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作者簡介
羅恩·沙曾經擔任IBM開發組項目經理，他帶領的團隊由運營和開發人員組成，工作范圍覆蓋了全球范圍內數以千計的社區、博客、維基百科以及由IBM公司支持的社會計算環境。另外，他還領導創建了面向開發人員的空間軟件工具，該多用戶系統允許個人或團隊將多種社交網絡工具集中到自身關注的社交網絡環境下。
作為一名熱衷于軟件的玩家，羅恩·沙自1990年便開始涉足在線游戲，并以游戲者與領導者的雙重身份，同時主持大量多人游戲。可以說，羅恩·沙目睹了社交網絡環境
羅恩·沙是IBM軟件集團社交網絡軟件實施組一名非常優秀的領導者，在他的帶領下，全球各地超過35萬名IBM員工密切合作，不斷提升自身在社交網絡軟件工作領域的生產力。他的工作涉及廣泛調查社會計算技術、搜集最佳范例、測量社交網絡軟件的使用情況和性能（考慮到社交網絡軟件會影響生產效率），以及在實施、治理和運營等方面給出建議等。
羅恩·沙曾經擔任IBM開發組項目經理，他帶領的團隊由運營和開發人員組成，工作范圍覆蓋了全球范圍內數以千計的社區、博客、維基百科以及由IBM公司支持的社會計算環境。另外，他還領導創建了面向開發人員的空間軟件工具，該多用戶系統允許個人或團隊將多種社交網絡工具集中到自身關注的社交網絡環境下。
作為一名熱衷于軟件的玩家，羅恩·沙自1990年便開始涉足在線游戲，并以游戲者與領導者的雙重身份，同時主持大量多人游戲。可以說，羅恩·沙目睹了社交網絡環境如何從剛開始的萌芽階段發展到如今成為產值以十億美元計的產業，以及社交網絡群體與協作在一次次機遇中的變化。
羅恩·沙曾擔任過網絡工程師、系統程序員、網絡項目經理、企業家、作家、科技文章寫手以及編輯，其足跡遍布各類不同的商務環境：獨資企業、小型初創企業和世界500強企業等。他曾撰寫其他6本著作，其中最近的是《面向服務的體系結構指南》（Service Oriented Architecture Compass），該書已被翻譯為4種不同的語言。他在各類技術期刊上發表過300多篇文章，比如JavaWorld， LinuxWorld， CNNcom， SunWorld， Advanced Systems以及Windows NT World Japan等，內容涵蓋了從軟件開發到網絡環境，再到消費類電子產品等在內的各個領域。
在業余時間，他同時學習和教授ryuseiken battodo，幫助初高中和大學學生以及成年人培養注意力和身體靈活性。
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目次
重塑我們的工作方式
小結
第2章 分享社交網絡體驗
社交網絡體驗建模
小結
第3章 社交網絡環境中的領導力
社交網絡環境治理與領導模式
領導模式類型
選擇領導模式
小結
第4章 社交網絡任務：合作理念
社交網絡任務的結構
社交網絡任務的不同模型
小結 第1章 步步提升的社會計算
重塑我們的工作方式
小結
第2章 分享社交網絡體驗
社交網絡體驗建模
小結
第3章 社交網絡環境中的領導力
社交網絡環境治理與領導模式
領導模式類型
選擇領導模式
小結
第4章 社交網絡任務：合作理念
社交網絡任務的結構
社交網絡任務的不同模型
小結
第5章 社交網絡任務：創建和管理信息
推薦與評價
信息創建與分類
信息篩選
小結
第6章 社交網絡生態系統與領域
實例分組
工具分組
劃分不同社交網絡領域的受眾
小結
第7章 構建社交網絡文化
定義社交網絡文化
社交網絡中的文化影響
小結
第8章 鼓勵社交網絡成員參與活動
歸屬感與認同感
發展或鼓勵在線社區計劃
小結
第9章 在線社區與社交網絡體驗管理
社區管理者的價值與特點
社區管理者的任務與責任
小結
第10章 衡量社交網絡環境
你可以衡量什么
衡量機制和方法
小結
第11章 社會計算的價值
定義社交網絡環境結構
文化因素對社交網絡環境的影響
社會計算與商業戰略
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