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管理學:服務產業新趨勢
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商品簡介

68個管理故事 無論是管人還是被管,都能理直氣壯! 本書內容承襲一般管理學(management)之架構,內容涵蓋一般基礎理論及管理功能,為使更貼近觀光、休閒、餐旅等服務產業,另結合以下特色專欄: 13則 章前個案分析:採用與各章主題相關之管理故事,點明並引領讀者進入主題。 42則 內文專欄:除置入最新時事案例外,亦結合互動式情境題以驗證讀者對管理觀念與原則的了解程度,藉此提升讀者的思考思維及理解能力。 13則 章後個案討論:藉由實際管理個案做課後討論,以驗證讀者是否已具備實務之管理思維。

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