商品簡介
生活中處處有溝通,溝通處處影響人們的生活。溝通能力的大小,在某種程度上決定了人們工作和生活的狀態。儘管溝通如此重要,但生活中溝而不通的情形卻比比皆是,其原因就是生活中大多數人的溝通是依靠想當然,缺乏對溝通基本規律以及相關細節和技巧的必要瞭解。本書從實用的角度出發,在較高層次上為讀者勾勒出溝通的整體知識框架。作者為了與讀者有效“溝通”,在書中引用了大量古今中外的實例,講述生動,圖文並茂,讀來趣味盎然、引人入勝。
希望通過本書使讀者從一位不自覺、盲目的溝通者,成為一位自覺的、有技巧的溝通者,最終昇華為一位溝通藝術家。本書既可作為上班族、即將就業的學生、管理者自我提升溝通能力的用書,還可作為企業人力資源培訓、溝通能力培訓的輔導用書。
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