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收銀人員崗位培訓手冊：收銀人員應知應會的9大工作事項和70個工作小項(實戰圖解版)（簡體書）
- 系列名：弗布克崗位實戰培訓手冊系列
- ISBN13：9787115386823
- 出版社：人民郵電出版社
- 作者：王淑敏
- 裝訂／頁數：平裝／188頁
- 規格：23.5cm*16.8cm (高/寬)
- 版次：1
- 出版日：2015/04/01
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商品簡介
商品簡介
作為一名收銀人員，你知道自己的工作職責是什麼嗎？在履行這些職責的過程中，該如何提升自己的工作效率呢？另外，作為企業管理人員，你知道如何將人、崗、事密切結合，打造一支素質過硬、執行力一流的收銀團隊嗎？
為解決上述問題，本書從收銀人員的實際工作出發，系統介紹了操作收銀機、結算帳款、結帳防偽、開具及管理發票、處理退換貨貨款、現金管理、顧客服務、收銀營運管理、不同行業收銀管理共9大工作事項和70個工作小項，並對其進行了圖解演示與說明，可以説明收銀人員自我培訓、自我提高。
本書是一部關於收銀人員崗位培訓與管理的操作手冊，為收銀人員、企業管理人員提供了精細化、實務化、模組化的解決方案，不僅使收銀人員、企業管理人員知道自己要幹什麼，還能知道怎麼幹，從而幫助他們快速成長為高效能的職場人士。
為解決上述問題，本書從收銀人員的實際工作出發，系統介紹了操作收銀機、結算帳款、結帳防偽、開具及管理發票、處理退換貨貨款、現金管理、顧客服務、收銀營運管理、不同行業收銀管理共9大工作事項和70個工作小項，並對其進行了圖解演示與說明，可以説明收銀人員自我培訓、自我提高。
本書是一部關於收銀人員崗位培訓與管理的操作手冊，為收銀人員、企業管理人員提供了精細化、實務化、模組化的解決方案，不僅使收銀人員、企業管理人員知道自己要幹什麼，還能知道怎麼幹，從而幫助他們快速成長為高效能的職場人士。
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