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【反詐騙】接到可疑電話該怎麼辦?提醒您「不碰不說」。聽到「訂單錯誤要操作ATM/網銀就是詐騙」!
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哈佛分享課(簡體書)
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商品簡介

作者在書中提出了一種更為高效的工作技巧:有效分享。包括提問式分享、引出和提供回饋、判斷個體的性格與風格、克服自己的分享障礙和受分享者的抵制心理、快速分享、建立激勵的良性迴圈等,並且引入了CROW模型(目標、現實、選擇、總結的分享四步結構)和能力矩陣等分享工具。旨在運用分享發展團隊的技能,培養他們的學習能力,並且使接受培訓的人能夠自我培養。從而在日新月異的時代環境下,為管理者創造更多的時間、更卓越的績效,並且提高生活中的人際交往能力。

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