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商品簡介
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汽車服務禮儀是商務禮儀在汽車服務行業的具體運用。本教材設計了理論模組、實訓模組、考核模組，從最常用的汽車銷售顧問的個人形象禮儀出發，介紹了汽車銷售顧問的儀容、儀錶、儀態的要求，介紹了顧客接待禮儀、需求分析、試乘試駕、售後服務禮儀等內容；構建了相對完整的汽車服務禮儀原理及操作體系，突出了“以學生為主體，理論夠用為度，注重實際操作”的教育理念。
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