商品簡介
本教材內容分為服務禮儀和形體訓兩大部分,涉及商務禮儀、職場禮儀、儀式禮儀、舉止禮儀、形體訓練、韻律訓練六個項目。
本教材適用于高職院校旅游類專業(旅游管理、酒店管理、會展策劃與管理等專業)以及航空服務類專業,同時也可作為各類培訓機構、服務性企業以及其他各類企業相關工作者的參考資料。
目次
項目一 商務禮儀
任務1 儀容
任務2 電話
任務3 信函
任務4 演講
任務5 迎送
任務6 稱呼
任務7 介紹與名片
任務8 座次與合影
任務9 饋贈
任務10 涉外禮儀
項目二 職場禮儀
任務1 酒店前廳服務
任務2 酒店客房服務 服務禮儀篇
項目一 商務禮儀
任務1 儀容
任務2 電話
任務3 信函
任務4 演講
任務5 迎送
任務6 稱呼
任務7 介紹與名片
任務8 座次與合影
任務9 饋贈
任務10 涉外禮儀
項目二 職場禮儀
任務1 酒店前廳服務
任務2 酒店客房服務
任務3 酒店餐飲服務
任務4 展臺接待服務
項目三 儀式禮儀
任務1 會議服務
任務2 談判
任務3 簽約
任務4 慶典
任務5 剪彩
任務6 發布會
任務7 娛樂
任務8 觀賽
形體訓練篇
項目四 舉止禮儀
任務1 儀態
任務2 表情
任務3 手勢
任務4 致意
項目五 形體訓練
任務1 形體基礎訓練
任務2 柔韌度訓練
任務3 協調性訓練
任務4 腹背肌訓練
任務5 行進的舞蹈
項目六 韻律訓練
任務1 健美操
任務2 中國古典舞
任務3 蒙古族民間舞
任務4 維吾爾族民間舞
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