馬雲給年輕人的75個人生態度

保持一點逆鱗，相信非理性的神奇力量。

中國電子商務風雲人物──馬雲，首位登上《富比世》雜誌封面人物的中國企業家，二十餘年的創業傳奇，成為無數年輕人心中的偶像。

本書全方面詳解馬雲的傳奇經歷、創業思維與為人處世之道，透過關於「適應社會」、「夢想與堅持」、「夢想與拚搏」、「人脈」、「與人競爭」、「畢業後創業」、「機遇把握」、「職業規劃」、「自我修煉」，年輕人在迷茫人生中最需要方向指引的九大人生課題，細密提出75個必備的人生態度。

聽取馬雲的經驗與忠告，年輕不再迷茫，在人生的道路上走得更順、更成功。

王晶
資深圖書策劃、自由撰稿人。專注於選題策劃、追蹤採訪、稿件撰寫。涉及的領域有兩性類、傳記類、勵志類、經管類。成功為數位企業、專家、培訓師、大學教授做過傳記和專著執筆人。

序言／從平凡到非凡的力量
 
社會學中有一個榜樣效應，就是具有代表性的先進人物能有效地影響和激勵人們，「以人為鏡，可以明得失」，榜樣不僅是一面鏡子，也是一面旗幟，它能引領我們積極向上，奮勇向前。市場上關於馬雲的圖書廣為傳閱，大學裡關於馬雲的講座座無虛席，可見，馬雲是人們尤其是年輕人爭相學習的榜樣。馬雲憑什麼成為榜樣呢？我們來看看馬雲的奮鬥軌跡。
在經濟百花齊放、百家爭鳴的形勢下，成功人物舉不勝舉，也許馬雲的成就算不上最高，但唯有馬雲創造了從平凡到非凡的傳奇。他告訴我們平凡的人照樣充滿了力量，平凡的人同樣能開創出一條屬於自己的光明大道。正如馬雲自己說：「如果連我都能成功，那我相信八十％的年輕人創業都能成功……」
創業之前的馬雲是平凡的，甚至是平庸的。首先，他的外表很平凡，身材瘦小，五官一般，甚至有點醜，站在人堆裡，絕對是被人忽略的對象。其次，他的智力一般，學習嚴重偏科，除英語優秀外，其他課目一塌糊塗，尤其是數學，在第一次高考時，僅考了一分，直到第三次高考，他的分數才勉強達到了大專分數線。另外，他的出身也很普通，馬雲的父親是杭州當地一家文化單位的工作人員，和錢、權都不沾邊。
平凡的馬雲步入社會之後的表現卻讓人刮目相看。二十四歲，大學教書。三十一歲，第一次創業，成立海博翻譯社，翻譯社第一個月的房租二千元，可公司的盈利才七百元。當其他人都在考慮是否放棄時，馬雲一個人背著麻袋去浙江義烏賣小商品掙錢，盡力維持奄奄一息的翻譯社，兩年後海博終於成為杭州翻譯社中最大的一家。三十三歲，第二次創業，成立中國黃頁，在別人還不知道互聯網是個什麼東西的時候，馬雲卻時刻不停地向人們描繪著互聯網的未來，他也因此被人當做騙子，這次創業，最後以馬雲慘澹退出而結束，不過，馬雲在互聯網行業的名聲卻就此打響。三十五歲，第三次創業，創建阿里巴巴，兩年後阿里巴巴進入贏利期，借此，阿里巴巴模式在中國的互聯網歷史上留下了濃重的一筆。三十九歲，創辦淘寶，改變了中國幾億人的生活方式。四十一歲，他以三十億美元身價居「二○○五胡潤IT財富榜」第四位，從此，馬雲成為了中國具有代表性的創富神話。
那麼，馬雲的成功關鍵在哪裡？這也是個仁者見仁智者見智的問題。
有人說，英語改變了馬雲的命運。因為英語這一特長，馬雲得以成立了海博翻譯社，進而有機會出國接觸互聯網，後來抓住了互聯網浪潮湧起的機會，結合馬雲做翻譯社時與外貿公司建立起來的關係，走出了一條自己的道路。
有人說，馬雲的成功源於他不屈不撓的毅力。在一九九九年，阿里巴巴剛剛成立時，馬雲手裡沒有一分錢，帶著一幫兄弟窩在自己家裡辦公，日子不僅艱難而且看不到希望，可馬雲創業的信念從沒有過一絲的動搖。當「非典」（SARS）肆虐中國大地時，阿里巴巴也正遭受著前所未有的打擊，馬雲說：即使跪著，也要活下去！阿里巴巴終於跨過了寒冬，並成為世界上最大的B2B電子商務網站之一，也就是在這生死存亡的關鍵時期，馬雲創辦了淘寶，為阿里巴巴集團注入了一股強勁的力量。
有人說，馬雲的成功源自於他先人一步的理念。當別人還不知道互聯網是什麼的時候，他已經看到互聯網將成為世界的主導，當別人都看不懂阿里巴巴模式的時候，他倔強地堅持著自己的選擇，當別人都在質疑淘寶的盈利管道的時候，他顯得從容淡定，還牛氣沖天地放出話來：「我們與競爭對手最大的區別就是我們知道他們要做什麼，而他們不知道我們想做什麼。我們想做什麼，沒有必要讓所有人知道。」
馬雲的成功絕非偶然，以上每種說法都是促成馬雲成功的關鍵因素。只不過，馬雲的成功又是可以複製的。一位資深培訓師曾指出：他從很多來諮詢創業的年輕人身上都看得到馬雲當年的影子。他們或者仍處於迷茫中，或者還在思考自己的人生道路，身上已經具備了馬雲成功的所有要素，他們欠缺的只是時間和嘗試。
對於年輕人來說，時間是最好的資本，我們的出路在哪裡？在於有時間可以不斷嘗試！我們沒有聰明的頭腦，沒有給力的父母，沒有錢，沒有經驗，沒有閱歷，沒有社會關係，這些都不可怕。錢可以通過辛勤勞動去賺，經驗可以在實踐中總結，閱歷可以一步一步積累，社會關係可以一點一滴去經營，但是沒有嘗試的人生，只能原地踏步。
馬雲說：「無論失敗與成功，經歷就是一種成功，你去闖一闖，不行你還可以掉頭；但是你如果不做，就像晚上想走千條路，早上起來走原路，一樣的道理。」未來掌握在你自己的手中，千萬不要讓任何膽怯阻住了你前進的腳步，進而誤了自己的青春年華。
互聯網正在改變人們的生活、學習、工作，甚至思維習慣，馬雲在一定程度上成為這個時代的代言人。本書結合馬雲的親身經歷，從適應社會、夢想與現實、做事與創新、做人與交際、競爭、創業、機遇把握等多個角度，採擷了馬雲給年輕人的多個人生態度，唯願年輕人能借此審視自身，瞭解時代所需，進而啟迪人生，踏出一條屬於自己的道路。

Chapter1 關於適應社會的人生態度
――讀書好未必能做事，「中等偏上」的人反而易成功

Attitude 1 「差學生」也可以成功
Attitude 2 有背景未必就是好事
Attitude 3 成功和外貌沒有一毛錢關係
Attitude 4 曾被別人狠狠批評過是件好事
Attitude 5 學會正面思考，永遠不要怪別人
Attitude 6 成全別人，最終才能成就自己
Attitude 7 一個人的胸懷是委屈撐大的
Attitude 8 靠實力說話，不理會別人的閒話

Chapter2 關於夢想與堅持的人生態度
――樹立一個遠大目標，用超常規的方式到達

Attitude 9 夢想小時候可以天天變，長大後要始終如一
Attitude 10 夢想要大，要有一顆上天攬月的企圖心
Attitude 11 在質疑聲中堅持自己的目標
Attitude 12 即使是跪著也要是最後一個倒下
Attitude 13 在實現目標的路上，多聽聽批評的聲音
Attitude 14 不清楚前方會有什麼障礙的時候要開慢車
Attitude 15 為了明天更好，要勇於擔當和敢於刮骨療傷
Attitude 16 越是身處低谷越是要敢於進攻
Attitude 17 人最怕的是自己不再是原來的自己

Chapter3 關於夢想與拚搏的人生態度
――保持一點逆鱗，相信非理性的神奇力量

Attitude 18 要有一股瘋勁兒，只有偏執狂才能生存
Attitude 19 「盲人騎瞎虎」，成功很多時候是偶然的
Attitude 20 創新不是設計出來的，而是被現實逼出來的
Attitude 21 倒立者贏，黑暗中走路靠逆商
Attitude 22 逆向思考，把顛覆當作一種能力
Attitude 22 先做「攪局者」，而後再考慮「轉正」
Attitude 23 不要認死理迷權威，真理都不是僵死的
Attitude 24 天才就是九十九%的汗水加上一%的靈感是一種誤導
Attitude 25 沒有條件就要自己創造條件

Chapter4 關於人脈的人生態度
――拒絕朋友的人一定不能成功

Attitude 26 贏得人心，除了義氣，還是義氣
Attitude 27 尋找你的貴人，人脈就是錢脈
Attitude 28 「滴水之恩」將在不經意間換來「湧泉相報」
Attitude 29 兔子幹嘛不吃窩邊草呢？
Attitude 30 以誠相待，不要企圖隱瞞任何東西
Attitude 31 把一群平凡人聚集在一起就是不平凡的人
Attitude 32 只和有相同價值觀念的人一起戰鬥
Attitude 33 財富分享，最實在的愛與關懷
Attitude 34 有用武之地，才會甘心相隨
Attitude 35 跟你混，人家首先要開心才行
 
Chapter5 關於與人競爭的人生態度
――競爭最大的價值，不是戰敗別人，而是發展自己

Attitude 36 「打著望遠鏡也找不到對手」是一種境界
Attitude 37 競爭是極其快樂的事情
Attitude 38 到敵人防守最薄弱的地方去壯大自己
Attitude 39 占了優勢，別忘了讓自己再強大一點
Attitude 40 有所為有所不為
Attitude 41 競爭對手是最好的實驗室
Attitude 42 競爭不是要消滅對手
Attitude 43 讓對手跟自己交朋友
Attitude 44 競爭不是讓自己暴跳如雷
Attitude 45 寡不敵眾，示弱也是一種智慧

Chapter6 關於畢業後創業的人生態度
――創業一點不可愛，五年以後還想創業你再創業

Attitude 46 創業是個持久戰
Attitude 47 只有激情和創新是不夠的
Attitude 48 不要貪大求全，重要的是做精做透
Attitude 49 準備好接受「最倒楣的事情」
Attitude 50 沒錢也能創出大事業
Attitude 51 創業不僅要想，更要做
Attitude 52 做自己該做的，而不是最賺錢的
Attitude 53 可以得意不可忘形，時刻保持冷靜的心
Attitude 54 花別人的錢要比花自己的錢更小心

Chapter7 關於機遇把握的人生態度
――拒絕「晚上想走千條路，早上起來走原路」

Attitude 55 社會充滿機會，找不到機遇是你的錯
Attitude 56 見到讓自己心動的機會，一定要毫不猶豫地抓住
Attitude 57 把握機遇掌握一個度，領先百步死，領先半步生
Attitude 58 機會就在有人抱怨的地方
Attitude 59 從小處著手，不是只有大機遇才是機會
Attitude 60 危機也是一種新的機會
Attitude 61 機會來了，該出手時就出手

Chapter8 關於職業規劃的人生態度
――不經歷一個過程，誰的成功你都複製不了

Attitude 62 投資一個興趣就是投資未來
Attitude 63 第一個工作做什麼並不重要，關鍵是腳踏實地工作
Attitude 64 建立你的誠信體系，它是職場的通行證
Attitude 65 年輕人在三年內沒有想法，這一生基本就這樣了
Attitude 66 三十五歲之前一定給自己不斷嘗試的機會
Attitude 67 不論是在大公司還是小公司，重要的是要長真本事
Attitude 68 做不好士兵的人永遠當不了將軍

Chapter9 關於自我修煉的人生態度
――建立自我、追求忘我

Attitude 69 讀書像加油，加滿還需知去向
Attitude 70 責任心有多大，舞臺就有多大
Attitude 71 放長眼光，開闊胸懷，站在世界的巔峰學習
Attitude 72 壓力和磨難一點也不妨礙自己愛自己
Attitude 73 學會投資腦袋，而不是死盯著錢
Attitude 74 提升自己的預先適應能力

 

關於與人競爭的人生態度
――競爭最大的價值，不是戰敗別人，而是發展自己

【競爭不是要消滅對手】

「其實沒有對手也活得不簡單，這是一個生態系統，不是把獅子全滅掉了以後，羊群就活得很好，未必。所以我覺得我們今天阿里在做的不是一家公司，我們更像一個生態系統，在這個生態系統裡面，需要各色各樣的動物，各色各樣的植物，形成整個體系。」

馬雲經歷
二○一一年五月，京東宣布棄用支付寶，劉強東公開表示，京東與支付寶終止合作主要是因為支付寶費率過高，京東每年要向支付寶付出幾百萬乃至上千萬的費用，這令其難以承受，已經損害京東客戶的利益。京東與淘寶開始了第一場正面交鋒。
二○一一年十月二十四日晚，雙方矛盾進一步明朗化。京東商城CEO劉強東發布微博指責，「一家網站未經允許直接抓取我們的所有產品評價」，並稱之為「雞鳴狗盜」行徑。購物垂直搜索網站一淘很快挺身應戰，直接回應稱，「作為購物搜索，就是要讓互聯網透明，給消費者實惠」，這是京東與大淘寶系較量的第二季。自此，雙方的爭鬥就從沒停止過。在一些重要媒體的重要廣告位置上，京東和天貓總會同時出現。京東商城莫名其妙的把LOGO換成了「天狗」，跟天貓敲尾叫囂，「雙11」大促期間，雙方在促銷政策、物流配送等多方面施展渾身解數，讓業內感歎，「雙11」就是一場激烈的「貓狗大戰」。
台下一群看熱鬧的看客，台上的馬雲卻很無辜。他認為，所謂的電商大戰並不存在，「雙11」並不是電商大戰，我們也不知道跟誰戰，也沒什麼戰的。」他認為，消滅競爭對手未必會贏，想打敗競爭對手的話，這個公司就變成職業殺手，這是毫無意義的。競爭對手可能在你走向成功和順利的過程當中可能增加一些麻煩，但這些麻煩不是企業發展的關鍵，企業發展的關鍵應該是怎麼説明你的客戶成長起來。
對於外界議論紛紛的自主經營平台和開放式平台，哪一個更能代表電商未來這個問題，馬雲認為兩個不矛盾。「我們是幫助無數自主經營的賣家，要想打敗一個開放平台，那有點不靠譜。如果你是個開放的平台，你不應該去打敗自主平台，而是應該支持自主平台成功。」馬雲說。
淘寶與京東的競爭，年復一年愈演愈烈，消費者看得熱鬧，當事人卻一直很冷靜，最主要的是，這一來一往的爭論讓雙方都成為了最終的獲利者。二○○九年，天貓商城推出「雙11」促銷策略，當年銷售額為○‧五億元，經過三年的市場醞釀，到了二○一一年，銷售額躍升到了三三‧六億元。之後兩年，京東和天貓開始了「雙11」大促的爭奪戰，到了二○一三年，「雙11」期間，天貓以三百五十億元的交易額成功收官，實現了十幾倍的大跨越，京東銷售額二十五億元，比二○一二年翻了三翻。在雙方的爭奪中，「雙11」從一個普通的數字變成了購物狂歡節，整個市場被炒熱了，雙方都是其中的獲利者。
在競爭中，炒熱市場，共同獲利，馬雲告訴我們，這才是競爭的最高境界。

成長煩惱
淘寶與京東的爭鬥類似於美國可口可樂公司與百事可樂公司。兩者曾為了爭市場而展開了半個世紀的激烈競爭，在這個過程中，雙方都成了贏家，因為飲料大戰引起了全球消費者對可樂的關注，它時刻提醒著大家對飲用可樂的需求。
在過去，人們通常把市場比作蛋糕，如果多個對手都想在這塊蛋糕中分走一塊，那自己就會少得一塊，所以競爭的焦點是「掐死」對手。新的競爭方式則不然，它不再基於「少一個對手，自己就能多得一份」的原則，而是與對手共同去創造一塊更大的蛋糕而分之。競爭的焦點不再是搶蛋糕，而是如何做一塊更大的蛋糕。
競爭並非只有「消滅」對手，在有些情況下，接受對手的存在並善待競爭對手，同樣能夠促進自身的發展。同樣道理適用於職場。部門之間、職位之間、上下級間的競爭。如果以消滅對方為目的只會破壞整個團隊的和諧，與對手在競爭中共同發展，才能為組織創造最大的價值，組織中的每個人也才會成為最大的獲利者。

智慧點撥
現在的競爭形勢下，競爭雙方不再是「刀刀見血」，而是一方在蛋糕的分配上相對多一些，但另一方的絕對利益並不因此而減少。因此，競爭的目的並不是消滅對手，而是與對手共同成長。

【即使是跪著也要是最後一個倒下】
「即使跪著，我也得最後倒下。而且，我那時候堅信一點，我困難，有人比我更困難，我難過，對手比我更難過，誰能熬得住誰就贏。」

馬雲經歷
「二○○一年我們對自己說過：Be the last man standing！ 即使是跪著我們也要是最後一個倒下！憑今天阿里巴巴的實力也許我們自己不會倒下，但是今天的我們肩負著比以往更大的責任，我們不僅僅要讓自己不倒下，我們還有責任保護我們的客戶——全世界相信並依賴阿里巴巴服務的幾千多萬中小企業不能倒下！在當今的經濟形勢下很多企業的生存將面臨極大的挑戰，幫助他們渡過難關是我們的使命——是『讓天下沒有難做的生意』在今天最完美的詮釋！我們要牢牢記住：如果我們的客戶都倒下了，我們同樣會見不到下一個春天的太陽！」這是馬雲曾說過的話。
阿里巴巴成立的時候，正值互聯網比較流行的一九九九年，之後一年多時間裡，阿里巴巴迅速開拓海外市場，總部設在香港。二○○○年底，網路發展進入低潮，馬雲帶領他的團隊將戰線拉回國內，後將總部不得不遷回杭州。
二○○○年九月十日，是阿里巴巴公司成立一週年的紀念日，也是馬雲的生日。當時幾大互聯網風雲人物，新浪的王志東、網易的丁磊、搜狐的張朝陽以及8848網站的王峻濤等，在馬雲的撮合下，由金庸老先生牽線，召開了第一屆「西湖論劍」。在「西湖論劍」的第二天，馬雲就向公司的全體員工發出了「處於高度危機狀態」的通知。
熟悉互聯網歷史的人都知道，二○○○年是中國互聯網的轉折之年。曾經一路看漲的互聯網神話，忽然間就跌入低谷。受國際大氣候影響，從二○○○年四月開始，納斯達克指數從最高點回落，開始了一輪深幅調整。這輪調整直到二○○一年九月才告結束。納斯達克指數從最高的五千點下跌到一千三百點。互聯網分析人士方興東回顧這一年時，用了一個詞彙「從黃金到垃圾」，馬雲所從事的B2B更是垃圾中的垃圾。方興東在文章中寫道：「市場熱的時候，什麼概念都是美好的；市場冷的時候，什麼概念都是虛幻的。市場好的時候，什麼樣的商業模式都是黃金，市場差的時候，什麼樣的商業模式都像垃圾。例如B2C、C2C。」對於B2B，方興東作出了最嚴厲的批判：B2B是最扶不起來的概念。
那段日子，馬雲和他的團隊非常難過。馬雲坦承：「在一九九九年、二○○○年、二○○一年我們也面臨發不出工資的狀況，我們沒有收入，但我們要活下去，所有人倒下來了，我們半跪著也要堅持，堅持到底就是勝利，讓自己做一個最後倒下的人。對中小企業來講，在樂觀主義者看來，今天是一個機會，在世界經濟出現大問題的時候，在宏觀調控銀根緊縮的時候，倒下來的一般都是大企業。但是世界上的消費能力並沒有減少，人們還是要吃、穿、用，從這個角度來講，對於中小企業，現在應該說是一個機會。悲觀的人看任何事情都是悲觀的，樂觀的人看任何事情都是樂觀的。」
馬雲無疑屬於樂觀的人。後來在互聯網泡沫過去的時候，他這樣感歎：「互聯網寒冬過得太快，如果可能我希望再延長一年。」在內心深處，他對這次寒冬是心存感激的，因為每一次危機都意味著一次大洗牌，能夠存活下來的企業會因此活得更好。在人生的道路上，難免會遇到一些大的危機，這個時候放棄是最容易的事情，但同時，此刻也最容易獲得大成。因為只需要咬牙堅持下來就可以了。很多事情就是這樣，只要挺過去了那道坎兒，往後走下去就會很順暢。就好比，公司不景氣的時候，你比別人多努力了一點，你咬牙堅持下來了，你今後的發展就會很不一樣。
在二○○一年寒冬，「不怕死」的馬雲反而幹勁十足。在他的號召下，阿里團隊拿出了紅軍長征的精神。「我們阿里巴巴那時候做的主要工作第一是『整風運動』，統一對互聯網的看法，加強信心。第二是成立了『抗日軍政大學』，主要培養幹部隊伍。第三是『南泥灣開荒』，就是不能靠別人，要靠自己創造財富。外面很冷，我們裡面是熱火朝天，都在那兒學習，在努力。」

成長煩惱
小米參加書法培訓班，一開始，他信心十足，覺得自己就是書法天才，稍加練習，一定能做出成績。第一周，他廢寢忘食，苦練不止。第二周，他腰酸手痛，覺得練習書法太單調、枯燥、乏味了。最後，他覺得，自己不適合練書法，培訓班不去了，筆墨也被束之高閣了。這樣的事例，在生活中實在是太多了。在實現目標的過程中，年輕人遇到一點點困難，就會很輕易地被打倒，結果，浪費了時間和精力，最終卻一事無成。
馬雲在成功的路上，也曾遇到過這樣那樣的困難，可他從來沒有懷疑過自己，也從來沒想過要退卻，他堅定著自己的目標，堅持著走下去，最終實現了一個又一個的目標。
恐懼、搖擺不定和懷疑是幸福和成功的最大敵人。正因為如此，人類一直都在與之抗爭著。其實，英雄與懦夫的區別僅僅在於英雄比懦夫多了「幾分鐘」的勇敢罷了。普通人面對艱難和挑戰，會繞路走開，避免自己心生恐懼感，而勇敢者則向不可能挑戰，去迎戰內心的恐懼，於是，他們創造了奇蹟。

智慧點撥
在人生的道路上，對拒絕和挫敗的恐懼，是很多朋友止步不前的最大障礙，「我不能……」成了他們的口頭禪。其實，人與人的能力差別是極其微小的，真正的差別在於不同人的思維和信念。對於失敗或被拒絕的恐懼使人望而卻步，阻礙了你去做那些為實現你的目標應該做的事，美好的結果自然也就蕩然無存了。

關於人脈的人生態度
――拒絕朋友的人一定不能成功

【跟你混，人家首先要開心才行】

「判斷一個人、一個公司是不是優秀，不要看他是不是哈佛（Harvard），是不是史丹佛（Stanford）。不要看裡面有多少名牌大學畢業生，而要看這幫人幹活是不是發瘋一樣地幹，看他每天下班是不是笑瞇瞇地回家。」

馬雲經歷
馬雲認為，別人跟著你幹，除了物質和能力得到滿足之外，還有最重要的一個前提就是開心。他不止一次說過這樣的話：只有感覺到「爽」，他才會留下來。這是好雇主最應該做的事情，就是一定要讓員工「爽」。
很多馬雲的追隨者也坦承，跟著馬雲混就是一個字——「爽」，馬雲幽默、大方、真實不做作，讓人絲毫沒有壓力。
「員工工作的目的包括一份滿意的薪水、快樂地工作和一個好的工作環境。其中最重要的就是在企業中能快樂地工作。我們阿里巴巴的LOGO是一張笑臉。我希望每一個員工都是笑臉。」
其實，快樂文化，如今幾乎每個企業都在講，但講歸講，落到實處的又有幾家呢？馬雲一向很務實，他認為，快樂不能停留在一個概念上，因為概念永遠不能成為吸引力。譬如，任何一個領導者，必須從自身做起，永遠要把自己的笑臉露出來，如果你的臉看起來很痛苦，那麼就不可能給別人帶來快樂，所以快樂是需要展示出來的。
為了讓部下「爽」，馬雲和阿里集團可謂不擇手段。
在阿里，你可以聽到：「阿珂！」 「青桐！」 「破虜！」如果走進一間辦公室，聽到有人這樣打招呼，可不是金庸武俠小說的拍攝現場，那是阿里巴巴集團下屬淘寶公司的員工們給自己取的「花名」。同樣，淘寶的會議室名字也是「金庸特色」，什麼「黑木崖」啦，「俠客島」啦……
在阿里，你可以看到：有人愜意地在自家陽台上辦公；有人乾脆搬個電腦移師咖啡館；有人不惜犧牲「色相」，穿著居家睡衣出鏡；還有人極具誘惑地曬出了三菜一湯，這是「咱在家辦公的中餐，親自下廚做的」；更有膽大男同事，清涼裝視頻出鏡，喝著飲料上網瀟灑辦公……
這樣做，目的是讓員工有一個放鬆的工作環境。在阿里巴巴，員工可以穿直排輪上班。而且只要家裡有寬頻上網的電腦，沒有停機的電話和手機，能保證正常辦公，符合這幾個條件，報名後不用經過上級同意和批准，就可在家辦公。
阿里巴巴的辦公環境，可以說是「五彩繽紛」。主色調是橙色，「因為這是溫暖而快樂的顏色，精彩紛「橙」是阿里人的文化符號」。整個阿里巴巴沒有空白牆，都被員工設計成了各種顏色的「文化牆」，連廁所也不放過。
在阿里，有著豐富的幫派文化。「阿里十派」，原來指的是阿里巴巴的十個員工俱樂部，分別有足球派、寵物派等，現在已發展到十六、七個「派」。員工們各顯神通，在內網上發展會員、組織活動。活動的照片，就在各種文化牆上展示。其中淘寶公司還在員工休息處搞了個醒目的「淘寶武林幫派積分榜」，你追我趕好不熱鬧。就是廁所也極具文化風格，女廁所被叫做「聽雨軒」，男廁所叫做「觀瀑亭」，每個蹲位還被開發成廣告位，由專門部門管理，所有「幫派」可以在這裡發通告，「因為這裡是所有人都要去的地方，人流量最大」。
每年的五月十日，更被定為「阿里日」。所有的員工家屬，這一天可以走進阿里巴巴，看看自己親人的工作環境。馬雲還會在這一天做主婚人，主持員工的集體婚禮。

成長煩惱
在狼性文化的團隊裡，一切都太殘酷了，人們往往會因此而不安；在藏獒文化的團隊裡，一切都過於忠誠，以至於少了變通，組織將很難發展；在軍隊文化的團隊裡，一切都過於嚴密，會大大扼殺組織的創造力。相比之下，快樂文化是一種不錯的選擇。
現代人太痛苦太緊張，有太多的壓抑，不如意的事十有八九。在競爭的道路上你追我趕，結果發現自己得到的遠不如失去的！如果作為社會基本細胞的企事業單位都來創造和推動「快樂文化」，那麼整個世界都會變得美好起來。
哲人奧修說：「每一樣東西都依賴其他東西。」你送給別人快樂，別人也回報你快樂，大家都生活在快樂之中。在快樂的氛圍中，每一個心中每天都有一片陽光，所產生的力量和效率是不可估量的。

智慧點撥
一張滿面春風的笑臉能夠間接消除人與人之間的緊張和對抗情緒，並讓大家保持一種輕鬆的心情，辦起事來也會幹勁十足，效率極高。一般來說，你怎麼對別人，別人也會怎麼對你。情緒是可以感染的。如果你儘量保持微笑，你將會發現因你的改變，世界變得更美好。
帶給別人快樂的感受是聚攏人心、擴展人脈的不錯方法。