管創新協同機制
第八節水業集團響應數字化城市管理
第九節四項措施抓問題解決率
第十節“四分法”解決疑難案件
第十一節注重協調溝通，強化服務功能
第十二節以社會聯動為途徑提升數字化城市管理處置率
第六章資源整合創新
第一節數字化城市管理資源整合創新探索
第二節兩個共享，六個整合
第三節整合資源，建立共享共用的信息資源
第四節七項舉措實現資源整合
第五節發揮科技優勢整合部門力量推動大城管格局
第六節提升系統功能，開展智慧佛堂建設
第七章功能拓展創新
第一節數字化城市管理功能拓展創新探索
第二節圍繞城管重點工作，重點做好四重保障
第三節圍繞城鄉統籌工作，數字化城市管理工作向中心鎮延伸
第四節“數字環衛”讓城市更智慧
第五節“三改一拆”中數字化城市管理平臺所發揮的作用
第六節數字化城市管理助力“三改一拆”
第七節專項普查為城市管理提供信息保障
第八節數字城市96150在“三改一拆”行動中的作用
第九節數字化城市管理應對拋撒滴漏
第十節建筑渣土全動態監控系統
第十一節數字化城市管理平臺功能拓展
第十二節功能拓展創新案例
第十三節因地制宜，分類推進，覆蓋范圍擴展
第十四節圍繞強化系統功能，重點實施四個項目
第十五節中心鎮數字化城市管理建設穩步推進
第十六節擴容數字庫，打造智慧化城管
第十七節匯聚社情民意，促進政府科學決策
第八章城市管理服務創新
第一節城市管理服務創新探索
第二節熱線并軌
第三節“三管齊下”治理問題井蓋
第四節官方微博打造服務民生新典范
第五節智慧互動便民
第六節數字化城市管理關注井蓋管理問題
第七節找準定位、關注民生、實現共享有效提供增值服務
第八節聚焦民生服務推動數字化城市管理發展
第九節圍繞中心任務，助力全市創建工作
第十節豐富宣傳載體，擴大數字化城市管理影響力
第十一節組建“12319”城管民情觀察隊
第十二節網絡互動服務民生新創舉
第十三節強化服務，切實發揮作用
第十四節強化服務功能增強數字化城市管理工作合力
第十五節以服務民生為宗旨全面提升運行水平
第九章數字化城市管理隊伍建設創新
第一節數字化城市管理隊伍建設創新探索
第二節社會服務中心人才隊伍建設
第三節創新思路謀求發展軍事訓練鍛造隊伍
第四節市委組織部重點工程掛職管理序列
第五節強素質比奉獻樹新風
第六節數字化城市管理彰顯巾幗風采
第七節以隊伍建設為抓手更好地為百姓服務
第八節“三層培訓”狠抓隊伍管理
第九節數字化城市管理有成效隊伍建設是關鍵
第十節宣傳培訓實行“內強素質、外塑形象”
第十一節強化隊伍建設，提升民生服務能力
第十二節強化團隊建設提升工作效能
第十三節互惠多贏，校政企合作培養優秀數字化城市管理人才
第十章基于“集約型”的智慧城管建設探索
第一節“集約型”智慧城管的概念
第二節從數字化城市管理向智慧城管的升級建設
第三節基于“集約型”的智慧城管系統架構
第四節結論
第十一章數字化城市管理的發展趨勢——智慧城管
第一節城市管理概述
第二節數字化城市管理建設現狀與差距分析
第三節智慧城管概念
第四節智慧城管是對數字化城市管理的提升
第五節智慧城管總體架構
第六節智慧城管建設內容
第七節推進智慧城管建設步驟
參考文獻
書摘/試閱
一、城市管理的體制機制不斷創新
（1）領導重視，實現了全覆蓋。數字化城市管理作為全新的城市管理模式，一開始就得到了各級領導的高度重視。
浙江省的“數字城管”工作開展以來，得到了省委、省政府和各市地黨委、政府的高度重視，省委、省政府相繼出臺了一系列政策、法規。從中央到地方各級領導，對數字化城市管理多次作出指示、批示，省、市各級領導多次深入“數字城管”實地考察，給予指導、幫助。
在資金投入、人員配備、機構設置等方面也都給予大力支持，為數字化城市管理工作的發展注入了強大的推動力。目前，“數字城管”已在全省100個縣（市、區）建成并運行，基本實現數字化城市管理全覆蓋。其中，杭州市在縣（市、區）城市化區域全覆蓋的基礎上，完成了27個中心鎮數字化城市管理系統建設，成為全國第一個實現中心鎮全覆蓋的城市，覆蓋面積475.7平方千米。其他如嘉興市、桐鄉市、安吉縣、原紹興縣等市（縣）也推進數字化城市管理向中心鎮延伸。同時杭州市在“智慧城管”建設上也取得新突破，在今年9月召開的試點項目展示會上杭州市智慧城管建設成果得到了以毛光烈副省長及潘云鶴院士為首的專家組的好評。
（2）創新模式，建立長效管理機制。各地在推進數字化城市管理工作中，因地制宜創新管理模式、創新管理載體，確保“數字城管”全時段、全覆蓋、精細化、實時化、快速化高效運行。杭州市在實踐中探索、創新，在全國首創信息采集市場化做法。通過建立市場化的信息采集機制，大大降低了運行成本。麗水市積極探索建立政府主導，一級監督（市），二級指揮（市、區），三級管理（市、區、街道）的高位監管模式，由市政府副秘書長專職擔任城市管理監督指揮中心主任。他們的做法得到省政府領導的充分肯定，陳加元副省長還專門作了批示。原紹興縣依托物聯網、GPS、GIS等技術，實施“數字環衛”，使垃圾傾倒、環衛車輛作業、垃圾站垃圾收集等實現精細化、可視化管理。他們還推出路長（河長）制管理模式。
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